Actividad No. 4 Propuesta de mejora para que su equipo sea de trabajo

1. Actividad No. 4
Propuesta de mejora
para que su equipo
sea exitoso
By: Blanca Estela Gómez Franco

2. a. Presentación del equipo evaluado
El presente estudio se centra en departamento de ventas de la empresa Global Seguros, S.A.
El estudio trata de averiguar si existe o no alguna problemática en la relación de equipo trabajo
entre los ejecutivos de cuentas de la empresa. Trabajar en equipo favorece la motivación, tanto
profesional como personal, la pertenencia a al departamento y como un elemento clave la
fidelización del personal de la institución reduciendo en parte el absentismo laboral.
Ante la necesidad de conseguir, fundamentar y estudiar los puntos fuertes y débiles del trabajo
en equipo del personal de ventas se desarrollo la presente propuesta de mejora para que el
equipo sea exitoso.

3. b. AnálisisLos resultados demuestran que un alto porcentaje de los colaboradores afirman que los
equipos no incluyen en su organización procesos que incluyan diferentes disciplinas,
funciones o habilidades. Por lo que se destaca que por regla general no se tiene claro el
trabajo en quipo.
 Los equipos de trabajo tampoco tienen una visión clara ni objetivos claros y un plan
para el logro de las metas organizacionales.
 Los ejecutivos también perciben que no participan en las decisiones del departamento
y que esto no fomenta el trabajo en equipo.
C. Resultados obtenidos
En la variable de trabajo equipo con relación al personal evaluado se puede percibir que el
personal no participa en las tomas de decisiones de su departamento, pero a su ves el
personal no participa en reuniones, no aporta ideas de mejora, no dialoga deribado de
esto no se creen en el trabajo en equipo.

4. Propuesta de mejora
Después de analizar el trabajo y basándolo en los resultados obtenidos se propone la
siguiente propuesta de mejora:
Fase I: Se propone el trabajo en equipo, las reuniones por parte de la gerencia general y
los ejecutivos de ventas que formen parte del equipo deben realizarse de forma periódica.
Fase II: Se realizara la definición de indicadores de productividad para el departamento de
ventas, esto se realizara con base a objetivos alcanzables, medibles y cuantificables que la
dirección defina.
Fase III: El equipo de trabajo también deberá tener presente en su programa anual
diversos talleres de comunicación.
Fase IV Motivar a los diferentes ejecutivos para facilitar su integración en el equipo de
trabajo y de esta manera favorecer un clima laboral mas participativo y cálido que se ira
trasmitiendo en los nuevos equipos.

5. Inicio
Diagrama de Proceso de la Propuesta:
Ideas de
Solución
Listar
propuestas
Correcto?
Depurar errores
Elaboración de
la propuesta
Implementación
de la propuesta
Evaluación de
la propuesta
Fin
No
Si

6. Conclusiones:
En relación al instrumento utilizado como referencia de trabajo y con la
bibliografía consultada, las conclusiones que se obtuvieron en función de
la variables utilizadas fueron las siguientes:
Variables de Trabajo en Equipo:
 Se ha de destacar que por regla general no se tiene claro el concepto
de trabajo en equipo.
 Se considera que se trabaja en equipo dentro de la empresa, pero a
nivel general la percepción queda disipada, cuando se centra como
un todo.
 Los ejecutivos perciben que no participan en las toma de decisiones
del departamento y esto no fomenta el trabajo en equipo.