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ESTUDIO DE
MERCADO
LIC. AURORA OLIVA AVALOS
Estudio de Mercado
Es la identificación, recopilación, análisis y
difusión sistemática y objetiva de la
información, constituyéndose en una
herramienta de la mercadotecnia que
permite satisfacer las necesidades de
información para la toma de decisiones.
ESTUDIO DE MERCADO
La empresa que desea iniciar una nueva actividad o
que pretende ampliar su actual producción, debe
considerar la potencialidad de la demanda del bien o
servicio que desea lanzar al mercado.
Permite conocer las futuras posibilidades y lograr una
mayor eficiencia.
Constituye el punto de partida de la elaboración de la
mayoría de los proyectos y es una de las partes
importantes y críticas en los aspectos técnicos y
económico financieros.
Es un estudio diseñado para definir:
 Clientes potenciales para el proyecto.
 Determinar la tendencia de la demanda.
 Determinar la competencia actual y potencial.
 Determinar la tendencia de la oferta.
 Definir las principales estrategias comerciales
(intermediación).
 Determinar la viabilidad del mercado para el
proyecto de inversión.
Análisis del
mercado
Análisis de la
Oferta
Análisis de la
Demanda
Análisis de
Precios
Análisis de la
Comercialización
Conclusiones
del Análisis de
Mercado
Desglose del estudio de mercado:
1. Estudio de la
Demanda
1.1 Objetivo
El objetivo de este estudio es cuantificar
la demanda existente por el bien o
servicio que se pretende producir, este
estudio debe realizarse para las
situaciones con y sin proyecto, a fin de
determinar cuál será la demanda que
satisfacerá el proyecto.
1.2 Partes del Estudio de la
Demanda
1.- Descripción del bien o servicio
2.- Análisis del Entorno
3.- Demanda Presente y Pasada
4.- Demanda Futura
1.2.1 DESCRIPCIÓN DEL BIEN O
SERVICIO
 Definición
 Zona de Influencia
 Tipo de Bien
1.2.2 Análisis del Entorno del Mercado
 Marco económico.
 Marco tecnológico.
 Marco socio cultural.
 Marco institucional y político.
1.2.3 DEMANDA PRESENTE Y
PASADA
 Determinación del consumo histórico y actual
 Determinación de la demanda insatisfecha o
satisfecha parcialmente.
VARIABLES QUE AFECTAN LA
DEMANDA
 Precio del bien o servicio, de sus sustitutos y
complementos
 Renta personal
 Demográficos ( ingresos, edad, nivel educativo,
grupo social,etc.)
 Preferencias de los consumidores
 Coeficientes técnicos: Economía de Escala
 Bien final: mejoras técnicas
 Infraestructura productiva
1.2.4 DEMANDA FUTURA
 Los métodos más usuales para proyectar el
mercado son:
 1. Método del Estudio de Mercado
 2. Métodos Subjetivos
 3. Métodos de pronósticos causales
 4. Método de la serie de tiempo
 5. Análisis de Elasticidad
3,4 y 5: Métodos Cuantitativos
 Segmentar el mercado: fraccionamiento
homogéneo.
 Mercado potencial:”necesidad”.
 Mercado disponible: necesidad +
intención de compra.
 Mercado objetivo: porcentaje del
mercado disponible.
METODO DE ESTUDIO DE
MERCADO
Segmentación: Consiste en dividir el mercado en grupos de clientes
que puedan requerir diferentes productos o servicios.
Cada grupo de clientes es un segmento de mercado.
Mercado
Potencial
Mercado
Disponible
Mercado
Objetivo
DEMANDA DEL
PROYECTO
2. Estudio de la
Oferta
Determinación de la cantidad de
bienes o servicios que un cierto
número de productores están
decididos a poner a disposición del
mercado en un precio determinado.
2.1 ANALISIS DE LA OFERTA
De su análisis podrá conocerse más acerca de los:
1.- Precios que se cobran
2.- Las condiciones de crédito que se ofrecen
3.- Publicidad que se habrá de enfrentar o del
producto ofrecido en su concepto ampliado
4.- Diversidad de tamaños y envases
5.- Promociones con regalos adicionales al
producto.
6.- Formas de llegar al consumidor, etc.
2.3.2 OFERTA PRESENTE Y PASADA
 1.- Identificación de la competencia
 2.- Identificación de la estrategia de los consumidores.
 3.- Determinar objetivos de la competencia
 4.- Fuerzas y debilidades de la competencia
 5.- Patrones de Reacción d la competencia
2.3.3 VARIABLES QUE AFECTAN A
LA OFERTA
 Precio del producto o servicio
 Precio de los insumos y de los factores
productivos
 Productos sustitutos y/o complementarios
 Tecnologías, etc.
