Teorías de la Administración Científica

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Jueves 18 de Enero del 2018
SANTIAGO - CHILE
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Teorías de la Administración
Profesor Carlos Lira Zalaquett.-

TEORIAS DE LA
ADMINISTRACIÓN

Carlos Lira Zalaquett.-
COMPETENCIA:
Identificar el aporte de cada una de las teorías de la
administración a la competitividad de la empresa moderna.
Las 10 escuelas de la
administración occidental

Orígenes de la administración
4000 A.C.
2600 A.C.
2000 A.C.
Reconoce la necesidad de
planear, organizar y controlar.
Decentralization en la
Organización.
Reconocimiento de la necesidad
de órdenes escritas.
Uso de la consultoría (Staff)

Antecedentes de la teoría administrativa
• Desde la antigüedad se registran
antecedentes de la teoría administrativa:
– Grecia: Platón propone principios de
especialización y Aristóteles criterios de
organización.
– Egipto, China y Roma: administración
burocrática estatal.
– Alemania y Austria (1550): los cameralis-tas
hablan de especialización, funciones, etc.

Evolución de la teoría administrativa
1903 Teoría de la Administración Científica
1909 Teoría de la Burocracia
1916 Teoría Clásica (Organización Formal)
1932 Teoría Relaciones Humanas
(Organización informal)
1947 Teoría Estructuralista (Análisis intra e
interorganizacional)
1951 Teoría de Sistemas

Evolución de la teoría administrativa
1954 Teoría Neoclásica (Enfoque Ecléctico)
1957 Teoría del Comportamiento (Estilos de
Administración)
1962 Desarrollo Organizacional (Cambio
Organización)
1972 Teoría Situacional (Contingencia)

Administración Científica
• Taylor fue el precursor de la denominada
escuela cuantitativa o matemática.
• Se basó en la concepción del “hombre
económico” (sólo busca satisfacer sus
necesidades).
• Aplica el método científico para mejorar los
métodos de producción en el taller,
principalmente a través de estudios de
tiempos y movimientos.

TEORÍA CIENTIFICA
MAPA CONCEPTUAL
EXPONENTE
TAYLOR
OBJETIVO
PRINCIPAL
Consiste eliminar el desperdicio y las perdidas.
Para ello determina en forma científica los mejores
métodos y técnicas para realizar cualquier tarea y
seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.
4 PRINCIPIOS
• Estudiar cada tarea creando una “ciencia”
de ella para hacerla mejor
2. El trabajador debe ser bien seleccionado
y adiestrado.
3. El personal directivo debe colaborar con
los trabajadores para que el trabajo se
haga según su “ciencia” (sistema de control).
4. División del trabajo y responsabilidades
entre los trabajadores y administradores.
Principales Técnicas
Científicas
Observación Medición
Principales Criticas
1. Su Mecanismo.
2. Especialización excesiva del trabajo.
3. Enfoque completo de la administración.

Teoría Científica
F. Taylor
1856-1915
Carl
Barth
1860-1939
Henry
Gantt
1861-1919
H.
Emerson
1853-1931
Frank
Gilbreth
1868-1924
Lilian
Gilbreth
1878-1961
Principales representantes de la
administración científica
ADMINISTRACION
CIENTIFICA

Teoría de la Burocracia
• Es una reacción ante las deficiencias de las
teorías clásicas y de las relaciones humanas.
• Surge de la necesidad de administrar
adecuadamente el trabajo realizado en las
grandes empresas de la posguerra.

TEORÍA BUROCATICA
MAPA CONCEPTUAL
MAX WEBER
EXPONENTE
1.- Normas y reglamentos.
2.- Comunicación formal.
3.- División racional del trabajo.
4.- Impersonalidad en las relaciones.
5.- Autoridad y jerarquía clara.
6.- Procedimientos estandarizados de trabajo.
7.- Promoción por competencia técnica.
8.- Administradores especialistas.
9.- Profesionalización del trabajo.
10.- El comportamiento de cada trabajador se
vuelve previsible.
CARACTERISTICASCONCEPTO
Se refiere a una organización grande
y llena de trabas, con trámites
excesivos y Morosos; para algunos
pensadores de ciencias políticas.
ECONOMIA
Y
SICOLOGIA

Teoría Clásica
La teoría clásica surgió en Francia y se difundió
rápidamente por Europa. Se caracterizó por el
énfasis en la estructura que una organización
debe tener para lograr la eficiencia. Esta tuvo
un enfoque normativo y prescriptivo, donde
están involucradas todas las partes.

