2. 5.1 LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL

4. B. Tipos de estudio

5. C. ESCALAS DE MEDIDAS PARA LAS VARIABLES S.S. Stevens consideró las siguientes escalas de medida para las variables: NOMINALES O DE PERTENENCIA Sirve para determinar si el entrevistado está o no inserto en una determinada clase o categoría. ORDINALES O DE CLASIFICACIÓN Expresan la posición en algún tipo de escala, clase o categoría. INTERVÁLICAS Indican la ubicación dentro de un intervalo de valores e implican una ordenación de estos valores, y distancias iguales entre las diferentes categorías. PROPORCIONALES También existes ordenación y una distancia igual entre los intervalos, pero además mide la proporcionalidad.

6. 5.2 TÉCNICAS PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN TÉNICAS CUALITATIVAS OBSERVACIÓN Contar, medir o buscar pistas sin intervención del investigador. EXPERIMENTACIÓN Pruebas ciegas, pruebas de envases, pruebas sobre publicidad, test de Abelson, etc. TÉCNICAS DE CREATIVIDAD Brainstorming o torbellino de ideas, sinéctica, método Delphi, en profundidad. DINAMICA DE GRUPOS Reuniones de grupos homogéneos, entre siete y diez personas, para conversar y debatir sobre un tema relacionado con el mercado. ENTREVISTAS Estructurada, semiestructurada, libre, en profundidad. TÉCNICAS PROYECTIVAS O INVESTIGACIÓN MOTIVACIONAL Test de libre asociación de palabras, de asociación controlada de palabras, de frases incompletas, de percepción temática, Role playing o juego de papeles, personificación, test de Rorschach, test de Szondi, etc.

7. B.TÉCNICAS CUANTITATIVAS A este tipo de técnicas se recurre cuando se quiere realizar estudio de tipo descriptivo, causal o predictivo. Los más utilizados son las encuestas y los paneles.

9. 5.3 EL CUESTIONARIO

10. ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO

17. 5.4 EL MUESTREO

18. 5.5 TRATAMIENTO E INTERPRETACIÓN DE DATOS