Este documento trata sobre las habilidades sociales y la comunicación efectiva. Explica que las habilidades sociales nos permiten interactuar de manera satisfactoria con los demás e incluyen habilidades básicas como escuchar y hacer preguntas, así como habilidades más complejas como disculparse. También habla sobre la importancia de la comunicación asertiva y eficaz en las relaciones interpersonales y la comprensión lectora como proceso cognitivo.

2. INDICE
• Conducta social del ser humano
• Habilidades sociales
• Comunicación Asertiva
• Comunicación eficaz
• Comprensión Lectora

3. HABILIDADES SOCIALES
Las habilidades sociales son un conjunto de conductas necesarias que nos
permiten interactuar y relacionarnos con los demás, de manera efectiva y
satisfactoria. La cultura y las variables sociodemográficas resultan ser
imprescindibles para evaluar y entrenar las habilidades sociales, ya que
dependiendo del lugar en el que nos encontremos, los hábitos y formas de
comunicación cambian.

4. TIPOS DE HABILIDADES SOCIALES
Existen dos tipos de habilidades sociales, unas básicas y otras más
complejas, siendo necesario el aprendizaje de las primeras para desarrollar
las segundas. Cada situación demandará unas habilidades u otras,
dependiendo de las características y dificultad de las mismas.

5. DIFERENCIA ENTRE HABILIDADES BÁSICAS Y
COMPLEJAS
Las habilidades básicas incluyen saber escuchar y hacer preguntas, dar las
gracias, iniciar y mantener una conversación, presentarse, saber despedirse,
hacer cumplidos, elogiar, etc. Mientras que las habilidades
complejas incluyen conductas como saber disculparse y pedir ayuda, admitir
la ignorancia, afrontar las críticas, convencer a los demás, etc.

6. CONDUCTA SOCIAL DEL SER HUMANO
Es la manera de proceder que tienen las personas en relación con su entorno o
mundo de estímulos. También se le conoce como conducta social

7. CARACTERÍSTICAS
• Este puede ser consciente o inconsciente, voluntario o involuntario, público o
privado, según las circunstancias que se encuentre las personas que
conviven en dicha comunidad
• los comportamientos sociales de todo individuo es parte de una
buena comunicación interpersonal.
• La conducta se presenta en un determinado contexto ambiental, donde los
integrantes presentan características especificas y este actúa o responde a
determinada situación.
• El núcleo familiar es el principal motor impulsor de transmisión de normas y
valores sociales; patrones fundamentales de socialización.

8. CONDUCTA
• La conducta es un ejemplo biológico que está formada por modelos de
comportamiento estables, se manifiesta a través de sus cualidades
adaptativas, dentro de la sociedad. En el individuo se considera una
conducta formal cuando en el comportamiento se cumplen una serie de
normas registradas como valioso en una comunidad o sociedad.
• Todas las personas tienen una personalidad individual y propia. Todo
individuo presenta características propias diferentes al resto de los demás. A
excepción con nuestro comportamiento en sociedad podemos hablar de
cuatro tipos de conducta con particularidades similares en la que podemos
encerrar a todas las personas

9. TIPOS DE CONDUCTAS
1. Conducta Social: El individuo cumple con las normas de convivencia dentro
de la sociedad, la que no ataca en forma alguna a la colectividad, es la que
cumple con todas las reglas de convivencia.
2. Conducta asocial: Es el individuo que carece de toda norma de convivencia
y poca comunicación con el resto de la comunidad.
3. Conducta para social: Se establece en la comunidad, pero es diferencia de
las demás conductas no se relaciona con lo social, no tiene aceptación de los
valores creados por la colectividad, pero sin destruirlos: no realiza el bien
común, pero no lo ataca.
4. Conducta antisocial: Estas personas va en contra el bien común, atenta
contra la organización primordial de la sociedad, destruye sus valores
fundamentales, ataca las normas principales de convivencia. Se esclarecerse
que el término conducta desviada, es de gran utilidad por ser descriptivo y no
valorativo. Conducta diferente de la generalidad y puede ser para social,
antisocial o asocial.