2.3.4 OFERTA FUTURA
 Extrapolación de la tendencia
 Incorporación de aquellos proyectos que se
sepan que está financiada su ejecución
 Posibles cambios en las variables que afectan la
oferta y proyección de acuerdo a ello.
LA MEZCLA DE MARKETING
Las 4 “P”
PRODUCTO
¿Qué producto / servicio ofrece?
PLAZA
¿Dónde y cómo ofreces el producto?
ofrece?
PRECIO
¿Cuál es el precio?
para el
Consumidor?
PROMOCION
¿Cómo comunicas lo
que ofreces?
PRODUCTO
Es el artículo o servicio con el que se
satisface la necesidad o deseo del
consumidor.
PRODUCTO
¿Qué artículo / servicio ofrece?
?
decadencia
MadurezEstancamiento
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Introducción
$
Ciclo de vida en función del tiempo
Tiempo
Venta
EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Es el valor en dinero
en que se estima un
producto o un
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PRECIO
PRECIO
¿Cuál es el precio para el Consumidor?
Factores que hay que evaluar para determinar la
política de precios.
 Los márgenes de los mayoristas y los minoristas
 Controles oficiales de los precios
 Políticas de descuentos que suelen utilizarse ( por
pronto pago, por volumen )
 Condiciones de pago y de entrega
 Tasa de interés y montos de cuotas
Pasos para fijar el mejor precio
 ¿Puedo vender mi producto o servicio a ese precio y cumplir
con mis objetivos de utilidades?
Costos fijos: Renta, electricidad, sueldos, teléfono, seguros, etc.
Costos variables: M.P., Empaque, Transportación, etc.
Precio
De = C.F.+Utilidades Deseadas +(Cantidad Producida*Costos por Unidad)
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 Publicidad
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 Ventas Personales
 Promoción
 Política De Marcas
PROMOCION
¿Cómo comunicas lo que ofreces?
POLÍTICA DE MARCAS
 Se tiene que decidir si vender un producto con
marca registrada o sin marca.
 Esta decisión suele ser crucial en el caso de bienes
de consumo
 El producto debe tener una misma calidad,
encontrarse en disponible en todas las zonas
comerciales y al mismo precio en todas ellas.
 A largo plazo se crea una diferenciación muy
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  • 2. Estudio de Mercado Es la identificación, recopilación, análisis y difusión sistemática y objetiva de la información, constituyéndose en una herramienta de la mercadotecnia que permite satisfacer las necesidades de información para la toma de decisiones.
  • 3. ESTUDIO DE MERCADO La empresa que desea iniciar una nueva actividad o que pretende ampliar su actual producción, debe considerar la potencialidad de la demanda del bien o servicio que desea lanzar al mercado. Permite conocer las futuras posibilidades y lograr una mayor eficiencia. Constituye el punto de partida de la elaboración de la mayoría de los proyectos y es una de las partes importantes y críticas en los aspectos técnicos y económico financieros.
  • 4. Es un estudio diseñado para definir:  Clientes potenciales para el proyecto.  Determinar la tendencia de la demanda.  Determinar la competencia actual y potencial.  Determinar la tendencia de la oferta.  Definir las principales estrategias comerciales (intermediación).  Determinar la viabilidad del mercado para el proyecto de inversión.
  • 5. Análisis del mercado Análisis de la Oferta Análisis de la Demanda Análisis de Precios Análisis de la Comercialización Conclusiones del Análisis de Mercado Desglose del estudio de mercado:
  • 6. 1. Estudio de la Demanda
  • 7. 1.1 Objetivo El objetivo de este estudio es cuantificar la demanda existente por el bien o servicio que se pretende producir, este estudio debe realizarse para las situaciones con y sin proyecto, a fin de determinar cuál será la demanda que satisfacerá el proyecto.
  • 8. 1.2 Partes del Estudio de la Demanda 1.- Descripción del bien o servicio 2.- Análisis del Entorno 3.- Demanda Presente y Pasada 4.- Demanda Futura
  • 9. 1.2.1 DESCRIPCIÓN DEL BIEN O SERVICIO  Definición  Zona de Influencia  Tipo de Bien
  • 10. 1.2.2 Análisis del Entorno del Mercado  Marco económico.  Marco tecnológico.  Marco socio cultural.  Marco institucional y político.
  • 11. 1.2.3 DEMANDA PRESENTE Y PASADA  Determinación del consumo histórico y actual  Determinación de la demanda insatisfecha o satisfecha parcialmente.
