1. Alicia Edith Abregú
Tutoría y moderación de grupos en entornos
virtuales
19 de junio del 2014

2. Definiendo al tutor virtual
 Es la figura clave en el proceso formativo.
 Es el responsable del grupo y la persona que debe guiar
a los estudiantes en su proceso de enseñanza-
aprendizaje.
 Debe estar en continua comunicación con los
alumnos.

3. Modalidades
 Reactiva: Es la más simple. El tutor reacciona del
frente a las preguntas y demandas de los alumnos, no
toma la iniciativa, sólo responde a las inquietudes
planteadas.
 Proactiva: Es el tutor el que toma la iniciativa e
incentiva a los alumnos en todo momento. Se adelanta
a probables inconvenientes que pudieren surgir

4. Funciones

6. Habilidades:
Para estas funciones el tutor virtual debe tener:

7. El tutor debe entonces:
 Tejer y sostener la red vincular en un campus
virtual.
 ‐ Fortalecer nuevas formas de interacción que
incluyan la ausencia corporal.
 ‐ Redefinir su rol docente y su forma de
comunicarse cuando coordina un grupo virtual.

8. Estrategias para fortalecer la red
vincular
 Conocer el perfil de los estudiantes.
 Dinamizar los foros con consignas que promuevan la
participación y búsqueda de informaciones
complementarias que generen diversidad de
opiniones.
 Favorecer el intercambio entre estudiantes vinculando
las participaciones en los foros.
 Fomentar la responsabilidad de los actores en las
actividades individuales y grupales.
 Intervenir en función de disminuir el monto de
ansiedad de los estudiantes.

9.  Señalar taxativamente a los participantes que el
aprendizaje es interactivo, que es un proceso y no
meramente información. Por tanto las ideas se
construyen con la exposición, el debate y el posterior
análisis.
 Promover una actitud positiva hacia la
heterogeneidad de puntos de vista.
 Crear una atmósfera de colaboración en línea entre los
estudiantes.
 Valorar las intervenciones, destacando los aspectos
positivos, señalando cómo el aporte individual
beneficia el aprendizaje del grupo.
 Generar un foro (o actividad inicial) en el que los
estudiantes expresen sus expectativas y su sentir.

10.  Promover el intercambio de experiencias.
 Promover el uso de un foro social para el intercambio
informal.
 Acompañar a cada estudiante y atender las diferencias
personales.
 Ofrecer comentarios para mejorar la práctica.
 Respetar los tiempos. Saber esperar, saber cuándo
intervenir y cuándo mantener el silencio.

11. En síntesis:
El tutor tendrá dos papeles decisivos:
 1. Ofrecer feed-back.
 2. Manejar y reforzar relaciones entre personas.

12. Conclusión:
 La tarea no es fácil, pero tampoco imposible. El
verdadero desafío del tutor virtual está, no sólo en
saber ofrecer un feedback (pertinente y permanente)
sino en gestionar relaciones entre personas. Deberá
ser proactivo (nunca reactivo) para promover la
participación y formación, pero sobre todo para evitar
la deserción de los cursantes.
 A nivel personal deberá capacitarse y actualizarse
permanentemente .

13. Reflexión final
 “Ya sea que nos desempeñemos como docentes en un
pequeño grupo de niños o jóvenes en forma presencial,
o como tutores en un numeroso curso virtual, que
diseñemos nuestra próxima lección a dictar o las
políticas educativas de los próximos diez años, el
conocimiento de los sujetos de aprendizaje y el
seguimiento de sus procesos son, como lo ha sido
siempre, una de las claves para tomar decisiones
de enseñanza acertadas.”
Nora Lizenberg Especialista en Tecnología Educativa y Aprendizaje Virtual.

14. Bibliografía
 http://ctaimaelearning.net/mod/glossary/view.php?id
=17
 http://ivismejia.blogspot.com.ar/2010/05/las-
funciones-del-tutor-virtual.html
 http://tutoresonline06.blogspot.com.ar/
 http://www.uoc.edu/dt/20383/index.html
 http://issuu.com/programaeducadores/docs/aprender
paraeducar