10. COMUNICACIÓN ASERTIVA
La comunicación es uno de los pilares esenciales en una relación feliz. La
comunicación asertiva influye en las relaciones de amistad, pareja, familia y,
por supuesto, también en el contexto profesional. La comunicación asertiva
es gratificante incluso en la relación que una persona establece consigo
misma. ¿Qué es la comunicación asertiva? La asertividad es la actitud que
tiene una persona al expresar su punto de vista de un modo claro y de una
forma totalmente respetuosa ante el interlocutor.

11. La comunicación asertiva evita errores frecuentes como por ejemplo, los
ataques personales y los reproches (que generan todavía más distancia en la
comunicación) y apuesta por la expresión de sentimientos en primera
persona. A continuación, ponemos un ejemplo claro de qué es la asertividad.

12. ¿Por qué es tan útil y constructiva la comunicación asertiva frente a la
agresividad o la pasividad? Porque es un tipo de diálogo que potencia la
empatía entre el emisor y el receptor, por tanto, se produce un acercamiento
en las posturas personales lo que potencia el entendimiento mutuo.

13. COMUNICACIÓN EFICAZ
La comunicación eficaz es la base de las relaciones humanas exitosas en
cualquier ambiente donde el hombre deba interactuar con sus semejantes. Y
aunque podría entenderse el término explícitamente en lo que tiene que ver
con los mensajes hablados, la comunicación eficaz involucra toda una serie
de elementos mucho más complejos.

14. Un problema para una comunicación eficaz el miedo escénico que es una
respuesta del organismo, consecuencia de pensamientos catastróficos sobre
la situación de hablar en publico, lo que genera angustia, tensión corporal y
preocupación que afectan procesos fisiológicos, cognitivos y de conducta

15. Para controlar el miedo escénico es importante mantener una mente positiva
y preparar bien el tema que se pretende exponer lo que nos va a generar
confianza, autocontrol y seguridad

16. • Lenguaje Verbal Presencial
Que involucra las palabras. E influencia la comunicación según la PNL
(Programación Neurolingüística) ciencia que estudia el éxito en un 7%.
• Lenguaje no Verbal Presencial
Que involucra el tono de la voz y el lenguaje corporal: posturas, gestos y
movimientos con el cuerpo lo cual según la PNL Programación Neurolingüística
afecta la comunicación en los siguientes porcentajes: tono de la voz 38% y
lenguaje corporal 55%.
• Lenguaje Verbal no Presencial
Que involucra las palabras que una persona habla con otra(s) sin estar presente
físicamente y sirviéndose de mecanismos de la tecnología moderna para la
comunicación como: teléfonos, cámaras web, etc.
• Lenguaje no Verbal no Presencial
Que involucra el tono de la voz y el lenguaje corporal: posturas, gestos y
movimientos con el cuerpo que hace una persona con otra(s) sirviéndose de la
tecnología moderna como teléfonos, cámaras web, etc.

17. COMPRENSIÓN LECTORA
Es un proceso más complejo que identificar palabras y significados; esta es
la diferencia entre lectura y comprensión. Es una habilidad básica sobre la
cual se despliega una serie de capacidades conexas: manejo de la oralidad,
gusto por la lectura, pensamiento crítico. Es una tarea cognitiva que entraña
gran complejidad: el lector no solo ha de extraer información del texto e
interpretarla a partir de sus conocimientos previos.

18. ESTRATEGIAS DE LECTURA
• La lectura consiste en un trabajo activo en el que el lector construye el
significado del texto a partir de su intención de lectura y de todo lo que sabe
del mundo... de todos los conocimientos que lleva hacia el texto desde antes
de empezar a leer y de los que pone en el texto mientras lee.
• Los lectores se acercan a los textos con propósitos definidos: entretenerse,
informarse sobre un tema específico, encontrar placer estético, etc. Este
propósito estará vinculado con el tipo de lectura que realizará. El proceso de
comprensión de cualquier lector consiste en acercamientos progresivos al
texto, mediante los cuales va elaborando hipótesis que luego rechazará o
confirmará definitivamente. Dentro de este proceso se pueden distinguir
varias etapas.

19. CONCLUSIONES
Se puede concluir que las habilidades comunicativas y la comunicación
asertiva en diferentes contextos es importante ya que nos permite
desenvolvernos de mejor manera en nuestro diario vivir en los diferentes
ámbitos de nuestra vida de una forma eficaz y coherente teniendo así una
vida social activa y armoniosa.