Este documento presenta un taller sobre control de gestión con el objetivo de desarrollar competencias funcionales y genéricas relacionadas al diseño de indicadores clave de desempeño (KPI), el uso de cuadros de mando y la clasificación de costos. El taller propone que los participantes diseñen 2 KPI para su plan de negocios y completen un cuadro de mando con indicadores a nivel estratégico, táctico y operativo.

1. TALLER FINAL
MÓDULO DE EMPRENDIMIENTO
CONTROL DE GESTIÓN
Cuaderno de Trabajo
PREPARADO POR CARLOS LIRA ZALAQUETT.-
- SEPTIEMBRE DEL 2017 -
COMPETENCIAS A DESARROLLAR MEDIANTE TALLER ONLINE:
Funcionales o técnicas:
- Diseña KPI mediante criterio o elaboración propia en base a ROI y el enfoque a
procesos.
- Usa el Tablero de control o de mando perteneciente al Balanced Scorecard de
los autores Kaplan y Norton.
- Maneja los términos de la Contabilidad de Costos, en cuanto a la clasificación de
los mismos.
Genéricas:
- Trabajo en equipo.

2. TALLER DE NEGOCIOS
EL PROCESO DE DESPLIEGUE DE LA ESTRATEGIA
ANÁLISIS
ENTORNO
OBJETIVOS
POLÍTICAS
CONSIDERACIONES
ESTRATÉGICAS
MISIÓN
Y
VISIÓN
FODA
IMPLEMENTACIÓN
ESTRATÉGICA
CONTROL
DE
GESTIÓN
ANÁLISIS
INTERNO
ESTRATEGIA
COMPETITIVA
METAS
PROGRAMAS
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3. PAUTA DE TALLER
CONTROL DE GESTIÓN - KPI
TOTAL PUNTAJE 66 PTOS. = 7.0
60% EXIGENCIA 39 PTOS. = 4.0
Instrucciones Generales:
Ustedes deben diseñar 2 KPI relacionados a su plan de negocios, manteniendo
los mismos grupos de trabajo de la Feria de Ideas. En total, serian 6 KPI
Estos deben estar relacionados a los niveles Estratégico, Táctico y Operativo.
Asimismo, ustedes deben de adaptar y completar el ‘‘Tablero de Control’’ que se
cita más abajo.
TABLERO DE CONTROL
(Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral)
Nivel Objetivo
2 ptos. c/u
TOTAL 12 ptos.
Nombre Indicador (KPI) +
Formula ROI
5 ptos. c/u
TOTAL 30 ptos.
Meta
2 ptos. c/u
TOTAL 12 ptos.
Acciones estratégicas
2 ptos. c/u
TOTAL 12 ptos.
Estratégico
Eficiencia
operacional,
incremento de la
productividad,
inversión acorde.
Indicador de Costos
Cotizaciones
ROI= (Valor real Compra -
Cotización presupuestada
/Cotización presupuestada) 100
Reducir los costos de
producción a través de
cotizaciones de
proveedores (Costo
Indirecto, Variable
Producción)
Escriba la forma de tomar la
decisión en base a un semáforo o
un criterio, como por ejemplo:
Malo = Color Rojo
Regular = Color Amarillo
Bueno = Color Verde
Eficacia
operacional,
incremento de
ganancia en
obras.
Indicador de Costos Traslados
ROI= (Cantidad de Entregas –
Cantidad de devoluciones
/Cantidad de Rechazo) 100
Mejorar el servicio de
entrega de materiales
desde el centro de
distribución a faena
(Costo directo, variable
de Producción)

4. TALLER DE NEGOCIOS
EL PROCESO DE DESPLIEGUE DE LA ESTRATEGIA
Táctico
Efectividad
preventiva, y
eficiencia en
reducir los costos
al mínimo.
Indicador de Prevención
Equipos
ROI= (Cantidad de
Aprobaciones en Bajo Riesgo –
No cumplimiento OSHAS
14.001/ Rechazos del
prevencionistas) 100
Asegurar elementos de
seguridad y de amarre
para equipos de carga
(Costos Indirecto, Fijo
de Producción)
Efectividad en
faenas,
prevención de
elementos y
desgaste de
materiales.
Indicador Visual
ROI= (n° anomalías – n° visitas
según planificación /n° visitas)
100
Control Visual
Inspección de
Elementos de
perforación y Equipos
Móviles
Operativo Eficiencia en uso
de activos,
recuperación de
mermas.
Indicador Limpieza
ROI= (Chatarra recuperada –
costo Limpieza profunda /N° de
Limpieza planificadas) 100
Limpieza de chatarra y
excedentes desde
obra.
Eficiencia en
faena y centro de
distribución
Indicador Orden
ROI= (Reducir perdidas de
carga – reducción tiempo /
distribución carga) 100
Organizar el material y
Ordenar la disposición
de la carga (Lay Out)
Taller Elaborado por el Profesor: Carlos Lira Zalaquett.-
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