Este documento describe los conceptos de conflicto y cómo afecta a los equipos de trabajo. Explica que el conflicto puede ser funcional o disfuncional para un equipo, y que existen diferentes actitudes y estilos para enfrentar el conflicto, incluyendo la evasión, el acomodamiento, el forzamiento, el compromiso y la colaboración. También describe los estilos colaborativo, competitivo, evitativo y acomodativo para manejar conflictos dentro de un equipo.

1. ORGANIACION Y COORDINACION DE EQUIPOS
DE TRABAJO
UNIDAD 2 MANEJO DE CONFLICTOS Y TOMAS
DE DECISIONES
EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Lic. Administración de las Organizaciones
Asesora: Elba patricia a la Torre Rojo
Estudiante: Adriana Tirado López
Tototlan,. Jal 09 octubre del 2013

2. El conflicto
• ¿Qué es el conflicto?
Percepción de diferencias
incompatibles que provocan
una reacción de intromisión u
oposición.
• Lo más recio de un combate.
• Oposición o enfrentamiento.
• Choque, combate prolongado.
• Combate y angustia del ánimo.
• Apuro, situación desgraciada,
de difícil salida.
• Oposición o enfrentamiento.

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de
trabajo?
Funcional y disfuncional
•El primero ayuda a reforzar las metas de un
grupo sus características que este grupo es
viable, autocrático e innovador.
•El segundo impide el logro de las metas del
grupo y destructible sus características apático,
estancado, no responden al cambio, carecen de
nuevas ideas, caótico y no cooperan.

4. ¿Qué actitudes se adoptan ante
el conflicto?
• Cuando un grupo se encuentra en esta situación adopta:
• Evasión
• Acomodamiento
• Forzamiento
• Compromiso
• Colaboración

6. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?

7. Estilo colaborativo
•Vimos que el estilo colaborador es aquél
en el que intentamos defender nuestros
intereses y el de todas las personas
implicadas en el conflicto. Este estilo es
sumamente eficaz en aquellos casos en
que necesitamos buscar una solución
integradora porque los intereses de todas
las partes son tan importantes que no
admiten concesiones. También es útil
cuando es importante que todas las partes
aprendan y combinen sus diferentes

8. El competitivo
El estilo competitivo se corresponde
con aquél en el que desoímos los intereses de las otras partes y
nos limitamos a defender el nuestro. A primera vista puede
parecernos muy competitivo, muy agresivo y poco adecuado si
defendemos valores como la solidaridad o la empatía. Sin
embargo, el estilo competidor se revela como el único eficaz
cuando las demás partes del conflicto no están practicando el
juego limpio .

9. • Estilo evitativo
• No menosprecie la posibilidad de evitar el
conflicto como forma de afrontarlo. Evite el
conflicto en aquellas situaciones en que
éste gira en torno a asuntos que son
triviales para usted o, simplemente, cuando
su existencia no contribuye de ninguna
manera al logro de sus objetivos. También
hay ocasiones que no nos encontramos en
el momento más adecuado para abordar un
conflicto o en las que su coste excede su
posible beneficio. Tenga además en cuenta
que existen momentos en los que es
necesario crear un espacio y un tiempo
para que se reduzcan y se calmen las
posibles tensiones que genera el conflicto.

10. Acomodativo
•Respecto al conflicto, la acomodación, consiste
en ceder y es una posición que también
tendemos a menospreciar. Sin embargo resulta
ser la más adecuada en aquellas situaciones en
que debemos reconocer que hemos cometido
un error o que estábamos equivocados.
También es de gran utilidad cuando nos han
superado y hemos perdido. Si es así, cualquier
postura agresiva sólo contribuiría a perjudicar
nuestra causa. Piense también en ceder cuando
un asunto es más importante para el otro que
para usted mismo. Recuerde que los políticos
saben que ceder es importante en aquellos
momentos en que les interesan “acumular
puntos” que le den poder en situaciones
futuras.

11. FUENTES:
http://manuelgross.bligoo.com/20110429-cinco-estilos-o-modelos-de-gestion-
de-conflictos
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
http://charlymelo.wordpress.com/2009/05/28/definicion-de-conflicto/