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Taller



Potencial de una Estrategia bien diseñada

      Redes Sociales
                        Septiembre 2012



                               Facilitador
                        Carlos Vargas Hernández
     Estrategias y Formación de Comunidades y Redes Colaborativas
                          cvh@acgmexico.com
Reclutamiento 2.0
                             Potencial de una estrategia



Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
¡El Centro de todas nuestras acciones es la Persona!




La Persona
                       Cadena de Favores

          El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
¡Conocernos! Primero dar para recibir.
      No desaprovechemos la oportunidad de sumar cada día por lo
             menos una persona a nuestra red de contactos




      Las Personas
Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Tú y tu red
¡Captar, cuidar, comunicar, capitalizar!


                                                        Me
                                     Estoy al                         Busco y
   Conozco          Registro                         Comunico,                        Hay
                                   Pendiente                            doy
   a alguien        sus datos                         convivo,                     resultados
                                  de la relación                    reciprocidad
                                                     comparto




Evalúo con                                                        Doy apoyo,
               Fortalezco mi    Aniversarios,      Fortalezco
base en mis                                                      busco buenas
                directorio y      gustos y             mis
necesidades                                                      negociaciones.
                  mi RED        preferencias       relaciones
y objetivos                                                       Seguimiento




                        El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
IDEAS IMPORTANTES PARA
       TRABAJAR EL RECLUTAMIENTO 2.0
            ¿CONOCES LOS CONCEPTOS DE
                WEB 1.0, 2.0 Y 3.0…?


Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com   6
Web 2.0
Son algo más que siglas referidas a tecnología.
   Es un concepto cultural y antropológico

   Las personas, empresas y las Redes
                 Sociales
       Actitud y acciones ante esta
        oportunidad de conexión


        El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas   7
¿Qué significa 2.0?
Evolución de la web
                                                                Online
                                                                Web 3.0
                                             Online
                                             Web 2.0

                       Online                                      Todos los sentidos
                       Web 1.0                  Doble sentido



         Papel                 Un sentido




 Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
¿Qué significa 2.0?
Evolución de la web




                      web evolution and ecm
         Web 1.0              Web 2.0                Web 3.0
        1995-2000            2000-2007              2007-2015



                            Resistencia al Cambio

               El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
El nexo entre los espacios Físico y
              Virtual son las personas



            Espacio                         Espacio
             Físico                         Virtual
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TEORIAS QUE SOPORTAN
  LAS REDES SOCIALES

 El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas   11
Algunas Teorías, leyes y Principios
de las redes sociales
•    Mundos Pequeños                        •   Cohesión Social
•    Número Dunbar                          •   Confianza
•    Ley Girard                             •   Actitud
•    Teoría de los 6º Grados                •   Sentido de Participación
                                            •   Sentido de Pertenencia
•    Vínculos débiles
                                            •   Fidelidad
•    Crecimiento exponencial
                                            •   Reputación
•    Inteligencia Colectiva                 •   Branding
•    Prosumidores                           •   Personal Branding
•    Capital Relacional                     •   Employer Branding



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Mundos pequeños
Si todas las personas que conocemos tienden a

conocerse solo entre sí, sería muy difícil
relacionarnos a través de ellas con el resto del mundo...

      redundancia local es buena para la
Toda esta

cohesión del grupo…
… pero ciertamente NO resulta de ayuda
   para fomentar la conectividad global.


                     El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas   13
Prosumidores
Alvin Toffler, en el libro La Tercera Ola define como Prosumidores a los
individuos- mujeres y hombres- que son, a un mismo tiempo,
productores y consumidores de bienes y servicios.
La primera ola se corresponde con la revolución agrícola,
La segunda con la revolución industrial
La tercera ola es la sociedad post-industrial o era de la información.




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Prosumidores
Algunas recomendaciones
• Prestar especial atención a los usuarios líderes.
• Construir una masa crítica de participantes.
• Ofrecer una infraestructura para la colaboración.
• Dedicar tiempo a refinar las estructuras.
• Asegurarse que todos los participantes obtengan valor.
• Establecer normas comunitarias.
• Permitir que el proceso evolucione.
• Expandir la mente colaborativa, aprender a ceder el control,
   compartir responsabilidades y manejar el conflicto.

               El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas    15
Las señales
Como nos hemos                                            de humo
                                                                           Las
comunicado                            Internet
                                                                       campanas
                                                                         de las
                                                                        iglesias




                       Televisión                                                  Megáfonos




                                             ¿Do you Know?



                        Telefax                                                    Telégrafo




                                        Télex                          Teléfono


                                                             Radio
 Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Como nos estamos
                         Mensajes
comunicando               SMS



             Redes
                                      Twitter
            Sociales




           Mensajería                 Correo
           instantánea              electrónico



                          Blogs
¿Qué estás haciendo con Redes Sociales en tu empresa?
      ENCUESTA LEVANTADA EN LINKEDIN NOV. 2010/ENERO 2011




                                                            18
¿Usas y sabes cómo funcionan las Redes Sociales?
     ENCUESTA LEVANTADA EN LINKEDIN OCT./NOV. 2011




                                                     19
¿Usas y sabes cómo funcionan las Redes Sociales?
     ENCUESTA LEVANTADA EN LINKEDIN Julio/Agosto 2012
¿Para Reclutar Ejecutivos a través de las Redes
     Sociales que utilizas? ENCUESTA ABIERTA




                                                  21
¿Dónde está Willy?
                           ¿Y tú dónde estás…?




                                            ¿Qué es SEO?   22

Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
EXPECTATIVAS
       Reclutamiento 2.0 Linkedin
Potencial de una Estrategia bien diseñada.

           ¿Qué esperas recibir?




       Redes Sociales y Mercado de trabajo en España
UN CASO DE ÉXITO
                               EN MÉXICO 2012

Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com        24
R.H. 2.0
Expresiones Típicas de un cliente
interno y/o externo                                                  ¡Necesito
                                                                    candidatos
                                   ¡Quiero                      URGENTEMENTE!
                               entrevistar por                   ¡hoy, hoy, hoy…!
                                lo menos una
                                terna en una
                                  semana…!
                                                               Para lograr una
                                                               terna... ¿cuántas
                                                            personas tenemos que
Mi objetivo con ustedes es compartir                         contactar? ¿cuántas
experiencias reales de                                           entrevistar?

Que se lleven elementos para escribir una historia de éxito
en eficiencia, eficacia y calidad en la atracción de talento.


                       El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Historias de éxito
¿Qué necesitamos para escribirlas?


     UN                    UNOS                 UNA           UNA            UN
  VILLANO               OBSTÁCULOS          INSPIRACIÓN    TRANSFOR-        HÉROE
                                              DESEADA       MACIÓN


                          Falta de
      El                                                        Más
                         candidatos         Contratación   contrataciones
   tiempo                 y otros…                            exitosas.




Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
«De los 10 principales
problemas de las
Organizaciones, uno de
ellos es la selección
de personal….
…los siguientes 9 se
derivan de un mala
selección de
personal»


             El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Proceso de
                                            Reclutamiento
                                             y Selección
                                               Definición


                       Uso de Métodos y Técnica


Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Proceso de
         Reclutamiento
         y Selección
         Definición


                                                          al mejor
                                                        talento que
Buscar       Atraer     Evaluar      Ingresar
                                                        pueda pagar
                                                        la empresa.




              El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Buscar            Estrategia que más convenga
                                       conforme a Perfiles
                                       •    Reclutamiento Interno (Promover)
                                       •    Reclutamiento Externo (Atraer)


                  Con la                        Perfilar              Publicar
                 Necesidad                    competencias,         la búsqueda en
                    del cliente               conocimientos,            diversos
                    interno o                  habilidades y         medios online
                     externo.                    actitudes              y offline.




Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Caso Real
Contemos la historia…

                   Tiempo: 1 semana. ¿Qué, para cuándo? ·
 Villanos          Competencia interna y externa de la empresa.
                   Búsqueda a contingencia.


               Candidatos en Guadalajara Jal.
 Obstáculos    Distancia 558 km, tiempo 6 horas.
               Comunicación con el área de recursos humanos del cliente



 Inspiración   Contratación




 Transformación      Cumplir con el objetivo y más contrataciones.




               El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Perfilando en Linked in
            Inicio –> Empleos




Inicio                       Empleos




   Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Perfilando en Linked in
Empleos –> Anunciar un empleo




                                                        Caso Real

            El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
A pagar costo/beneficio




                                                   Caso Real
      Perfilando en Linkedin
      con una relación costo/beneficio +
Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Perfilando en Linkedin
Incorporando información de la
búsqueda a realizar




                                 Caso Real
Cambios




              Perfilando en Linkedin                     Más costo
              Guarda información e inicia
                                                         adicional
              promoción en Linked in,
              Facebook y Twitter.




                      Mucha información
                      estadística                     Caso Real

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         El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
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                                  Empresa Actual


                                                                 Recibiendo
                                                     Información Curricular
                                                     en Linked in y filtrando
                                  Empresa Anterior
                                                       para pre-Seleccionar.


Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Recibiendo información selectiva que hace Linked in de la
     curricula, de acuerdo a mis criterios de perfil, la cual me vende.


                                                                    Candidatos
                                                                    seleccionados por el
                                                                    sistema Linked in




¿95 USD? Todo es
cuestión de
costo/beneficio                                           Da acceso a candidatos
                                                          seleccionados por 95 USD


             El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Selecciono Curricula en Linked in de acuerdo a
             mis criterios de perfil y envío a Evaluación.




Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas   43
Puntos positivos encontrados en                             Puntos negativos encontrados en
          redes sociales                                               redes sociales
    El perfil transmite una buena impresión de la
                                                               Descubren que mintieron en su CV
    personalidad del candidato

                                                               Hablan mal de sus empleadores, compañeros o
    Muestra ser una persona equilibrada
                                                               clientes

    El perfil respalda las calificaciones profesionales del    Comparte información confidencial de
    candidato                                                  empleadores previos

                                                               Postea contenidos sobre ellos bebiendo alcohol
    Muestra sólidas habilidades de comunicación
                                                               o consumiendo drogas


    El candidato es creativo                                   Realiza comentarios discriminatorios


    Otros usuarios postean buenos comentarios sobre el         Publica fotos o información inapropiada o
    candidato                                                  provocativa


    El candidato recibió premios y honores                     Muestra pocas habilidades de comunicación.


 Fuente CNN Expansión

Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Evaluar




                •   Selección
  Plan y        •   Revisión              Evaluación
                    Curricular            Psicométricos
programa,                             •
                •   Perfil Digital    •   Médicos
Entrevistas     •   Entrevistas Web
                                      •   Socioeconómicos
   RH.          •   Psicométricos
                    Web               •   Laborales




     El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com   46
Nadie es:                                Dicen que:
       Tan divertido como en su                 Linked in es la oficina
       perfil de Facebook, ni tan               Twitter es el «lavadero»
       exitoso como en su biografía             Facebook el Bar...
       de Linked in o tan                       pero en el bar también se
       conocedor e informado                    cierran negocios...
       como en Twitter.
Las redes sociales han venido a descubrir facetas de los individuos.




                    Resultado:
                    4 candidatos de
                    Guadalajara. Se reclutan,
                    evalúan, seleccionan y
                    contratan en 10 días


              El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
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  Toma de
  Decisión y
  Contratar

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Utilizando otros medios en Linked in para
                          hacer Reclutamiento…




                                            100% efectivo

Efectivo                                    ¿ ?% efectividad
pero muy
tardado
Efectivo pero
muy tardado
Poco efectivo,
muy tardado
¿?% efectividad



                            21 días



                                            ¡Un solo comentario
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                                                 en 20 días



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0% efectividad




9 días

                 Ni un solo comentario
                 en 9 días
Caso Real
FIN DE LA HISTORIA

  Villanos



  Obstáculos



  Inspiración


                                            Selección 2.0 no es buscar profesionales en
  Transformación                            la red cuando se requieren, sino conocerlos
                                             antes de que sea necesario reclutarlos.

Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Caso Real
FIN DE LA HISTORIA


                                           El Héroe
 Villanos



 Obstáculos



 Inspiración



 Transformación



               El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Beneficios



         La Búsqueda de                                        Los profesionales
      candidatos a través de
                                                               de la selección de
                                                                    personal
       está equilibrando la
                                             Es efectivo y        optimizan su
      balanza entre grandes                   optimiza el      tiempo revisando
      empresas y PYMES, en                    proceso de
      términos de costos de                                       curricula, con
          reclutamiento y                   principio a fin.       mayoría de
       selección, cuando se                                       perfiles aptos
       busca a los mejores
            candidatos.
                                                                  para el cargo.




Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Ventajas
Contactar a candidatos no disponibles (pasivos)
Reducción de costes vs. reclutamiento tradicional
Buena proporción calidad / cantidad de candidatos
Conexión tanto a nivel personal como profesional
La credibilidad de nuestra empresa se promueve
El feedback creado posee valor agregado
Ubicuidad
La empresa también será valorada por la comunidad

         El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Desventajas

          Se invierte tiempo inicial durante la construcción
          de una comunidad y una reputación.
          El tiempo de dedicación posterior es considerable
          y arduo.
          Si el Reclutador deja la empresa, mucho de su
          trabajo de reclutamiento se va con él o con ella.
          La empresa se expone a la lupa social y a lo que
          opinen, bueno o malo, sobre ella.


Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Reflexión
    Conectado… desconectado




  Con Social                                                Redes Sociales y
     Media           Conocer                               Social Networking
                                                             son de utilidad
   podemos       personalmente            es un
                                                            para encontrar y
   encontrar      al candidato,      complemento               atraer a los
eficientemente   es esencial para      al proceso         candidatos pero no
                    tomar una       revolucionario e       pueden sustituir a
 personas con                                             la comunicación de
    talento.      decisión final,      Innovador.          verdad ni al poder
                                                              verse frente a
                                                                  frente.




                                         El contacto Personal
Dentro del                                         tenemos mil y un beneficios

                                            Reducción del “time
                                             to market” de una
                                                 vacante.



                                                                    Tenemos mayor
                   Segmentación de las
                                                                  movilidad y mejora de
                   vacantes de acuerdo
                                                                     la gestión del
                         al perfil
                                                                       reclutador.




                                                        Reducción del fee de
                             Atracción del talento       portales verticales
                               correcto e ideal.          (OCC, Bumeran,
                                                           Monster, etc.)


Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
POETA UN CAMINO


El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas   61
Objetivo
 Al finalizar el participante
 tendrá conocimientos
 generales para considerar
 al diseñar una estrategia y
 generar tácticas para
 Impulsar su Red Social
 personal o de empresa


Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com   62
Consideraciones
1. El ser humano, hombre, mujer han trabajado en red y en
     forma colaborativa desde el principio de su existencia.
2.   La paternidad de las Redes Sociales la tienen las ciencias
     sociales; no es internet el creador de este concepto. La Web
     es un medio no un fin en si mismo.
3.   El fundamento de cualquier propuesta, estrategia, fin del
     trabajo en red… es la persona.
4.   El conjunto de personas forman una comunidad, las
     comunidades forman redes y de las redes se puede concretar
     trabajo colaborativo, networking
5.   El trabajo en red se debe inculcar desde la infancia,
     reforzándolo en la escuela, fortaleciéndolo en la vida diaria,
     laboral, comunitaria, política, etc.                         63
Consideraciones
6. Lo que no puedas hacer en la red presencial, difícilmente se
   puede hacer en la vida virtual.
7. Formemos a nuestra sociedad en una mística y voluntad de
   trabajo en red hacia un trabajo colaborativo.
8. Las redes existen para el bien y para el mal
9. Si queremos trabajar en red, colaborativamente, hay que
   tener una estrategia, tanto para actividades organizacionales,
   comerciales, académicas o personales
10.No te lances a la red virtual o presencial como se lanza
   un mensaje en una botella al mar, pensando que
   alguien la encontrará y leerá…
Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com                         64
¿Por dónde comenzar?




El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas   65
Modelo que llamaremos
*POETA que consiste en
atender las variables:

 PERSONA
 OBJETIVO
 ESTRATEGIA
 TECNOLOGÍA
 ADMINISTRACIÓN
*Fuente: El mundo Groundswell



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Mi Modelo de Planeación
                            POETA



   Establezco mi                               Diseño mi           Selecciono la        Me preparo o
  publico objetivo      Determino mis      estrategia; como         tecnología          preparo a mis
para Reclutamiento         objetivos         voy a llegar a          adecuada         reclutadores para
2.0, perfiles, áreas,    cualitativos y       cumplir mis           (Facebook,            accionar y
      niveles,           cuantitativos    objetivos y alcanzar   Linkedin, Twitter,     administrar el
organizaciones, etc.                      mi público objetivo          etc.)               proceso.




                        El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas                                67
Personas
                                                        Conocerlas
*POETA                                       ¿A qué están dispuestos mis
                                                      públicos?
                                             Saber que hacer para atraer el público (target) con
                                                      base en lo que están haciendo




 Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
“Baby Boomers”,
     (1964-1949) 65 a 46 años

     Generación “X”
     ” (1965-1976) 45 a 34 años

     Generación “Y”
     (1977-1997) 33 a 13 años

     Generación Net
     (1998-Actualidad) 12 años
     o menos




El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com   70
Nivel   *¿En que nivel de participación On-Line estás?               Mínimo 1 vez
                                   Creadores:
                                Publicar un blog                          x
                        Publicar su propia página Web                     x
                        Subir videos creados por Ud.,                     x
                 Escribir artículos o relatos para publicarlos.           x
 6                                  Usar Twiter                           x
                                     Críticos;
            Publicar: puntuación/opinión de productos o servicios.        x
              Publicar comentarios en el blog de otra persona             x
                          Participar en foros on-line                     x
 5                       Colaborar/editar en una Wiki                     x
                                Coleccionistas;
                              Utilizar fuentes RSS                        x
 4             Anadir etiquetas a páginas web o fotos on-line             x
                                    Sociales;
                   Mantener un perfil en alguna red social                x
 3                           Visitar redes sociales                       x
                                Espectadores;
                                    Leer blogs                            x
                         Ver videos de otros usuarios                     x
                               Escuchar podcasts                          x
                               Leer foros on-line                         x
 2              Leer puntaciones/opiniones de otros clientes              x
                                    Inactivos;
 1                     Ninguna de estas actividades                       x
*POETA


                                               ¿Cuál son tus
                                                Objetivos?
                                            Pueden ser estos u
                                            otros objetivos muy
                                              propios de cada
 El Arte de Potenciar redes de contacto
                                                organización

Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas   73
Mi Publico y Mis Objetivos