TEORÍA CLÁSICA
MAPA CONCEPTUAL
Lyndall Urwick
Teoría de la
organización
Criticas
EXPONENTES
Henry Fayol
1 Las seis funciones básicas
2 Concepto de administración
3 Proporcionalidad de las fun
ciones admtivas.
4 Diferencia Adm. Y Org.
5Principios generales de la
admon.(14)
ASPECTOS
ENFOQUE
1 La Adm. como ciencia
2 Teoría de la organización
3 División del trabajo y especial
4 Coordinación
5 Concepto de línea y staff.
COMPONENTES
Luther Gulic
Investigación
Previsión
Planeación
Organización
Coordinación
Dirección
Control
ELEMENTOS
Planeación
Organización
Asesoría
Dirección
Coordinación
Información
Presupuesto
ELEMENTOS
Especialización
Autoridad
Amplitud admi-
nistrativa.
Definición
PRINCIPIOS
1 Enfoque simplificado de la organización formal
2 Ausencia de trabajos experimentales.
3 Ultrarracionalismo en la concepción de la administración.
4 Teoría de la máquina
5 Enfoque incompleto de la organización.
6 enfoque de sistema cerrado
EVALUACIÓN
PUNTOS

Funciones Básicas de la Empresa
Administrativas
Técnicas Comerciales Financieras Seguridad Contables

Evaluación Critica de la Teoría Clásica
Las críticas a la teoría clásica son numerosas,
contundentes y generalizadas, se preocuparon
por señalar las fallas, distorsiones y omisiones
del enfoque que ésta teoría trabajó y que
sirvió como modelo para las organizaciones
durante algunas décadas.

Teoría de las Relaciones Humanas
• El enfoque de las relaciones humanas,
también llamado humanístico, dio un giro
radical a la TGA.
• El énfasis de esta teoría está en las personas:
– Con su amplia gama de necesidades, deseos,
motivaciones y problemas).
– No en las actividades ni en la estructura de la
organización.

TEORÍA DE LAS
RELACIONES HUMANA
MAPA CONCEPTUAL
ELTON MAYO
EXPONENTE
1.- Surge la concepción del hombre social, el
trabajador tiene relaciones interpersonales.
2.- Introduce el concepto de motivación.
3.- Surge el estudio de las necesidades humanas.
4.- Se plantea la importancia de la moral y la
actitud positiva.
5.- Surge el concepto de liderazgo y las primeras
teorías al respecto.
CARACTERISTICAS
NACE DE
Corregir la fuerte tendencia
a la Deshumanización:
DERIVACION
Aplicación de métodos rigurosos,
científicos y precisos, a los cuales los
trabajadores debían someterse
forzosamente.
1.- La Integración social y las
relaciones interpersonales.
2.- El grupo de trabajo y...
3.- La existencia de grupos informales.
LIMITACIONES
1.- Inadecuada percepción de los
Operarios.
2.- Para algunos se considera una teoría
básicamente manipuladora.

Teoría Estructuralista
• Se dice que es producto de un
desdoblamiento de la teoría clásica, la teoría
de relaciones humanas y la teoría burocrática.
• Su estudio lo aborda desde el punto de vista
de la organización informal.

TEORÍA
ESTRUCTURALISTA
MAPA CONCEPTUAL
WEBER Y ETZIONI
EXPONENTE
1.- Etapa de la naturaleza.
2.- Etapa del trabajo.
3.- Etapa del capital.
4.- Etapa de la organización.
4 ETAPAS
CONCEPTO
Es el conjunto formal de
dos o más elementos, que
permanecen inalterado, ya
sea en el cambio o en
diversidad de contenidos.
DERIVACION
El estructuralismo se preocupo exclusivamente
por las “estructuras” e ignoro otros modos de
comprender la realidad.
OBJETIVOS
1.- La organización formal e informal.
2.- Las recompensas materiales y sociales.
3.- Diferentes enfoques de la organización.
4.- Diferentes niveles de organización.
5.- Diversidad de organizaciones.
6.- Análisis intraorganizacional e
interorganizacional.

Teoría de Sistemas
• La teoría de sistemas adopta una visión
holística de todo el sistema organizacional y
resalta los procesos.

TEORÍA DE SISTEMAS
MAPA CONCEPTUAL
EXPONENTE
LUDWING VON
BERTALANFFY
CONEPTOS
IMPORTANTES
1. Propósito u objetivo.
2. Globalismo o totalidad.
3. Entropía. (Negentropía)
4. Homeostasis.
CARACTERISTICASCONCEPTO
Conjunto de unidades
recíprocamente relacionadas
Propósito
(u objetivo)
Globalismo
(o totalidad)
1.La organización: Es un sistema Abierto.
2.La Adm. Debe interactuar con el medio ambiente
para recopilar elementos de entrada y
transformarlos es elementos de salida (producción).
3.Los objetivos deben abarcar la eficiencia y eficacia.
4.Existe un conjunto de subsistemas en la organización.
5.Existen muchas rutas para el mismo resultado.
6.Existe sinergia cuando la totalidad es mayor que la
suma de las partes.
Limitaciones Especiales
No proporciona una orientación especifica acerca
de las funciones y deberes de los gerentes.