  • 12. VARIABLES QUE AFECTAN LA DEMANDA  Precio del bien o servicio, de sus sustitutos y complementos  Renta personal  Demográficos ( ingresos, edad, nivel educativo, grupo social,etc.)  Preferencias de los consumidores  Coeficientes técnicos: Economía de Escala  Bien final: mejoras técnicas  Infraestructura productiva
  • 13. 1.2.4 DEMANDA FUTURA  Los métodos más usuales para proyectar el mercado son:  1. Método del Estudio de Mercado  2. Métodos Subjetivos  3. Métodos de pronósticos causales  4. Método de la serie de tiempo  5. Análisis de Elasticidad 3,4 y 5: Métodos Cuantitativos
  • 14.  Segmentar el mercado: fraccionamiento homogéneo.  Mercado potencial:”necesidad”.  Mercado disponible: necesidad + intención de compra.  Mercado objetivo: porcentaje del mercado disponible. METODO DE ESTUDIO DE MERCADO
  • 15. Segmentación: Consiste en dividir el mercado en grupos de clientes que puedan requerir diferentes productos o servicios. Cada grupo de clientes es un segmento de mercado.
  • 17. 2. Estudio de la Oferta
  • 18. Determinación de la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de productores están decididos a poner a disposición del mercado en un precio determinado. 2.1 ANALISIS DE LA OFERTA
  • 19. De su análisis podrá conocerse más acerca de los: 1.- Precios que se cobran 2.- Las condiciones de crédito que se ofrecen 3.- Publicidad que se habrá de enfrentar o del producto ofrecido en su concepto ampliado 4.- Diversidad de tamaños y envases 5.- Promociones con regalos adicionales al producto. 6.- Formas de llegar al consumidor, etc.
  • 20. 2.3.2 OFERTA PRESENTE Y PASADA  1.- Identificación de la competencia  2.- Identificación de la estrategia de los consumidores.  3.- Determinar objetivos de la competencia  4.- Fuerzas y debilidades de la competencia  5.- Patrones de Reacción d la competencia
  • 21. 2.3.3 VARIABLES QUE AFECTAN A LA OFERTA  Precio del producto o servicio  Precio de los insumos y de los factores productivos  Productos sustitutos y/o complementarios  Tecnologías, etc.
  • 22. 2.3.4 OFERTA FUTURA  Extrapolación de la tendencia  Incorporación de aquellos proyectos que se sepan que está financiada su ejecución  Posibles cambios en las variables que afectan la oferta y proyección de acuerdo a ello.
  • 23. LA MEZCLA DE MARKETING Las 4 “P” PRODUCTO ¿Qué producto / servicio ofrece? PLAZA ¿Dónde y cómo ofreces el producto? ofrece? PRECIO ¿Cuál es el precio? para el Consumidor? PROMOCION ¿Cómo comunicas lo que ofreces?
  • 24. PRODUCTO Es el artículo o servicio con el que se satisface la necesidad o deseo del consumidor. PRODUCTO ¿Qué artículo / servicio ofrece?
  • 25. ? decadencia MadurezEstancamiento Crecimiento Introducción $ Ciclo de vida en función del tiempo Tiempo Venta EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
  • 26. Es el valor en dinero en que se estima un producto o un servicio PRECIO PRECIO ¿Cuál es el precio para el Consumidor?
  • 27. Factores que hay que evaluar para determinar la política de precios.  Los márgenes de los mayoristas y los minoristas  Controles oficiales de los precios  Políticas de descuentos que suelen utilizarse ( por pronto pago, por volumen )  Condiciones de pago y de entrega  Tasa de interés y montos de cuotas
  • 28. Pasos para fijar el mejor precio  ¿Puedo vender mi producto o servicio a ese precio y cumplir con mis objetivos de utilidades? Costos fijos: Renta, electricidad, sueldos, teléfono, seguros, etc. Costos variables: M.P., Empaque, Transportación, etc. Precio De = C.F.+Utilidades Deseadas +(Cantidad Producida*Costos por Unidad) Venta Número de Unidades Vendidas
  • 29.  Publicidad  Relaciones Publicas  Ventas Personales  Promoción  Política De Marcas PROMOCION ¿Cómo comunicas lo que ofreces?
  • 30. POLÍTICA DE MARCAS  Se tiene que decidir si vender un producto con marca registrada o sin marca.  Esta decisión suele ser crucial en el caso de bienes de consumo  El producto debe tener una misma calidad, encontrarse en disponible en todas las zonas comerciales y al mismo precio en todas ellas.  A largo plazo se crea una diferenciación muy importante.
  • 31.  Conductos de distribución  Densidad de distribución  Período de gestación  Existencias  Transportes PLAZA ¿Dónde y cómo ofreces el producto?