                           Contactar expertos en
 Lograr una cartera de                              Contar con una cartera
                                las materias de                                    En resumen según el
 contactos, candidatos                               de lectores interesados
                             conocimiento de mi                                         objetivo de
que me permita atender                                   en temas de mi
                                interés, para un                                    comunicación es la
  las necesidades de                                especialidad con los que
                            intercambio activo de                                 cantidad de personas a
    contratación de                                   busco se interesen en
                            experiencias como lo                                  conectar y esto además
    ejecutivos de las                                      mis servicios
                             son: redes sociales,                                  de pauta a la táctica y
empresas/clientes. 1,000                            profesionales. Sin limites,
                           recursos humanos. 150                                        estrategia de
 contactos de RH, para                              dado que queremos todo
                           Expertos para conexión                                      comunicación.
   conexión de nivel                                    el trabajo posible.
                               de nivel personal
   recomendaciones




                                                                                                   74
Estrategia
                                               Será la suma del
                                              análisis del público
     E
*PO TA                                       objetivo (target) y de
                                                 los objetivos
                                                  planteados
  El Arte de Potenciar redes de contacto




 Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Las 4 P´s en mercadotecnia

                Producto




 Promoción                     Precio




                 Plaza




     El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas   76
LAS 6 C´ S EN LA MERCADOTECNIA
                            MODERNA




Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com   77
Las 6 C´s de mercadotecnia



                                                                Contexto
Comunidades   Conversaciones   Contenido    Continuidad
                                                                 Control




               El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas              78
79
Tecnología Web
                                             Públicos + Objetivos
                                                       =
                                            Estrategia/Tecnología
                                               La tecnología se seleccionará una vez
                                               determinado el público a abordar, los
                                            objetivos que se plantean para los mismos ;
                                                      y la estrategia diseñada


                                              La tecnología hoy día es muy amigable


Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com                                                 80
El uso de
   soluciones
tecnológicas es
  inevitable...


          El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
LOS fundamentales…




                                            Construyendo una
                                             empresa con SM
Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Tipos de Redes en la RED




Social/profesional y laboral
                                Comunidades de intereses
 profesional; Búsqueda de                                       Ocio/Amigos: Intercambio
                               específicos; Redes Temáticas;
  empleo, de candidatos,
                               arte, poesía, deportes, juegos        de información,
   promoción y venta de
                                  de azar, fotografía, para       fotografías, organizar
 productos, intercambio de
                                atender conflictos, muerte,     reuniones, noviazgos, etc.
información, investigación,
                                     enfermedades, etc.
            etc.




                        El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
http://www.youtube.com/watch?v=Pw__sPBp
               zd4&feature=player_detailpage
Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com                84
Administración
         Ejecutar, administar
Vamos determinando las tareas y el
 perfil de la (s) personas (s) que se
    responsabilizará por el buen
funcionamiento de nuestra (s) redes
            (s) sociales (s)
                 Valores
            Competencias
              Experencia
    Conocimento del negocio su
 operación, marco estrategicos y de
               la cultura.

                                        85
Administración
                                                             Ejecutar, administar



                                                  ARTÍCULO
                                                    HAS
                                                    CLIC




                                            ¿Quién manejara mis redes?



                                                                ARTÍCULO
                                                                  HAS
Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com                                       86
                                                                  CLIC
ARTÍCULO
  HAS
  CLIC




       87
El rol de un Community Manager
               (CM) en RRHH
                                         Estrategia de Reclutamiento
                                                      2.0


                                           Estrategia de Red Social
 Depende de la estrategia de
                                           Corporativa (red social
Social Media que la empresa               interna para empleados)
   decide desarrollar y sus
responsabilidades específicas
están relacionadas en función           Estrategia Interna de Cultura
    de que ésta sea una:                              2.0


                                          Cualquier otra estrategia
                                        relacionada con la utilización
                                            de los medios sociales


                 El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas          88
Pensamientos de Reclutamiento 2.0
 Utilización de técnicas de social media para reclutar y seleccionar talento está
 irrumpiendo con fuerza:

 “Por primera vez Internet es el medio más utilizado para reclutamiento, por
 delante de otros medios como prensa o empresa de selección”
 Estudio: Adecco e Infoempleo

 “Un 89% de los seleccionadores usará las redes sociales para buscar al
 empleado perfecto en 2012” Estudio de Jobvite

 “Un 45% de los directores de recursos humanos utiliza las redes sociales para
 averiguar los contactos profesionales de sus empleados o de los candidatos a
 un puesto de trabajo. Estudio Viadeo.

Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com                                        89
Social Media
           Plan de Reclutamiento 2.0



                                                               Qué plataformas,
                                             Qué está         canales, portales y
Qué objetivos
                     Cuáles son los      haciendo nuestra    servicios de empleo
  prioritarios
                      segmentos y         competencia en         2.0 son más
  tenemos de
                    perfiles objetivos   Internet y Redes   eficientes y rentables
 captación de                                               según la tipología de
                     y en qué redes        Sociales para
 candidatos a                                               nuestros candidatos
                     sociales están           captar y
corto y a largo                                              objetivos: Linkedin,
                         activos.           seleccionar
     plazo.                                                   Facebook, Twitter,
                                            candidatos.               etc.




                  El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas                90
Social Media
                   Plan de Reclutamiento 2.0



                                          Cuál será la estrategia más
                                                   efectiva:
                                            Vía grupos o presencia
   En qué redes o canales               corporativa en redes sociales y   Cómo queremos ser
     sociales estaremos                    portales de empleo 2.0,        percibidos y con qué
   presentes y cómo será
                                             Con un canal propio            valor diferencial.
     nuestra presencia.                   corporativo de empleo 2.0
                                         Con una estrategia mixta que
                                          contemple ambos ámbitos.




Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com                                                        91
Social Media
            Plan de Reclutamiento 2.0



 Qué ofreceremos a los
candidatos en las redes
   sociales y/o en los     Qué reclutadores del       Qué tipología de
canales corporativos de    equipo participarán,         acciones se
        empleo.               con qué roles,        realizarán, con qué
  Plan de contenidos y    funciones y objetivos.     plazos y medición
     Plan relacional.




                 El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas           92
¿Cuál es el rol de un Community
       Manager de Reclutamiento 2.0?
                                             Planeación
      Apoyar, coordinar,
   gestionar y dinamizar el
     Social Media Plan de                   Organización
      Reclutamiento 2.0
           definido,                        Administración
   responsabilizándose de
   las siguientes funciones
                                               Control
Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com                    93
¿Qué formación debe tener un Community
       Manager de Reclutamiento 2.0?




  RRHH en el
  ámbito de        Reclutamiento y           Community
Reclutamiento y     Selección 2.0           Management.
   Selección,




          El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas   94
Formación

                                             Conocimientos del mercado laboral
                                               en la red (servicios, canales,
                                                   plataformas, portales)


                                             Técnicas de captación de talento
                                             en Social Media: nuevos modelos
                                               2.0 de captación, selección y
Reclutamiento y Selección 2.0.               relación con candidatos y nuevos
                                                   roles, funciones de los
                                                        reclutadores.

                                             Estrategias de employer branding
                                              2.0 (Gestión de la marca como
                                                empleadores en los medios
                                               sociales, nuevos canales 2.0
                                                    externos e internos)


Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com                                        95
Formación
                    Community Management.


                                                                                               •
                                                              •                           Herramientas
                                         Aptitudes     Herramientas                       Productividad:
                    Habilidades          Técnicas:        de SMO         Herramientas
Conocimientos        Sociales:                                                 de           aplicaciones
    básicos:        Comunicación y
                                       Dominio en el   (Social Media    Monitorización:   gestión grupos y
   Marketing y                         uso de Redes    Optimization):   reputación on-     cuentas Social
                     Redacción 2.0
 Publicidad On-                           y Medios       blogging,           line,         Media, gestión
                     (comunicación
     line, E-                            Sociales,       creación y                       de proyectos on-
                       persuasiva,                                         google
Branding/Reputa                                                                              line (listas,
                    copy, gestión de    servicios de     gestión de
ción Corporativa,           la                                            analitycs,      almacenamiento
 Legalidad 2.0…
                                       gestión 2.0 y    contenidos,      motores de            archivos,
                     conversación),    Publicaciones    protocolos,      Búsqueda…              alertas,
                       Cultura 2.0.
                                            2.0.        técnicas de                        conversación,
                                                           SEO…                                 trabajo
                                                                                            colaborativo)




                          El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas                                96
No te lances sin una
                            Red Estratégica 2.0


                                            Asesorarnos
               Diseñar
                                               de un
              Estrategia
                                             profesional
               clara de
                                            Community
             Social Media
                                            Management


Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com                  97
LA GRAN FUERZA SON LAS
     COMUNIDADES

  El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas   98
*¿Cómo crear una comunidad ?
                      *Javier Murillo
                                            La postura debe ser la
                                            de que no existe otra
                                                   opción.

                                             Plantearse objetivos
                                                  realistas.

                                              Planear a corto,
                                            mediano y largo plazo.

                                               Resistencia a la
                                                frustración.

                                                Seguimiento,
                                                 seguimiento,
                                                seguimiento…
Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Algunos pasos para crear la
                     comunidad

         Mantener la simplicidad

        Enfoque en la pertenencia

         Desarrollo de contenido
                relevante

El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Beneficios de estar en RED

                                              Tu estrategia         Táctica de
             Visibilidad                    personal de Marca       marketing
                                              y publicidad.         poderosa.



                                                                  Una alternativa
          Notoriedad                         Costo y tiempo.    cuando la empresa
                                                                 no tiene intranet.




