1. EDER EDGAR MUCHA VIDAL
¿Qué es la Motivación?
“La motivación es la voluntad de ejercer un nivel persistente y alto de
esfuerzo hacia las metas organizacionales, condicionada por la habilidad del
esfuerzo de satisfacer una necesidad individual”
S. P. Robbins
En los escenarios empresariales de la actualidad, cada vez de mayor
competitividad, un personal altamente motivado resulta necesario e indispensable
para toda organización que desea obtener resultados satisfactorios. En
consecuencia los líderes entre las competencias que deben desarrollar figuran el
de aprender a motivar a sus más cercanos seguidores, la cual se ha convertido en
una aptitud indispensable para las personas que ocupan cargos directivos. Deben
esmerarse en estimular un ambiente positivo de trabajo. Entre otros de los
conocimientos que deben aprender figuran las técnicas más importantes de
motivación, desde analizar las necesidades de sus más colaboradores, hasta
identificar iniciativas e implementar la formación polivalente para incrementar la
satisfacción intrínseca en el trabajo.
Las estrategias motivacionales se inician con aprender a influir en el
comportamiento de las personas, cuando los líderes hayan comprendido esta
realidad, tal vez puedan obtener los resultados deseados tanto por la
organización, así como también por los miembros de la estructura informal de la
misma.
Los expertos en estos procesos de comportamiento humano, han coincidido que la
motivación es la voluntad de actuar. En tiempos pasados se tenía entendido
que la motivación venía del mundo exterior; pero de acuerdo a los resultados de
los estudios de los investigadores sociales y de desarrollo organizacional han
llegado a la conclusión que a cada una de las personas los motivan impulsos
diferentes. En los escenarios laborales se debe tratar de influir en cada persona
tendente a acoplar sus motivaciones a las necesidades organizacionales.
Tratando de estimular un ambiente para facultar a los diferentes trabajadores. Las
organizaciones que están en la “cresta de la ola” evitan en lo posible “ordenar y

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controlar” y como estrategia de éxito han implementado las técnicas del
“empowerment” y el “coaching” como métodos motivacionales. Este cambio
en los procedimientos empresariales, se inició cuando los líderes se percataron
que recompensar una labor bien hecha era más eficaz que amenazar con castigo
un trabajo mal hecho.
Los tratadistas de este tema han podido demostrar que la motivación puede ser
duradera. Los gerentes deben estimular mayor motivación a sus más seguidores,
confiando en que ellos trabajarán con iniciativa y alentándolos a hacerse
responsables de sus propios triunfos y fracasos.
En el caso de los trabajadores desmotivados, se debe averiguar cuál es la causa
de dicha desmotivación. Los líderes deben investigar cuáles causas los motivan y
deben ayudarlos en la medida de lo posible en conseguir dicho proceso
motivacional. Las personas altamente motivadas son esenciales para brindarles a
las empresas las iniciativas innovadoras necesarias en el competitivo mundo
empresarial..
Tradicionalmente se creía que los procesos motivacionales tenían una sola
dirección: de arriba hacia abajo. El líder tenía la obligación de motivar a sus
seguidores. Esta realidad ha cambiado totalmente en los últimos tiempos. En las
empresas exitosas con una gran visión de futuro, en donde los seguidores tienen
un desempeño muy por encima de cumplir órdenes solamente, es posible que los
mismos jefes deban ser motivados para actuar en consonancia con las nuevas
realidades empresariales. Las personas que ocupan cargos en los niveles
estratégicos deben establecer un proceso de comunicación que conlleve a
compartir ideas y entusiasmo hacia el trabajo a desarrollar. Los líderes exitosos
deben utilizar la motivación para lograr que todas las personas en sus respectivas
áreas de influencias colaboren y cooperen entre ellas mismas.
En los últimos años, las investigaciones acerca del comportamiento humano han
descubierto que las personas se sienten motivadas por una serie de necesidades

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diferentes, tanto en el trabajo como en su vida personal. Reconocerlas y
satisfacerlas le ayudará a obtener los mejores resultados.
Las teorías motivacionales de McClelland, Bandura y Vroom, son particularmente
importantes en los diferentes sitios de trabajo, por cuanto los trabajadores no
solamente necesitan dinero y recompensa, sino que también reclaman respeto e
interacción. Por otra parte los especialistas en este tema recomiendan que
cuando se organizan tareas, condiciones de trabajo y estructuras empresariales,
no se deben olvidar las necesidades expresadas por A. Maslow. Hacer este
ensayo no reclama un coste mayor, pero que sin lugar a dudas de que, desde un
punto de vista psicológico y económico, vale la pena.
Las personas que forman parte de un grupo tienen necesidades diferentes de las
del grupo en sí, pero se hace indispensable que el líder trate de integrarlas. Deben
buscar la estrategia de equilibrar las necesidades colectivas con las individuales.
Deben tener informados a sus más cercanos seguidores que si el equipo alcanza
los objetivos, puede que cada persona alcance satisfacer sus necesidades
individuales.