1. Administración de Centros de Computo Administración: Conceptos Básicos

2. Definición de Administración Es proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. La administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar. Aplica a todo tipo de organizaciones. Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales. Los administradores buscan generar un superávit. La administración persigue la productividad (eficacia y eficiencia.

3. Funciones de la Administración Planeación Selección de misiones y objetivos. Organización Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de los individuos. Integración de personal Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional. Dirección. Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas organizacionales. Control. Medición y corrección del desempeño individual y organizacional de cara a los planes.

4. Productividad, Eficacia y Eficiencia Productividad La relación producto-insumos en un período específico con la debida consideración de calidad. Productividad = Productos Insumos Eficacia Cumplimiento de objetivos Eficiencia Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.

5. Patrones de análisis administrativo “Selva de las Teorías administrativas” (Koontz) Enorme variedad de enfoques de análisis administrativo han resultado en una terrible confusión acerca de la administración. Existen al menos 14 enfoques que se resumen en los siguientes:

6. INSUMOS, OBJETIVOS / METAS DE LOS DEMANDANTES PLANEACION ORGANIZACION AMBIENTE EXTERNO INTEGRACION DE PERSONAL COMUNICACIÓN COMO FACILITADOR DEL PROCESO REVITALIZACION DEL SISTEMA (PROCESO DE CALIDAD) DIRECCION CONTROL PARA GENERAR PRODUCTO/ SERVICIO Enfoque Sistémico

7. La organización y sus condiciones externas ECONOMICAS TECNOLOGICAS ORGANIZACION SOCIALES ETICAS POLITICAS Y LEGALES

8. Planeación ¿Qué se entiende por Planeación? Implica la selección de misiones y objetivos y de las acciones para cumplirlos. Requiere de la toma de decisiones, es decir de optar entre diferentes cursos futuros de acción.

9. Tipos de Planes Visión y Misión. Objetivos y Metas. Estrategias. Políticas. Procedimientos. Reglas. Programas. Presupuestos.

12. Suministra a los gerentes una sola dirección la cual trasciende necesidades individuales, locales y transitorias.

13. Fomenta expectativas compartidas en todos los niveles y generaciones de empleados.

14. Consolida valores más allá del tiempo y de los grupos de interés.

18. Autoridad y Emponderamiento Autoridad Derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas. Emponderamiento o Delegacion de Autoridad Facultad otorgada por los titulares de la autoridad para que sus delegados, tomen decisiones sin tener que requerir autorización de sus superiores.

19. Cultura Organizacional Es el patrón general de conducta, creencias y valores que sus miembros comparten como consecuencia de la adquisición y transmisión de conocimientos, creencias y patrones de conducta en el transcurso del tiempo. La cultura organizacional es sumamente estable y establece reglas tácitas de comportamiento para la gente. Son los administradores, especialmente los de mayor nivel, los que crean el ambiente en una empresa y sus valores influyen en la dirección que esta sigue.