            Reputación                        Publicidad


Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com                                   101
Los grandes riesgos de las redes
sociales Web 2.0
• Seguridad ciberdelincuentes

• Privacidad y robo de identidad

• Fuga de información y
  reputación para la
  empresa
                          ¿Tienes vida privada de
                                 verdad?
          El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
¿Cómo protegernos?
◦Utilizar Antivirus o herramientas de seguridad de
protección contra códigos maliciosos para evitar
infecciones de este tipo.
 ◦Definir políticas de seguridad en la organización,
para prevenir incidentes referentes a la fuga de
información o reputación de la empresa.
 ◦Desarrollar campañas de educación y concientización sobre
los riesgos asociados y así evitar que los usuarios sean victimas
de los diferentes ataques que se presentan en las redes
sociales.


Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com                       103
Tener, mantener y hacer que funcione una red
  no es un arreglo rápido, es un proyecto a largo plazo.

Considerar que hace falta:

                                       3º Un tercer
                                                            1º Un año
    Grandes objetivos                    año para
                                                           para darse a
                                          ganar
 anuales convertirlos en                                     conocer
                                        confianza.
metas mensuales y luego
      semanales.

                                             2º Otro año para
                                            hacerse del aprecio



                 El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Bienvenido a la era de
             la ¡Gran Conexión...!
    Los seres humanos        somos seres sociales. Venimos a este
    mundo como resultado   de las acciones de otros.
    Sobrevivimos aquí dependiendo de otros, aun si nos gusta
    como si no, no existe prácticamente ningún momento en nuestras
    vidasen el que no nos beneficiemos de las
    actividades de los demás. Por esa razón, no ha de
    sorprendernos que la mayor parte de nuestra felicidad surja en el

    contexto de nuestras relaciones con los
    demás.
                                            Dalai Lama.
                                                     6º de Separación

Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Interacción
                                 Social



      Confianza                                           Actitud




                              La Gran
                             Conexión
                                                              Sentido de
Fidelidad
                                                             Participación




                  Cohesión                   Sentido de
                   social                   Pertenencia
Índice
1.- Tu perfil tu objetivo                      6.- Tus Encuestas


2.- Tus contactos                              7.- Empleos
                                               A.- Los que buscan empleo
3.- Tu Red                                     B.- Los que ofrecen empleo
                                               C.- El uso de Debates para postear empleos
1er Grado
                                               D.- El uso adecuado de la pestaña de empleo.
2do Grado
                                               a./ El Perfil
3er Grado
                                               b./ El posteo
                                               c./ La difusión
4.-Tus Grupos                                  d./ La respuesta
a.- Fijos                                      8.- Información
b.- Nómadas
                                               9.- Niveles de usuarios, opciones de
5.- Tus Debates                                funcionalidad


Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
                                               10.- Tu camino
                                                                                      107
Networking, redes sociales, comunicación                                     Bibliografía
1. La comunicación en las Organizaciones: Everett        9. La Tierra es Plana; Thomas Friedman, Ediciones
     M. Rogers. Rekha Agarwalla – Rogers., Editorial
     Mc. Graw Hill, 1980. primera edición en ingles            Martínez Roca, 2006, primera edición en inglés
     1976.                                                     2005.
2.   Hacia una Comunicación Administrativa               10.   Wikinomics, Don Tapscot, Anthony D. Williams,
     Integral; Sergio Flores de Gortari, Emiliano              Editorial Paidos Empresa, 2007, primera edición
     Orozco Gutiérrez, Editorial Trillas.                      en inglés 2006.
3.   Contactos sin limites; Bob Burg, Editorial Mc.      11.   Nunca comas solo, Keith Ferrazi, Tahl Raz,
     Graw Hill, 1995.
                                                               Editorial Amat, 2009.
4.   Marketing 2.0, El Nuevo Marketing en la Web
                                                         12.   Blogs, ¿O sólo Bluff?, Robert W.Bly, Grupo
     de las Redes Sociales. Juan Manuel Maqueira,
     Sebastian Bruque, Editorial Alfaomega, 2009               Editorial Patria, 2008, primera edición en inglés
5.   El Mundo Groundswell; Charlaene LI, Josh                  2006.
     Bernof, Editorial Empresa Activa, 2008.             13.   Redes Sociales, For Ropkies, Editorial Lid, 2009.
6.   La Era Digital; Don Tapscott, Editorial Mc. Graw    14.   Helado de Albóndiga, Cuidado con el nuevo
     Hill, 2009.                                               marketing, Seth Godin, Editorial Grupo Norma.
7.   Seis Grados de Separación; Duncan J. Watts,         15.   Como obtener Clientes .com,.George Colombo,
     Editorial Paidos, 2006, primera edición en inglés
     2003                                                      Editorial Panorama, 2003, primera edición en
8.   Las coincidencias necesarias ."Les hasards                inglés 2001.
     necessaires“ Jean-Francois Vezina, La               16.   Promoción de Boca en Boca, Godfrey Harris,
     sincronicidad en los encuentros que nos                   Editorial Panorama, 2001, primera edición en
     transforman, Ediciones Obelisco.- 195 paginas,            inglés 2000.
     1a edición marzo 2007
                                                         17.   Redes Sociales, La nueva oportunidad, Marco A.
                                                               Paz Pellat, Editorial Conacyt, Inoftec .



                           El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas                                   108
Webiografia
                  Artículos-Videos-Presentaciones/Web
                                                         La película; Seis grados de separación;
   Red Social                                              http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_grados_de
                                                            _separaci%C3%B3n_%28pel%C3%ADcula%
      http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social               29

   Sociometría                                          Seis grados de separación (Publicidad)
      http://es.wikipedia.org/wiki/Sociometr%C3%A           http://www.youtube.com/watch?v=GEkcJaff
      Da                                                    ew8

   El Número de Robin                                   La paradoja de la sociedad del
      Dunbarhttp://es.wikipedia.org/wiki/Robin_Dunbar       conocimiento - Hiroshi Tasaka
                                                            http://www.youtube.com/watch?v=K6ysh0V
                                                            uKVc
   Seis grados de separación
      http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_grados_de_s      ¿Lo Sabias? 4.0 (did You Know? 4.0)
      eparaci%C3%B3n                                        (Subtitulado)

   ¿Lo Sabias? 4.0 (did You Know? 4.0)                  El Impacto de las Redes Sociales de Internet
      (Subtitulado)                                         en el Mundo del Trabajo: México
      http://www.youtube.com/watch?v=SozD9z1EJUM            http://www.manpower.com.mx/sala/documents/
                                                            ei/El_Impacto_de_Redes_Sociales_de_Internet
      &feature=related                                      _en_el_Mundo_del_Trabajo_MexicoV2.pdf




Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com                                                           109
REDES SOCIALES
                http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Redes_sociales

1. SKYPE http://es.wikipedia.org/wiki/Skype   7. LinkedIn
                                                 http://es.wikipedia.org/wiki/Linkedin
2. SMS http://es.wikipedia.org/wiki/SMS
                                              8. XING http://es.wikipedia.org/wiki/XING
3. GOOGLE
   http://es.wikipedia.org/wiki/Google        7. Delicious
                                                 http://es.wikipedia.org/wiki/Delicious
4. YOU TUBE
   http://es.wikipedia.org/wiki/You_tube      8. Flickr http://es.wikipedia.org/wiki/Flickr

5. Twitter                                    9. RSS http://es.wikipedia.org/wiki/RSS
   http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter
                                              10. Wikipedia
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http://en.wikipedia.org/wiki/Recruitment      http://en.wikipedia.org/wiki/Internet_recruiting

 http://es.wikipedia.org/wiki/Reclutamiento
                       El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas                            110
Exprimiendo LinkedIn
            Estrategias Búsqueda avanzada
  Por networking eficiente, entiendo aquél que te acerca a tus objetivos profesionales, sean
          estos la búsqueda de clientes, de socios, de inversores o de empleadores.


                               La Gestión de Contactos
 Eficaz cuando consigues llegar a tu target profesional a través de un contacto común que te
                                          referencia.


                                  “Contactos Puente”
     Llegar a profesionales que no conoces pero que quieres conocer para hacer negocios,
                    buscar información, conseguir candidatos, empleo, etc.,

        “Página de Búsqueda Avanzada de Gente” http://www.linkedin.com/search
  Linkedin te da la opción de enfocar tu búsqueda en el 2º nivel de relación que, por si no te
     has dado cuenta, es un nivel infinitamente más amplio y rico que el de tus contactos
                                           directos.



Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Exprimiendo LinkedIn
      Estrategia Búsqueda avanzada I
• Mis contactos en 1er    grado de distancia
• Me dan acceso a miles profesionales en mi 2º      grado de
  relación.
Con todos ellos comparto un contacto común que me puede
presentar, incrementando exponencialmente las posibilidades de
realizar un Networking exitoso.

             A 3er grado de distancia
Comunícate con estos usuarios por un amigo y uno de
                   sus amigos.
              El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Exprimiendo LinkedIn
             Estrategia Búsqueda avanzada
         Se recomienda que focalices la búsqueda
              en tus contactos de 2º grado.
     A la hora de acercarnos a otros profesionales que no conocemos, lo más valioso que podemos
                                    compartir, es un contacto común.


                                                  tu primer
  Esta es la razón fundamental por la que es importante que tengas en cuenta que,
          nivel de contactos, ha de estar compuesto por
            profesionales que conozcas y te conozcan.
                    Cuanto más confíen en ti, más puertas estarán dispuestos a abrirte.