Teoría Neoclásica.
• Como su nombre lo indica esta teoría viene a
ser la nueva teoría clásica, la cual es ecléctica,
es decir recoge aspectos de la teoría clásica y
los adjunta a esta época (años 50)

TEORÍA NEOCLÁSICA
MAPA CONCEPTUAL
DRUCKER Y O’DONNEL
EXPONENTE
CONCEPTO
Se inspira en los criterios
clásicos ya a partir de ellos
y su actualización se ha
desarrollado este al cual se
le ha adicionado nuevas
herramientas teóricas
y científicas.
CARACTERISTICAS
•La búsqueda de la eficiencia
• y de la eficacia.
PRINCIPALES
APORTES
1.- Le asigna una gran relevancia a los
aspectos prácticos de la administración.
2.- Se le asigna alta jerarquía a los conceptos
clásicos de: estructura, autoridad,
responsabilidad, departamentalización.
3.- Desarrolla y pone al día de los principios
clásicos formulados por Fayol.
4.- Incorpora otros enfoques teóricos
que se consideran de importancia
Por medio de los siguientes aspectos.
Lineal, staff, funcional, comité,
Departamentalización (horizontal y vertical),
Y la organización por objetivos.

Teoría del Comportamiento
• Conocida como Teoría Behaviorista, significó
una nueva dirección y un nuevo enfoque de la
teoría administrativa.

TEORÍA DEL
COMPORTAMIENTO
MAPA CONCEPTUAL
SIMON
EXPONENTE
1.- Se destacan las posiciones normativas y
prescriptivas de las teorías anteriores.
2.- Se adoptan posiciones explicativas y
descriptivas.
3.- El énfasis permanecen en las personas.
CARACTERISTICAS
NACE DE
El comportamiento
Organizacional mas que en
el comportamiento humano
individual o de pequeños
grupos sociales.
DERIVACION
1.-El administrador necesita conocer
las necesidades humanas.
2.- Busca comprender mejor en
comportamiento humano para utilizar
la motivación como medio para
mejorar la calidad de vida en las
organizaciones.
Para poder explicar como se comportan
las personas, es necesario la
“Motivación humana”
TEORIA “X” e “Y”
TEORIA “X”:
Es la concepción original de la administración,
refleja un estilo rígido, duro y autocrático.
Considera a las personas como simples
recursos o medios de producción.
TEORIA “Y”:
Es la concepción moderna de la administración.
Desarrolla un estilo abierto, dinámico y
participativo.

ProfesorCarlosLiraZalaquett.- Jerarquía de Necesidades
Auto-
rrealización
Estima
Fisiológicas
Seguridad
Sociales

Teoría del Desarrollo Organizacional
• Esta teoría surge de concebir nuevos
conceptos tales como : hombre, sociedad,
ambiente y organización

TEORÍA DEL
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
MAPA CONCEPTUAL
MCGREGOR Y ARGYRIS
EXPONENTE
1.- Variación rápida y constante en el ambiente.
2.- Necesidad de adaptación continua.
3.- Interacción entre la organización y el ambiente.
4.- Interacción entre el individuo y la organización.
5.- Cambio organizacional planeado.
6.- La necesidad de participación y compromiso.
7.- El incremento de la eficacias organizacional y del
bienestar.
8.- Variedad de modelos y estrategias de DO.
9.- El DO es una respuesta a los cambios.
10.- Las organizaciones son sistemas abiertos.
SUPUESTOS
BÁSICOS
CONCEPTO
Cada organización
es un sistema humano
complejo, con características
propias, con su propia
cultura y su propio clima
organizacional. Todo ese
conjunto de variables
debe ser continuamente
observado, analizado y
perfeccionado para
lograr productividad
y motivación.
ASPECTOS
1.- Adaptabilidad. 2.- Sentido de identidad.
3.- Perspectiva exacta del ambiente.
4.- Integración de los participantes.
CARACTERISTICAS
* Focalización sobre la organización.
* Orientación sistemática.
* Agente del cambio.
* Solución de problemas.
* Aprendizaje experimental.
* Procesos grupales y desarrollo de equipos.
* Retroalimentación.
* Orientación situacional.

Enfoque de Contingencias
• Este enfoque refuta los principios universales
de la administración afirmando que diversos
factores, internos y externos, pueden afectar
el desempeño de la organización.
• Considera que no existe una “única manera”
de administrar ya que las circunstancias
cambian.

TEORÍA DE CONTINGENCIA
MAPA CONCEPTUAL
EXPONENTE
CHANDLER, SKINNER Y
BURNS.
1.Velocidad del cambio y el
grado de complejidad del ambiente
externo de la organización.
2.Las fortalezas y debilidades.
3.Los valores, metas, habilidades y
actitudes de los gerentes y los trabajadores.
4.Los tipos de tareas, recursos y tecnologías
que se utilizan.
CARACTERISTICASENFOQUES
1.Hay mas de una forma de
alcanzar una meta.
2.Los gerentes pueden adaptar la
organización a la situación.
3.Identificar las contingencias
mas importantes.
LIMITACIONES
No todas las contingencias críticas se han identificado.
La teoría puede no ser aplicable a todos los problemas
administrativos.

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