ESTA PRESENTACIÓN TRATA DE LA MOTIVACIÓN, LOS INCENTIVOS Y LAS TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN

2. La palabra Motivación está compuesta
por el latín Motivus (movimiento) y el
sufijo -ción (acción y efecto).
La motivación es un conjunto de
factores internos o externos que
determinan en parte las acciones de
una persona. (Significado de
Motivación en el diccionario de la
Real Academia Española)

3. Carrasco (p.215) establece el siguiente concepto de
motivación:
Un motivo es algo que constituye un valor para
alguien. La motivación, pues, está constituida por el
conjunto de valores que hacen que un sujeto “se
ponga en marcha” para su consecución. La
motivación hace que salgamos de la indiferencia para
intentar conseguir el objetivo previsto. Entre motivo y
valor no hay diferencia: motiva lo que vale para cada
sujeto.
Se infiere entonces que un proceso de motivación
típico sería algo “lineal”, de causa-consecuencia,
como el que se expresa en la siguiente gráfica:

4. Siendo así, se podría decir que una vez
que el sujeto alcanza el objetivo
(satisfacción), ese motivo que hizo
que se pusiera en marcha ya no es más
un factor movilizador, por lo cual el
sujeto volverá al estado de
indiferencia que le resulta natural.

6. La motivación positiva se refiere al
proceso por el cual un individuo inicia o
mantiene adherido una conducta
gracias a la obtención de una
recompensa positiva, sea externa o
interna (por el placer de la actividad).
La motivación negativa hace
referencia al proceso por el
cual una persona inicia o se
mantiene adherida a una
conducta para evitar una
consecuencia desagradable,
tanto externa (castigo,
humillación, etc.) o interna
(evitar la sensación de
frustración o fracaso).

7. El comportamiento humano puede
explicarse mediante el ciclo de la
motivación, es decir, el proceso mediante
el cual las necesidades condicionan el
comportamiento humano, llevándolo a
algún estado de resolución. Las
necesidades o motivaciones no son
estáticas por el contrario, son fuerzas
dinámicas y persistentes que provocan
determinado comportamiento. Cuando
surge, la necesidad rompe el equilibrio
del organismo y causa un estado de
tensión, insatisfacción, incomodidad y
desequilibrio que lleva al individuo a
desarrollar un comportamiento o acción
capaz de descargar la tensión o librarlo
de la incomodidad o desequilibrio. Si el
comportamiento es eficaz, el individuo
encontrará la satisfacción de la necesidad
y, en consecuencia, la descarga de la
tensión provocada por ella. Satisfecha la
necesidad, el organismo vuelve al estado
de equilibrio anterior y a su forma
natural de adaptación al ambiente.

8. Es aquello que se propone estimular o inducir en las
personas y observar una conducta determinada que,
generalmente, va encaminada directa o indirectamente a
conseguir los objetivos de: más calidad, más cantidad,
menos coste y mayor satisfacción; en el caso del plano
laboral, por ejemplo, de este modo, se pueden ofrecer
incentivos al incremento de la producción, siempre que no
descienda la calidad, a la asiduidad y puntualidad
(premiándola), al ahorro en materias primas.

9. El objetivo de los incentivos, es motivar a los trabajadores
de una empresa para que su desempeño sea mayor en
aquellas actividades realizadas, que quizá, esto no sea
motivo suficiente para realizar dicha actividades con los
sistemas de compensación, tales como el pago por hora, por
antigüedad o ambos.
El objetivo que las empresas pretenden obtener con la
aplicación de los planes de incentivos, es mejorar el nivel de
desempeño de los empleados, para que éste se lleve a cabo
es necesario que los planes reúnan las siguientes
características.
• El incentivo debe beneficiar tanto al trabajador como a la empresa.
• Los planes deben ser explícitos y de fácil entendimiento para los
trabajadores.
• Los planes deben tener la capacidad para llevar el control de la
producción dentro de la empresa.

10. Existen otros objetivos dentro los cuales están.
• Motivar al empleado a ser lo más productivo posible.
• Promover el aumento de la productividad del recurso
humano a través de más y mejor educación,
disponibilidad de equipo, etc.
• Retener el personal valioso.
• Desalentar a los trabajadores indeseables de que
permanezcan en la empresa.
• Atraer el mejor recurso humano disponible en el
mercado.
• Ahorrar cuanto sea posible, especialmente en lo
referente a cargas sociales y gestión de algunos
beneficios particulares, tales como seguros, pensiones,
etc.

11. • Teorías de contenido
(satisfacción). Estas teorías son
las que estudian y consideran
los aspectos (tales como sus
necesidades, sus aspiraciones y
el nivel de satisfacción de éstas)
que pueden motivar a las
personas.
• Teorías de proceso. Son las que
estudian o tienen en cuenta el
proceso de pensamiento por el
cual la persona se motiva.

12. Entre las teorías de contenido podemos citar las siguientes:
Teoría de la Pirámide de las Necesidades. (Abraham Maslow)
Teoría “X” y Teoría “Y” (Douglas McGregor)
Teoría de la Motivación – Higiene (Frederick Herzberg)
Teoría ERG (Existence, Relatedness and Growth) (Clayton Alderfer)
Teoría de McClelland de las Necesidades. (David McClelland)
En cuanto a las teorías de proceso se destacan:
Teoría de las Expectativas. (Víctor Vroom)
Teoría de la Equidad. (Stacey Adams)
Teoría de la Modificación de la Conducta. (B. F. Skinner)