      La estrategia de invitar para incrementar tu red de
             contactos, no tiene mucho sentido.
   Queremos profesionales, a los cuales, podamos pedirles que nos pongan en contacto con nuestro
    target y que ellos, al hacerlo, se sientan cómodos y no tengan miedo de lo que podamos decir o
                                                  hacer.


Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
Exprimiendo LinkedIn
          Estrategia Búsqueda avanzada
          Convierte a Linkedin en el “Mapa      Profesional” que todos queremos tener.
Mapa que te va a indicar la “Ruta Social/Profesional”,                     que has de seguir, para llegar
                       a aquellos profesionales con los que te interesa contactar.


       La Estrategia la vamos a llamar “Define tu Target”.
Linkedin sirve para poco, si no has decidido cuál va a ser tu destino profesional. Por tanto, lo primero es
                       saber cuál es el target profesional que quieres alcanzar.

  Definamos ese target o destino profesional al que te interesa llegar: Director Comercial Actual; en
                          México; en el Sector de Alimentación y Bebidas.

                        Me gusta definir un target, al menos, con tres variables.
                               En este caso: Cargo, Ubicación y Sector.
Recuerda la Estrategia número I: “Focaliza tu Búsqueda en el 2º Nivel de Relación”, y
              combina ambas. Veamos los resultados que aparecen



                        El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Exprimiendo LinkedIn
            Estrategia Búsqueda avanzada
                            Como ves aparecen 23 resultados de búsqueda
                               que coinciden con el Target definido.

Todos se encuentran en mi segundo nivel de relación, por lo que, con todos ellos,
comparto un contacto común, que forma parte de mi primer nivel y que, por tanto, me
puede referenciar y presentar al profesional target con el que me interesa entrar en
contacto.
               Como ves, combinando estas dos Estrategias de Búsqueda,
     “Focalizar la Búsqueda en el 2º Nivel” y “Definir tu Target”,
    conviertes Linkedin en un Mapa Profesional que te muestra, como he dicho antes, las
            “Rutas Sociales” que te conducen y acercan a tu objetivo profesional.

                             ¿Usas Linkedin de esta forma?.
¿Crees que son Estrategias de Búsqueda que te permiten “sacar el jugo” a la herramienta?.
¿Piensas que, profesionalmente, conocer estas Estrategias, te va a ayudar a ser eficaz en la
Gestión de tus Contactos?.

Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
*P0ETAS

      “Es fascinante observar cómo las personas
     franquean las puertas de nuestra existencia.
         Aparecen muy a menudo en virtud de
     coincidencias inverosímiles, desfilan por las
              páginas de nuestra historia”
                 Jean-Francois Vezina




           El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
Muchas gracias




                                Carlos Vargas Hernández
                         Estrategias y Formación Redes Sociales
“Head Hunting”, Coaching, Consultoria y asesoría en Transición Laboral empresas, personas
                    (Ejecutivos y recién egresados de universidades)
                                  cvh@acgmexico.com

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RECLUTAMIENTO 2.0 EN LINKEDIN CASO DE ÉXITO

