Los estudios de Rogers sobre la conversación han ayudado a comprender mejor lo que ocurre en una situación de intercambio. Sus estudios identificaron seis tipos de actitudes que ocurren en un intercambio cara a cara, incluyendo actitudes que valorizan y reconocen al interlocutor, facilitan la comunicación inicial, y dependen del modo en que se concibe e interactúa con el interlocutor.

3. 1 ) Comprender el
problema en los términos
concretos en los que el
cliente plantea.
2) Ayudar a dicho cliente
a evolucionar
personalmente , en el
sentido de adaptarse
mejor en la sociedad

5. • Los estudios de Rogers sobre la conversación han ayudado
enormente a que progresara el conocimiento de lo que ocurre
en una determinada situación de intercambio.
• Dichos estudios han mostrado que el intercambio cara a cara
se constatan esencialmente seis diferente tipos de actitudes

9. 1. Interviene profundamente en los intercambios porque origina el
sentimiento de valorización y de reconocimiento personal , que hace
nacer inmediatamente en el interlocutor que se beneficie de esa actitud.
2. El paradigma sistemático-relacional , funciona como una interacción
inicial que facilita la comunicación .
3. Nos ha demostrado que la eficiencia de la comunicación interpersonal
depende enormemente del modo en que concebimos a su interlocutor y
nos comportamos frente a el .