Presentación de Marcos Eguillor en el GamificatonLab 2013.

1. el rol de la gamificación en la
estrategia de innovación
conseguir el compromiso e involucración efectiva
@marcoseguillor
@BinaryKnowledge

3. Scout: ¡siempre listo!

5. formalizar lo informal
compromiso emocional
engagement (involucración)
conseguir que alguien dé lo mejor de si mismo
de manera eficaz, eficiente, rentable y repetida

6. 47%
■ dinámicas de juego
■ producto, servicio, actividad o
aplicación más atractiva
■ rendimiento
■ stakeholders
9%
22%
motivación
15%
7%
gamificación
usada
para
fuente: M2 Research
participación
fidelización
reconocimiento
de marca
formación
2.800 M$
en 2016

7. ¿cómo
funciona?

8. el juego se
encuentra
en el
cerebro
reptiliano

9. ¿cuál es el
impacto?
¿por qué es
relevante?

10. tecnosociedad
cambio de ciclo
situación macro

11. ¿qué
instrumentos
tienen las
organizaciones
para conseguir
lo que quieren/
necesitan de
sus miembros?
1
2
3
…
n

12. contrato emocional
contrato real

13. distinción

14. satisfacción, motivación,
identificación, compromiso, entrega,
fidelidad, resultados, reputación,
oportunidades
desafección, absentismo, rotación,
costes, riesgos

15. ¿y qué tiene
que ver esto con
la innovación?

16. i

17. novedad
cambio

18. ideación
creación
desarrollo

19. modelos de negocio
tecnología
procesos

20. corto plazo
cuenta de resultados
medio plazo
posicionamiento
largo plazo
crecimiento y sostenibilidad

21. conocimiento
procesos
herramientas

22. ¿qué
elementos son
clave para el
éxito de la
cultura/
actividades/
proyectos de
innovación?
1
2
3
…
n

23. factor
humano

24. el juego fomenta la
creatividad,
participación y
coopetitividad

25. motivaciones
incentivos
esfuerzo = recompensa

26. autorrealización
moral,
creatividad,
espontaneidad,
aceptación,
resolución
reconocimiento. éxito,
autoestima, confianza, respeto
afiliación. amistad, afecto,
intimidad
seguridad. física, sustento, recursos,
moral, familiar, salud, propiedad
fisiología. respiración, descanso,
homeostasia, sexo

27. reconocimiento
reputación

29. más
mejor
más barato

30. repetible
gestión de la
innovación

31. modelo de
innovación

32. ¿cuál es la
cultura y la
situación de la
organización?

33. fascinante

34. …pero,
¿cómo?

35. objetivos estratégicos
estrategia
objetivos de negocio
planes
experiencia (b2c)
operaciones y procesos
herramienta (lógicas, dinámicas, mecánicas)
funcionalidad
solución
tecnología
control
métricas

36. fenomenal,
pero… ¡¿cómo!?

37. a
b
1

38. 2
■ ¿cuáles son los objetivos estratégicos de la
organización/innovación?
■ ¿quiénes son los stakeholders? ¿cuáles son sus
motivaciones?
■ ¿cuál es el modelo de innovación?
■ ¿qué estás dispuesto a dar a cambio?

39. hoja de ruta
1. Descripción de proyecto y de marco de
trabajo
2. Benchmark, identificación y análisis de
buenas prácticas, in-out industry
3. Definición de objetivos estratégicos,
tácticos, quick-wins y entregables
4. Identificación y caracterización de
stakeholders y perfiles (motivaciones y
habilidades digitales). Cultura
organizacional
GamificationLab
16 de octubre de 2013
3

40. hoja de ruta
5. Identificación y caracterización de fuentes
(entradas), sumideros (salidas), palancas y
elementos del proceso
6. Definición de incentivos, dinámicas y reglas.
factor humano
■ gamificación
■ serendipity, crowsourcing, curación, etc.
7. Definición de modelo y proceso
8. Diseño del modelo de gestión
GamificationLab
16 de octubre de 2013
3

41. hoja de ruta
9. Diseño funcional
10. Análisis del mercado de soluciones
11. Selección de soluciones
12. Diseño, ejecución de piloto y extracción
de métricas
13. Análisis y conclusiones. Lecciones
aprendidas
14. Definición y planificación de siguientes
pasos
GamificationLab
16 de octubre de 2013
3

42. digital business made easy
@marcoseguillor
@BinaryKnowledge
si has llegado hasta aquí,
¡mereces una medalla!

43. 1. factor humano. la innovación es cosa de personas
2. la gamificación es una herramienta (digital) para
conseguir compromiso e involucración efectiva.
funciona muy bien con otras dinámicas digitales
3. el rol de la gamificación en la estrategia de innovación
es facilitar y potenciar
4. la innovación es un ámbito agradecido para la
experimentación con gamificación
5. hoja de ruta. lo primero es el negocio y lo último la
tecnología
juega, pero no te la juegues
piensa, diseña y prueba. si no puedes hacerlo solo/a, te ayudamos
GamificationLab
16 de octubre de 2013
@marcoseguillor
@BinaryKnowledge

44. créditos de imagen:
aventurero.http://andrewskurka.com/wp-content/uploads/map-and-compass.jpg
barco de juguete. http://www.superbwallpapers.com/vector/lego-creativity-15941/
dinosaurio. http://www.indiwall.com/big-wallpaper/1600x1206/hd-wallpapers-rex-dinosaur-wallpaper-lovers-1600x1206-wallpaper.jpg
employee of the month. http://www.wgnflag.com/xcart/images/P/R-110_ReservedEOMStockSign.jpg
flor de lis. http://tropa48.webs.com/wosm-bw.bmp
i like. http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/13/Facebook_like_thumb.png
medalla. http://www.clipartsfree.net/vector/large/Gold_Medal_2_Vector_Clipart.png
niña llorando. http://howtowasteyourtime.files.wordpress.com/2012/02/643792388-1.jpeg
scout. http://img.webme.com/pic/t/tropa-fenix/saludo.png
soldado. http://www.ejercitodelaire.mde.es/stweb/ea/ficheros/jpg/CD1AC7B40E9ED710C12576E700301D76T00.jpg
the wall. http://turnlol.com/images/2012/10/pink-floyd-the-wall-fresh-hd-wallpaper.jpg