  • 1. Taller Potencial de una Estrategia bien diseñada Redes Sociales Septiembre 2012 Facilitador Carlos Vargas Hernández Estrategias y Formación de Comunidades y Redes Colaborativas cvh@acgmexico.com
  • 2. Reclutamiento 2.0 Potencial de una estrategia Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 3. ¡El Centro de todas nuestras acciones es la Persona! La Persona Cadena de Favores El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 4. ¡Conocernos! Primero dar para recibir. No desaprovechemos la oportunidad de sumar cada día por lo menos una persona a nuestra red de contactos Las Personas Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 5. Tú y tu red ¡Captar, cuidar, comunicar, capitalizar! Me Estoy al Busco y Conozco Registro Comunico, Hay Pendiente doy a alguien sus datos convivo, resultados de la relación reciprocidad comparto Evalúo con Doy apoyo, Fortalezco mi Aniversarios, Fortalezco base en mis busco buenas directorio y gustos y mis necesidades negociaciones. mi RED preferencias relaciones y objetivos Seguimiento El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 6. IDEAS IMPORTANTES PARA TRABAJAR EL RECLUTAMIENTO 2.0 ¿CONOCES LOS CONCEPTOS DE WEB 1.0, 2.0 Y 3.0…? Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 6
  • 7. Web 2.0 Son algo más que siglas referidas a tecnología. Es un concepto cultural y antropológico Las personas, empresas y las Redes Sociales Actitud y acciones ante esta oportunidad de conexión El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 7
  • 8. ¿Qué significa 2.0? Evolución de la web Online Web 3.0 Online Web 2.0 Online Todos los sentidos Web 1.0 Doble sentido Papel Un sentido Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 9. ¿Qué significa 2.0? Evolución de la web web evolution and ecm Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 1995-2000 2000-2007 2007-2015 Resistencia al Cambio El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 10. El nexo entre los espacios Físico y Virtual son las personas Espacio Espacio Físico Virtual Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 11. TEORIAS QUE SOPORTAN LAS REDES SOCIALES El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 11
  • 12. Algunas Teorías, leyes y Principios de las redes sociales • Mundos Pequeños • Cohesión Social • Número Dunbar • Confianza • Ley Girard • Actitud • Teoría de los 6º Grados • Sentido de Participación • Sentido de Pertenencia • Vínculos débiles • Fidelidad • Crecimiento exponencial • Reputación • Inteligencia Colectiva • Branding • Prosumidores • Personal Branding • Capital Relacional • Employer Branding Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 12
  • 13. Mundos pequeños Si todas las personas que conocemos tienden a conocerse solo entre sí, sería muy difícil relacionarnos a través de ellas con el resto del mundo... redundancia local es buena para la Toda esta cohesión del grupo… … pero ciertamente NO resulta de ayuda para fomentar la conectividad global. El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 13
  • 14. Prosumidores Alvin Toffler, en el libro La Tercera Ola define como Prosumidores a los individuos- mujeres y hombres- que son, a un mismo tiempo, productores y consumidores de bienes y servicios. La primera ola se corresponde con la revolución agrícola, La segunda con la revolución industrial La tercera ola es la sociedad post-industrial o era de la información. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 14
  • 15. Prosumidores Algunas recomendaciones • Prestar especial atención a los usuarios líderes. • Construir una masa crítica de participantes. • Ofrecer una infraestructura para la colaboración. • Dedicar tiempo a refinar las estructuras. • Asegurarse que todos los participantes obtengan valor. • Establecer normas comunitarias. • Permitir que el proceso evolucione. • Expandir la mente colaborativa, aprender a ceder el control, compartir responsabilidades y manejar el conflicto. El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 15
  • 16. Las señales Como nos hemos de humo Las comunicado Internet campanas de las iglesias Televisión Megáfonos ¿Do you Know? Telefax Telégrafo Télex Teléfono Radio Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 17. Como nos estamos Mensajes comunicando SMS Redes Twitter Sociales Mensajería Correo instantánea electrónico Blogs
  • 18. ¿Qué estás haciendo con Redes Sociales en tu empresa? ENCUESTA LEVANTADA EN LINKEDIN NOV. 2010/ENERO 2011 18
  • 19. ¿Usas y sabes cómo funcionan las Redes Sociales? ENCUESTA LEVANTADA EN LINKEDIN OCT./NOV. 2011 19
  • 20. ¿Usas y sabes cómo funcionan las Redes Sociales? ENCUESTA LEVANTADA EN LINKEDIN Julio/Agosto 2012
  • 21. ¿Para Reclutar Ejecutivos a través de las Redes Sociales que utilizas? ENCUESTA ABIERTA 21
  • 22. ¿Dónde está Willy? ¿Y tú dónde estás…? ¿Qué es SEO? 22 Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 23. EXPECTATIVAS Reclutamiento 2.0 Linkedin Potencial de una Estrategia bien diseñada. ¿Qué esperas recibir? Redes Sociales y Mercado de trabajo en España
  • 24. UN CASO DE ÉXITO EN MÉXICO 2012 Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 24
  • 25. R.H. 2.0 Expresiones Típicas de un cliente interno y/o externo ¡Necesito candidatos ¡Quiero URGENTEMENTE! entrevistar por ¡hoy, hoy, hoy…! lo menos una terna en una semana…! Para lograr una terna... ¿cuántas personas tenemos que Mi objetivo con ustedes es compartir contactar? ¿cuántas experiencias reales de entrevistar? Que se lleven elementos para escribir una historia de éxito en eficiencia, eficacia y calidad en la atracción de talento. El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 26. Historias de éxito ¿Qué necesitamos para escribirlas? UN UNOS UNA UNA UN VILLANO OBSTÁCULOS INSPIRACIÓN TRANSFOR- HÉROE DESEADA MACIÓN Falta de El Más candidatos Contratación contrataciones tiempo y otros… exitosas. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 27. «De los 10 principales problemas de las Organizaciones, uno de ellos es la selección de personal…. …los siguientes 9 se derivan de un mala selección de personal» El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 28. Proceso de Reclutamiento y Selección Definición Uso de Métodos y Técnica Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 29. Proceso de Reclutamiento y Selección Definición al mejor talento que Buscar Atraer Evaluar Ingresar pueda pagar la empresa. El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 30. Buscar Estrategia que más convenga conforme a Perfiles • Reclutamiento Interno (Promover) • Reclutamiento Externo (Atraer) Con la Perfilar Publicar Necesidad competencias, la búsqueda en del cliente conocimientos, diversos interno o habilidades y medios online externo. actitudes y offline. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 31. Caso Real Contemos la historia… Tiempo: 1 semana. ¿Qué, para cuándo? · Villanos Competencia interna y externa de la empresa. Búsqueda a contingencia. Candidatos en Guadalajara Jal. Obstáculos Distancia 558 km, tiempo 6 horas. Comunicación con el área de recursos humanos del cliente Inspiración Contratación Transformación Cumplir con el objetivo y más contrataciones. El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 32. Perfilando en Linked in Inicio –> Empleos Inicio Empleos Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 33. Perfilando en Linked in Empleos –> Anunciar un empleo Caso Real El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 34. A pagar costo/beneficio Caso Real Perfilando en Linkedin con una relación costo/beneficio + Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 35. Perfilando en Linkedin Incorporando información de la búsqueda a realizar Caso Real
  • 36. Cambios Perfilando en Linkedin Más costo Guarda información e inicia adicional promoción en Linked in, Facebook y Twitter. Mucha información estadística Caso Real Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 37. Atraer Pre-selección El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 38. Cambios Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 39. Filtros Ubicación Experiencia Recibiendo Información Curricular en Linked in y filtrando Sector para pre-Seleccionar. El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 40. Sector Función Empresa Actual Recibiendo Información Curricular en Linked in y filtrando Empresa Anterior para pre-Seleccionar. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 41. Recibiendo información selectiva que hace Linked in de la curricula, de acuerdo a mis criterios de perfil, la cual me vende. Candidatos seleccionados por el sistema Linked in ¿95 USD? Todo es cuestión de costo/beneficio Da acceso a candidatos seleccionados por 95 USD El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 42. Selecciono Curricula en Linked in de acuerdo a mis criterios de perfil y envío a Evaluación. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 43. El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 43
  • 44. Puntos positivos encontrados en Puntos negativos encontrados en redes sociales redes sociales El perfil transmite una buena impresión de la Descubren que mintieron en su CV personalidad del candidato Hablan mal de sus empleadores, compañeros o Muestra ser una persona equilibrada clientes El perfil respalda las calificaciones profesionales del Comparte información confidencial de candidato empleadores previos Postea contenidos sobre ellos bebiendo alcohol Muestra sólidas habilidades de comunicación o consumiendo drogas El candidato es creativo Realiza comentarios discriminatorios Otros usuarios postean buenos comentarios sobre el Publica fotos o información inapropiada o candidato provocativa El candidato recibió premios y honores Muestra pocas habilidades de comunicación. Fuente CNN Expansión Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 45. Evaluar • Selección Plan y • Revisión Evaluación Curricular Psicométricos programa, • • Perfil Digital • Médicos Entrevistas • Entrevistas Web • Socioeconómicos RH. • Psicométricos Web • Laborales El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 46. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 46
  • 47. Nadie es: Dicen que: Tan divertido como en su Linked in es la oficina perfil de Facebook, ni tan Twitter es el «lavadero» exitoso como en su biografía Facebook el Bar... de Linked in o tan pero en el bar también se conocedor e informado cierran negocios... como en Twitter. Las redes sociales han venido a descubrir facetas de los individuos. Resultado: 4 candidatos de Guadalajara. Se reclutan, evalúan, seleccionan y contratan en 10 días El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 48. Ingresar Toma de Decisión y Contratar Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 49. Buscar Atraer Evaluar Ingresar El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 50. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 50
  • 51. Utilizando otros medios en Linked in para hacer Reclutamiento… 100% efectivo Efectivo ¿ ?% efectividad pero muy tardado Efectivo pero muy tardado Poco efectivo, muy tardado
  • 52. ¿?% efectividad 21 días ¡Un solo comentario en 21 días! 20 días Ni un solo comentario en 20 días Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 53. 0% efectividad 9 días Ni un solo comentario en 9 días
  • 54. Caso Real FIN DE LA HISTORIA Villanos Obstáculos Inspiración Selección 2.0 no es buscar profesionales en Transformación la red cuando se requieren, sino conocerlos antes de que sea necesario reclutarlos. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 55. Caso Real FIN DE LA HISTORIA El Héroe Villanos Obstáculos Inspiración Transformación El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 56. Beneficios La Búsqueda de Los profesionales candidatos a través de de la selección de personal está equilibrando la Es efectivo y optimizan su balanza entre grandes optimiza el tiempo revisando empresas y PYMES, en proceso de términos de costos de curricula, con reclutamiento y principio a fin. mayoría de selección, cuando se perfiles aptos busca a los mejores candidatos. para el cargo. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 57. Ventajas Contactar a candidatos no disponibles (pasivos) Reducción de costes vs. reclutamiento tradicional Buena proporción calidad / cantidad de candidatos Conexión tanto a nivel personal como profesional La credibilidad de nuestra empresa se promueve El feedback creado posee valor agregado Ubicuidad La empresa también será valorada por la comunidad El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 58. Desventajas Se invierte tiempo inicial durante la construcción de una comunidad y una reputación. El tiempo de dedicación posterior es considerable y arduo. Si el Reclutador deja la empresa, mucho de su trabajo de reclutamiento se va con él o con ella. La empresa se expone a la lupa social y a lo que opinen, bueno o malo, sobre ella. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 59. Reflexión Conectado… desconectado Con Social Redes Sociales y Media Conocer Social Networking son de utilidad podemos personalmente es un para encontrar y encontrar al candidato, complemento atraer a los eficientemente es esencial para al proceso candidatos pero no tomar una revolucionario e pueden sustituir a personas con la comunicación de talento. decisión final, Innovador. verdad ni al poder verse frente a frente. El contacto Personal
