1. TEMA 3
LA INVESTIGACIÓN
COMERCIAL

2. 1. La investigación comercial.
Philip Kotler define la investigación comercial como: «El diseño
(objetivos, métodos, etc.) de la misma, la recogida de datos e
información relevante, y su posterior análisis, que se utilizarán para
resolver un problema concreto de marketing con el que se enfrente
la empresa»
Básica. Tiene como Aplicada. Es la
objetivo la obtención investigación que se
de datos generales y realiza para dar
se encuentra solución a una
relacionada con las cuestión concreta.
diversas disciplinas
científicas

3. A. Etapas para el desarrollo de la investigación.

4. B. Tipos de estudio
Los estudios transversales
se refieren a
informaciones sobre
variables y su valor en un
momento concreto.
Pueden ser de dos tipos:
cualitativos (entrevistas
en profundidad) o
cuantitativos (encuestas).
Los estudios
longitudinales miden el
valor de las variables a lo
largo del tiempo.

5. C. Escalas de medida para las
variables.

6. 2. Técnicas para la obtención de
información
CUALITATIVAS

7. CUANTITATIVAS

8. Radio y televisión

9. 3. El cuestionario

10. ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

11. LAS PREGUNTAS

12. 4. El muestreo
Se trata de obtener
datos de una Probabilísticos
población mediante
el análisis de una
parte de la misma,
No probabilísticos
que se considera la
muestra
La población que se va a estudiar o universo
El método de muestreo
Es necesario determinar
El tamaño de la muestra.
Los elementos concretos de la muestra

13. 5. Tratamiento e interpretación de
datos.