Some reflect ions about how web 2.0 can help chemical industry to communicate his role in the 21st century's society (English and Spanish)

1. Social Media and
Industrial
Communication
SOCIAL WHAT….?

2. Mice at home...

3. About me…

4. Am I a bad person?

5. - "Have you ever killedanyone?"
- "Yeh, but they were ALL BAD."

6. The hero kills a bad guy…
but what happens next?

8. Only 49% of European Citizens have a positive
opinion about chemical industry*
* Pan European Chemical Survey 2008- CEFICPicture: A guy with A camera -

9. Picture: laradana -
We have only improve 5% in last 8 years
* Pan European Chemical Survey 2000- CEFIC
And we have spent large sums in campaings, haven’t we?

10. Ecobarómetro Social Ihobe 2008

11. Ecobarómetro Social Ihobe 2008

12. Ecobarómetro Social Ihobe 2008

13. 100% of European Citizens use our products and 61% admits the
benefits of chemical products in their own quality of life.
* Pan European Chemical Survey 2008- CEFIC

14. What’s going wrong?

15. …always there will be
communication
“what crap are they doing in
that factory that it is not
permitted to do it in any other
place in Europe”
Vox Populi, Alonsotegi, 2006

16. What’s that “crap”?

17. What’s that “crap”?

18. How does a fridge work?
Orduña

19. Refrigerant gas…
Sulphur
Sulphuric
Acid
Fluorhidric Acid
Muskiz Barakaldo
Castro Urdiales
Alosotegi

20. Alonsotegi
R134a
Refrigerant gas… R-134a - 1,1,1,2-Tetrafluoroethane

21. Alonsotegi
R-21
R-21 Dichlorofluoromethane
Propellant gas…

22. Tunguska event
The Tunguska event, was a powerful explosion that occurred not in Russia, on June 30, 1908.
The explosion is believed to have been caused by the air burst of a large meteoroid or comet fragment at an altitude of 5–10 km
above the Earth's surface.
Although the meteoroid or comet burst in the air rather than hitting the surface, this event is still referred to as an impact.
Estimates of the energy of the blast range 10–15 megatons*, about 1,000 times as powerful as the atomic bomb dropped on
Hiroshima, Japan.
The explosion knocked over an estimated 80 million trees covering 2,150 square km. It is estimated that the shock wave from the
blast would have measured 5.0 on the Richter scale.
There are barometric and seismological registers in places as far as London and Los Angeles… but, it is likely there are no
witness of anyone who “hears the blast”… and if nobody hears the explosion…

23. Did it make noise?
Megatón: Unit of energy equal to 4.184 gigajoules, used to measure the
amount of energy released in an explosion equivalent to the detonations
of 1 tone of TNT
TNT (Trinitrotoluene): (2,4,6-Trinitromethylbenzene IUPAC -
C6H2(NO2)3CH3): Explosive chemical compound prepared by nitration of
toluene (C6H5CH3).

24. then… how communicate?
“What we call public opinion is generally public sentiment”
Benjamin Disraeli
British lawyer and Prime Minister (1804-1881)

25. …perhaps advertising campaigns?
http://www.americanchemistry.com
The $35 million "essential2" public relations campaign. "essential2" attempts to improve the
industry's image by emphasizing the importance of chemical industry products — especially
plastics — to everyday life, and by using the term "American Chemistry" rather than
"chemical industry".

26. Let’s go beyond…
…perhaps more advertising campaigns?

27. * Extremely detailed and well-known, I would say

28. ¿Qué es la comunicación 2.0?
La integración de las TICs en un solo concepto:
La Web 2.0 : una segunda generación en la historia
del desarrollo de tecnología Web basada en
comunidades de usuarios y una gama especial de
servicios, como las redes sociales, los blogs
(diarios), los wikis (desarrollos en colaboración de
usuarios) o la indexación por etiquetas, que
fomentan la colaboración y el intercambio ágil y
eficaz de información entre los usuarios de una
comunidad o red social.
La Web 2.0 es también llamada web social por el
enfoque colaborativo y de construcción social de
esta herramienta
“Web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología.”

29. ¿Qué es la comunicación 2.0?
... pero la palabra clave es:
conversación

30. ¿Cómo comunicamos 2.0?
Wordpress

31. ¿Cómo comunicamos 2.0?
AVEQ-KIMIKA apoya a las empresas a cumplimentar “el derecho a conocer” que
tiene la comunidad que rodea a las plantas mediante la apertura y diálogo con la
misma.
COMUNICACIÓN
“El derecho a conocer”
“La comunidad que rodea a las plantas”
“Apertura “
“Diálogo”

32. ¿Cómo comunicamos 2.0?
Wordpress
BLOGs
El blog es una herramienta de información, en principio unidireccional pero que, mediante la
respuesta a los comentarios a cada uno de los artículos publicados, permite responder dudas y
cuestiones que cualquiera pueda plantear.

33. ¿Cómo comunicamos 2.0?
Wordpress
BLOGs
El blog es una herramienta de información, en principio unidireccional pero que, mediante la
respuesta a los comentarios a cada uno de los artículos publicados, permite responder dudas y
cuestiones que cualquiera pueda plantear.

34. ¿Cómo comunicamos 2.0?
Redes Sociales
La redes sociales propiamente dichas, son lugares de intercambio de información, archivos y
comentarios. Están configurados de forma que pueda manejarse en círculos de
amistades/relaciones más o menos íntimos.

35. ¿Cómo comunicamos 2.0?
Redes Sociales
La redes sociales propiamente dichas, son lugares de intercambio de información, archivos y
comentarios. Están configurados de forma que pueda manejarse en círculos de
amistades/relaciones más o menos íntimos
http://www.facebook.com/basfcareer

36. ¿Cómo comunicamos 2.0?
Redes Sociales
El “Fenómeno Troll”

37. ¿Cómo comunicamos 2.0?
Micro Blogging
Se trata, más bien, de un canal de información extremadamente ágil y directo. Consiste en
responder públicamente a la pregunta “¿Qué está pasando?” por medio de un mensaje muy
breve (en Twitter menos de 140 caracteres).

38. ¿Cómo comunicamos 2.0?
Micro Blogging
El “Fenómeno Troll”

39. ¿Cómo comunicamos 2.0?
“Intercambio medios”
Sitios web en los que los usuarios comparten documentos, archivos y medios audiovisuales y
los comentan.

40. ¿Cómo comunicamos 2.0?
Comunidad profesional
Redes sociales destinadas al intercambio y contacto de profesionales.
http://www.linkedin.com/company/arkema

41. ¿Cómo comunicamos 2.0?
Resumiendo…
Internet 2.0 no es “otro medio más”: es distinto a todo lo anterior.
No sustituye a los profesionales de la prensa, pero permite a la empresa dar,
directamente, su propia versión.
Cualquiera con un ordenador conectado (y a veces ni eso*) tiene acceso a
que su mensaje sea leído por todo el mundo…
Si la comunicación no la hacemos nosotros… otros la harán en nuestro lugar.
Ahora, más que nunca, ¡ojo! a la regla de oro de la comunicación: “lleva
siempre la iniciativa”
Si siempre ha sido necesario para el sector químico comunicar… ahora más
que nunca… pero no limitarse a informar… es necesario DIALOGAR.
* El Twitter de Yoani Sánchez

42. “You can fool some of the people all of the time, and all of the
people some of the time, but you can not fool all of the people all of
the time”
Abraham Lincoln (attributed)
American lawyer and president of the United States (1809-1865)
Thank you for your attention!