  • 60. Dentro del tenemos mil y un beneficios Reducción del “time to market” de una vacante. Tenemos mayor Segmentación de las movilidad y mejora de vacantes de acuerdo la gestión del al perfil reclutador. Reducción del fee de Atracción del talento portales verticales correcto e ideal. (OCC, Bumeran, Monster, etc.) Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 61. POETA UN CAMINO El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 61
  • 62. Objetivo  Al finalizar el participante tendrá conocimientos generales para considerar al diseñar una estrategia y generar tácticas para Impulsar su Red Social personal o de empresa Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 62
  • 63. Consideraciones 1. El ser humano, hombre, mujer han trabajado en red y en forma colaborativa desde el principio de su existencia. 2. La paternidad de las Redes Sociales la tienen las ciencias sociales; no es internet el creador de este concepto. La Web es un medio no un fin en si mismo. 3. El fundamento de cualquier propuesta, estrategia, fin del trabajo en red… es la persona. 4. El conjunto de personas forman una comunidad, las comunidades forman redes y de las redes se puede concretar trabajo colaborativo, networking 5. El trabajo en red se debe inculcar desde la infancia, reforzándolo en la escuela, fortaleciéndolo en la vida diaria, laboral, comunitaria, política, etc. 63
  • 64. Consideraciones 6. Lo que no puedas hacer en la red presencial, difícilmente se puede hacer en la vida virtual. 7. Formemos a nuestra sociedad en una mística y voluntad de trabajo en red hacia un trabajo colaborativo. 8. Las redes existen para el bien y para el mal 9. Si queremos trabajar en red, colaborativamente, hay que tener una estrategia, tanto para actividades organizacionales, comerciales, académicas o personales 10.No te lances a la red virtual o presencial como se lanza un mensaje en una botella al mar, pensando que alguien la encontrará y leerá… Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 64
  • 65. ¿Por dónde comenzar? El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 65
  • 66. Modelo que llamaremos *POETA que consiste en atender las variables:  PERSONA  OBJETIVO  ESTRATEGIA  TECNOLOGÍA  ADMINISTRACIÓN *Fuente: El mundo Groundswell Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 66
  • 67. Mi Modelo de Planeación POETA Establezco mi Diseño mi Selecciono la Me preparo o publico objetivo Determino mis estrategia; como tecnología preparo a mis para Reclutamiento objetivos voy a llegar a adecuada reclutadores para 2.0, perfiles, áreas, cualitativos y cumplir mis (Facebook, accionar y niveles, cuantitativos objetivos y alcanzar Linkedin, Twitter, administrar el organizaciones, etc. mi público objetivo etc.) proceso. El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 67
  • 68. Personas Conocerlas *POETA ¿A qué están dispuestos mis públicos? Saber que hacer para atraer el público (target) con base en lo que están haciendo Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 69. “Baby Boomers”, (1964-1949) 65 a 46 años Generación “X” ” (1965-1976) 45 a 34 años Generación “Y” (1977-1997) 33 a 13 años Generación Net (1998-Actualidad) 12 años o menos El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 70. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 70
  • 71. Nivel *¿En que nivel de participación On-Line estás? Mínimo 1 vez Creadores: Publicar un blog x Publicar su propia página Web x Subir videos creados por Ud., x Escribir artículos o relatos para publicarlos. x 6 Usar Twiter x Críticos; Publicar: puntuación/opinión de productos o servicios. x Publicar comentarios en el blog de otra persona x Participar en foros on-line x 5 Colaborar/editar en una Wiki x Coleccionistas; Utilizar fuentes RSS x 4 Anadir etiquetas a páginas web o fotos on-line x Sociales; Mantener un perfil en alguna red social x 3 Visitar redes sociales x Espectadores; Leer blogs x Ver videos de otros usuarios x Escuchar podcasts x Leer foros on-line x 2 Leer puntaciones/opiniones de otros clientes x Inactivos; 1 Ninguna de estas actividades x
  • 72. *POETA ¿Cuál son tus Objetivos? Pueden ser estos u otros objetivos muy propios de cada El Arte de Potenciar redes de contacto organización Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 73. El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 73
  • 74. Mi Publico y Mis Objetivos Contactar expertos en Lograr una cartera de Contar con una cartera las materias de En resumen según el contactos, candidatos de lectores interesados conocimiento de mi objetivo de que me permita atender en temas de mi interés, para un comunicación es la las necesidades de especialidad con los que intercambio activo de cantidad de personas a contratación de busco se interesen en experiencias como lo conectar y esto además ejecutivos de las mis servicios son: redes sociales, de pauta a la táctica y empresas/clientes. 1,000 profesionales. Sin limites, recursos humanos. 150 estrategia de contactos de RH, para dado que queremos todo Expertos para conexión comunicación. conexión de nivel el trabajo posible. de nivel personal recomendaciones 74
  • 75. Estrategia Será la suma del análisis del público E *PO TA objetivo (target) y de los objetivos planteados El Arte de Potenciar redes de contacto Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 76. Las 4 P´s en mercadotecnia Producto Promoción Precio Plaza El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 76
  • 77. LAS 6 C´ S EN LA MERCADOTECNIA MODERNA Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 77
  • 78. Las 6 C´s de mercadotecnia Contexto Comunidades Conversaciones Contenido Continuidad Control El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 78
  • 79. 79
  • 80. Tecnología Web Públicos + Objetivos = Estrategia/Tecnología La tecnología se seleccionará una vez determinado el público a abordar, los objetivos que se plantean para los mismos ; y la estrategia diseñada La tecnología hoy día es muy amigable Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 80
  • 81. El uso de soluciones tecnológicas es inevitable... El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 82. LOS fundamentales… Construyendo una empresa con SM Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 83. Tipos de Redes en la RED Social/profesional y laboral Comunidades de intereses profesional; Búsqueda de Ocio/Amigos: Intercambio específicos; Redes Temáticas; empleo, de candidatos, arte, poesía, deportes, juegos de información, promoción y venta de de azar, fotografía, para fotografías, organizar productos, intercambio de atender conflictos, muerte, reuniones, noviazgos, etc. información, investigación, enfermedades, etc. etc. El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 84. http://www.youtube.com/watch?v=Pw__sPBp zd4&feature=player_detailpage Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 84
  • 85. Administración Ejecutar, administar Vamos determinando las tareas y el perfil de la (s) personas (s) que se responsabilizará por el buen funcionamiento de nuestra (s) redes (s) sociales (s) Valores Competencias Experencia Conocimento del negocio su operación, marco estrategicos y de la cultura. 85
  • 86. Administración Ejecutar, administar ARTÍCULO HAS CLIC ¿Quién manejara mis redes? ARTÍCULO HAS Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 86 CLIC
  • 87. ARTÍCULO HAS CLIC 87
  • 88. El rol de un Community Manager (CM) en RRHH Estrategia de Reclutamiento 2.0 Estrategia de Red Social Depende de la estrategia de Corporativa (red social Social Media que la empresa interna para empleados) decide desarrollar y sus responsabilidades específicas están relacionadas en función Estrategia Interna de Cultura de que ésta sea una: 2.0 Cualquier otra estrategia relacionada con la utilización de los medios sociales El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 88
  • 89. Pensamientos de Reclutamiento 2.0 Utilización de técnicas de social media para reclutar y seleccionar talento está irrumpiendo con fuerza: “Por primera vez Internet es el medio más utilizado para reclutamiento, por delante de otros medios como prensa o empresa de selección” Estudio: Adecco e Infoempleo “Un 89% de los seleccionadores usará las redes sociales para buscar al empleado perfecto en 2012” Estudio de Jobvite “Un 45% de los directores de recursos humanos utiliza las redes sociales para averiguar los contactos profesionales de sus empleados o de los candidatos a un puesto de trabajo. Estudio Viadeo. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 89
  • 90. Social Media Plan de Reclutamiento 2.0 Qué plataformas, Qué está canales, portales y Qué objetivos Cuáles son los haciendo nuestra servicios de empleo prioritarios segmentos y competencia en 2.0 son más tenemos de perfiles objetivos Internet y Redes eficientes y rentables captación de según la tipología de y en qué redes Sociales para candidatos a nuestros candidatos sociales están captar y corto y a largo objetivos: Linkedin, activos. seleccionar plazo. Facebook, Twitter, candidatos. etc. El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 90
  • 91. Social Media Plan de Reclutamiento 2.0 Cuál será la estrategia más efectiva: Vía grupos o presencia En qué redes o canales corporativa en redes sociales y Cómo queremos ser sociales estaremos portales de empleo 2.0, percibidos y con qué presentes y cómo será Con un canal propio valor diferencial. nuestra presencia. corporativo de empleo 2.0 Con una estrategia mixta que contemple ambos ámbitos. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 91
  • 92. Social Media Plan de Reclutamiento 2.0 Qué ofreceremos a los candidatos en las redes sociales y/o en los Qué reclutadores del Qué tipología de canales corporativos de equipo participarán, acciones se empleo. con qué roles, realizarán, con qué Plan de contenidos y funciones y objetivos. plazos y medición Plan relacional. El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 92
  • 93. ¿Cuál es el rol de un Community Manager de Reclutamiento 2.0? Planeación Apoyar, coordinar, gestionar y dinamizar el Social Media Plan de Organización Reclutamiento 2.0 definido, Administración responsabilizándose de las siguientes funciones Control Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 93
  • 94. ¿Qué formación debe tener un Community Manager de Reclutamiento 2.0? RRHH en el ámbito de Reclutamiento y Community Reclutamiento y Selección 2.0 Management. Selección, El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 94
  • 95. Formación Conocimientos del mercado laboral en la red (servicios, canales, plataformas, portales) Técnicas de captación de talento en Social Media: nuevos modelos 2.0 de captación, selección y Reclutamiento y Selección 2.0. relación con candidatos y nuevos roles, funciones de los reclutadores. Estrategias de employer branding 2.0 (Gestión de la marca como empleadores en los medios sociales, nuevos canales 2.0 externos e internos) Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 95
