3. Precio
● Es el valor en dinero en que se estima a un
producto o un servicio.
4. Producto
● Es el artículo o servicio con el que se satisface
la necesidad o deseo del consumidor.
– La calidad: Es el conjunto de características del artículo o
servicio que potencialmente pueden satisfacer las
necesidades o deseos del cliente. Es una de las armas más
efectivas para la consolidadción de la empresa.
– Los servicios específicos. Todo consumidor es una
persona con características individuales propias.
– La marca. Es signo distintivo de las mercancías.
– La línea. Conjunto de artículos y servicios.
– Las innovaciones. Invención y mejora en favor del
consumidor.
5. Plaza
● Identifica al mercado como el lugar geográfico
en el que ocurre un encuentro entre la oferta y
la demanda.
6. Promoción
● El conjunto de las actividades realizadas por la
empresa para atraer y conquistar la demanda
de los consumidores.
7. Investigación del producto
● Es el estudio que se aboca al análisis de las
caraterísticas físicas del producto. Esto quiere
decir que se debe responder a los gustos,
deseos y necesidades del público consumidor.
– Pruebas del producto
– Estudio del consumidor
– Investigación de laboratorio del producto
– Análisis de la venta del producto
– Determinación de los atributos del producto óptimo.
● Características sensitivas, de uso, de resultados,
satisfacciones