  • 96. Formación Community Management. • • Herramientas Aptitudes Herramientas Productividad: Habilidades Técnicas: de SMO Herramientas Conocimientos Sociales: de aplicaciones básicos: Comunicación y Dominio en el (Social Media Monitorización: gestión grupos y Marketing y uso de Redes Optimization): reputación on- cuentas Social Redacción 2.0 Publicidad On- y Medios blogging, line, Media, gestión (comunicación line, E- Sociales, creación y de proyectos on- persuasiva, google Branding/Reputa line (listas, copy, gestión de servicios de gestión de ción Corporativa, la analitycs, almacenamiento Legalidad 2.0… gestión 2.0 y contenidos, motores de archivos, conversación), Publicaciones protocolos, Búsqueda… alertas, Cultura 2.0. 2.0. técnicas de conversación, SEO… trabajo colaborativo) El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 96
  • 97. No te lances sin una Red Estratégica 2.0 Asesorarnos Diseñar de un Estrategia profesional clara de Community Social Media Management Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 97
  • 98. LA GRAN FUERZA SON LAS COMUNIDADES El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 98
  • 99. *¿Cómo crear una comunidad ? *Javier Murillo La postura debe ser la de que no existe otra opción. Plantearse objetivos realistas. Planear a corto, mediano y largo plazo. Resistencia a la frustración. Seguimiento, seguimiento, seguimiento… Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 100. Algunos pasos para crear la comunidad Mantener la simplicidad Enfoque en la pertenencia Desarrollo de contenido relevante El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 101. Beneficios de estar en RED Tu estrategia Táctica de Visibilidad personal de Marca marketing y publicidad. poderosa. Una alternativa Notoriedad Costo y tiempo. cuando la empresa no tiene intranet. Reputación Publicidad Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 101
  • 102. Los grandes riesgos de las redes sociales Web 2.0 • Seguridad ciberdelincuentes • Privacidad y robo de identidad • Fuga de información y reputación para la empresa ¿Tienes vida privada de verdad? El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 103. ¿Cómo protegernos? ◦Utilizar Antivirus o herramientas de seguridad de protección contra códigos maliciosos para evitar infecciones de este tipo. ◦Definir políticas de seguridad en la organización, para prevenir incidentes referentes a la fuga de información o reputación de la empresa. ◦Desarrollar campañas de educación y concientización sobre los riesgos asociados y así evitar que los usuarios sean victimas de los diferentes ataques que se presentan en las redes sociales. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 103
  • 104. Tener, mantener y hacer que funcione una red no es un arreglo rápido, es un proyecto a largo plazo. Considerar que hace falta: 3º Un tercer 1º Un año Grandes objetivos año para para darse a ganar anuales convertirlos en conocer confianza. metas mensuales y luego semanales. 2º Otro año para hacerse del aprecio El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 105. Bienvenido a la era de la ¡Gran Conexión...! Los seres humanos somos seres sociales. Venimos a este mundo como resultado de las acciones de otros. Sobrevivimos aquí dependiendo de otros, aun si nos gusta como si no, no existe prácticamente ningún momento en nuestras vidasen el que no nos beneficiemos de las actividades de los demás. Por esa razón, no ha de sorprendernos que la mayor parte de nuestra felicidad surja en el contexto de nuestras relaciones con los demás. Dalai Lama. 6º de Separación Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 106. Interacción Social Confianza Actitud La Gran Conexión Sentido de Fidelidad Participación Cohesión Sentido de social Pertenencia
  • 107. Índice 1.- Tu perfil tu objetivo 6.- Tus Encuestas 2.- Tus contactos 7.- Empleos A.- Los que buscan empleo 3.- Tu Red B.- Los que ofrecen empleo C.- El uso de Debates para postear empleos 1er Grado D.- El uso adecuado de la pestaña de empleo. 2do Grado a./ El Perfil 3er Grado b./ El posteo c./ La difusión 4.-Tus Grupos d./ La respuesta a.- Fijos 8.- Información b.- Nómadas 9.- Niveles de usuarios, opciones de 5.- Tus Debates funcionalidad Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 10.- Tu camino 107
  • 108. Networking, redes sociales, comunicación Bibliografía 1. La comunicación en las Organizaciones: Everett 9. La Tierra es Plana; Thomas Friedman, Ediciones M. Rogers. Rekha Agarwalla – Rogers., Editorial Mc. Graw Hill, 1980. primera edición en ingles Martínez Roca, 2006, primera edición en inglés 1976. 2005. 2. Hacia una Comunicación Administrativa 10. Wikinomics, Don Tapscot, Anthony D. Williams, Integral; Sergio Flores de Gortari, Emiliano Editorial Paidos Empresa, 2007, primera edición Orozco Gutiérrez, Editorial Trillas. en inglés 2006. 3. Contactos sin limites; Bob Burg, Editorial Mc. 11. Nunca comas solo, Keith Ferrazi, Tahl Raz, Graw Hill, 1995. Editorial Amat, 2009. 4. Marketing 2.0, El Nuevo Marketing en la Web 12. Blogs, ¿O sólo Bluff?, Robert W.Bly, Grupo de las Redes Sociales. Juan Manuel Maqueira, Sebastian Bruque, Editorial Alfaomega, 2009 Editorial Patria, 2008, primera edición en inglés 5. El Mundo Groundswell; Charlaene LI, Josh 2006. Bernof, Editorial Empresa Activa, 2008. 13. Redes Sociales, For Ropkies, Editorial Lid, 2009. 6. La Era Digital; Don Tapscott, Editorial Mc. Graw 14. Helado de Albóndiga, Cuidado con el nuevo Hill, 2009. marketing, Seth Godin, Editorial Grupo Norma. 7. Seis Grados de Separación; Duncan J. Watts, 15. Como obtener Clientes .com,.George Colombo, Editorial Paidos, 2006, primera edición en inglés 2003 Editorial Panorama, 2003, primera edición en 8. Las coincidencias necesarias ."Les hasards inglés 2001. necessaires“ Jean-Francois Vezina, La 16. Promoción de Boca en Boca, Godfrey Harris, sincronicidad en los encuentros que nos Editorial Panorama, 2001, primera edición en transforman, Ediciones Obelisco.- 195 paginas, inglés 2000. 1a edición marzo 2007 17. Redes Sociales, La nueva oportunidad, Marco A. Paz Pellat, Editorial Conacyt, Inoftec . El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 108
  • 109. Webiografia Artículos-Videos-Presentaciones/Web  La película; Seis grados de separación;  Red Social http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_grados_de _separaci%C3%B3n_%28pel%C3%ADcula% http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social 29  Sociometría  Seis grados de separación (Publicidad) http://es.wikipedia.org/wiki/Sociometr%C3%A http://www.youtube.com/watch?v=GEkcJaff Da ew8  El Número de Robin  La paradoja de la sociedad del Dunbarhttp://es.wikipedia.org/wiki/Robin_Dunbar conocimiento - Hiroshi Tasaka http://www.youtube.com/watch?v=K6ysh0V uKVc  Seis grados de separación http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_grados_de_s  ¿Lo Sabias? 4.0 (did You Know? 4.0) eparaci%C3%B3n (Subtitulado)  ¿Lo Sabias? 4.0 (did You Know? 4.0)  El Impacto de las Redes Sociales de Internet (Subtitulado) en el Mundo del Trabajo: México http://www.youtube.com/watch?v=SozD9z1EJUM http://www.manpower.com.mx/sala/documents/ ei/El_Impacto_de_Redes_Sociales_de_Internet &feature=related _en_el_Mundo_del_Trabajo_MexicoV2.pdf Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com 109
  • 110. REDES SOCIALES http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Redes_sociales 1. SKYPE http://es.wikipedia.org/wiki/Skype 7. LinkedIn http://es.wikipedia.org/wiki/Linkedin 2. SMS http://es.wikipedia.org/wiki/SMS 8. XING http://es.wikipedia.org/wiki/XING 3. GOOGLE http://es.wikipedia.org/wiki/Google 7. Delicious http://es.wikipedia.org/wiki/Delicious 4. YOU TUBE http://es.wikipedia.org/wiki/You_tube 8. Flickr http://es.wikipedia.org/wiki/Flickr 5. Twitter 9. RSS http://es.wikipedia.org/wiki/RSS http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter 10. Wikipedia 6. Facebook http://es.wikipedia.org/wiki/WIKIPEDIA http://es.wikipedia.org/wiki/Facebook http://en.wikipedia.org/wiki/Recruitment http://en.wikipedia.org/wiki/Internet_recruiting http://es.wikipedia.org/wiki/Reclutamiento El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas 110
  • 111. Exprimiendo LinkedIn Estrategias Búsqueda avanzada Por networking eficiente, entiendo aquél que te acerca a tus objetivos profesionales, sean estos la búsqueda de clientes, de socios, de inversores o de empleadores. La Gestión de Contactos Eficaz cuando consigues llegar a tu target profesional a través de un contacto común que te referencia. “Contactos Puente” Llegar a profesionales que no conoces pero que quieres conocer para hacer negocios, buscar información, conseguir candidatos, empleo, etc., “Página de Búsqueda Avanzada de Gente” http://www.linkedin.com/search Linkedin te da la opción de enfocar tu búsqueda en el 2º nivel de relación que, por si no te has dado cuenta, es un nivel infinitamente más amplio y rico que el de tus contactos directos. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 112. Exprimiendo LinkedIn Estrategia Búsqueda avanzada I • Mis contactos en 1er grado de distancia • Me dan acceso a miles profesionales en mi 2º grado de relación. Con todos ellos comparto un contacto común que me puede presentar, incrementando exponencialmente las posibilidades de realizar un Networking exitoso. A 3er grado de distancia Comunícate con estos usuarios por un amigo y uno de sus amigos. El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 113. Exprimiendo LinkedIn Estrategia Búsqueda avanzada Se recomienda que focalices la búsqueda en tus contactos de 2º grado. A la hora de acercarnos a otros profesionales que no conocemos, lo más valioso que podemos compartir, es un contacto común. tu primer Esta es la razón fundamental por la que es importante que tengas en cuenta que, nivel de contactos, ha de estar compuesto por profesionales que conozcas y te conozcan. Cuanto más confíen en ti, más puertas estarán dispuestos a abrirte. La estrategia de invitar para incrementar tu red de contactos, no tiene mucho sentido. Queremos profesionales, a los cuales, podamos pedirles que nos pongan en contacto con nuestro target y que ellos, al hacerlo, se sientan cómodos y no tengan miedo de lo que podamos decir o hacer. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 114. Exprimiendo LinkedIn Estrategia Búsqueda avanzada Convierte a Linkedin en el “Mapa Profesional” que todos queremos tener. Mapa que te va a indicar la “Ruta Social/Profesional”, que has de seguir, para llegar a aquellos profesionales con los que te interesa contactar. La Estrategia la vamos a llamar “Define tu Target”. Linkedin sirve para poco, si no has decidido cuál va a ser tu destino profesional. Por tanto, lo primero es saber cuál es el target profesional que quieres alcanzar. Definamos ese target o destino profesional al que te interesa llegar: Director Comercial Actual; en México; en el Sector de Alimentación y Bebidas. Me gusta definir un target, al menos, con tres variables. En este caso: Cargo, Ubicación y Sector. Recuerda la Estrategia número I: “Focaliza tu Búsqueda en el 2º Nivel de Relación”, y combina ambas. Veamos los resultados que aparecen El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 115. Exprimiendo LinkedIn Estrategia Búsqueda avanzada Como ves aparecen 23 resultados de búsqueda que coinciden con el Target definido. Todos se encuentran en mi segundo nivel de relación, por lo que, con todos ellos, comparto un contacto común, que forma parte de mi primer nivel y que, por tanto, me puede referenciar y presentar al profesional target con el que me interesa entrar en contacto. Como ves, combinando estas dos Estrategias de Búsqueda, “Focalizar la Búsqueda en el 2º Nivel” y “Definir tu Target”, conviertes Linkedin en un Mapa Profesional que te muestra, como he dicho antes, las “Rutas Sociales” que te conducen y acercan a tu objetivo profesional. ¿Usas Linkedin de esta forma?. ¿Crees que son Estrategias de Búsqueda que te permiten “sacar el jugo” a la herramienta?. ¿Piensas que, profesionalmente, conocer estas Estrategias, te va a ayudar a ser eficaz en la Gestión de tus Contactos?. Carlos Vargas Hernández cvh@acgmexico.com
  • 116. *P0ETAS “Es fascinante observar cómo las personas franquean las puertas de nuestra existencia. Aparecen muy a menudo en virtud de coincidencias inverosímiles, desfilan por las páginas de nuestra historia” Jean-Francois Vezina El Arte de Potenciar Comunidades Colaborativas
  • 117. Muchas gracias Carlos Vargas Hernández Estrategias y Formación Redes Sociales “Head Hunting”, Coaching, Consultoria y asesoría en Transición Laboral empresas, personas (Ejecutivos y recién egresados de universidades) cvh@acgmexico.com