2. Y aunque la
tendencia le iba
dando una mayor
importancia al canal
online de forma
constante…
Fuente: Estudio del futuro de los compradores 2020. Zebra Technologies
El mundo retail está cambiando.
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4. El mundo retail está cambiando.
Fuente: Estudio del futuro de los compradores 2020. Zebra Technologies
Ha usado Aplicaciones móviles
para comprar víveres o comida
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6. 6
Mejor experiencia de venta.
Fuente: Estudio del futuro del consumidor 2020. Parte 2 Zebra Technologies
Los empleados ahora pueden complementar
la tecnología con servicio al cliente
personalizado, lo que diferencia o combina la
experiencia en la tienda con las compras en
línea.
7. Tiempo
"El tiempo es oro, salir de
casa a veces implica un
riesgo para mi, así que
busco siempre agilizar los
procesos y sobre todo
busco mi seguridad”.
Estar en un sitio físico 20
minutos no es algo
recomendable para nadie.
Camila, 27
9. Pero no puedo hablar
solo de tiempo…
Tener información en
tiempo real me ayuda
muchísimo al momento de
hacer una compra y sin duda
es algo que me hace preferir
ciertas tiendas sobre otras.
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Existirán días en los que también
preferiré hacer mis compras
online, esto me permite
permanecer en casa, me da
seguridad y me ahorra tiempo
también.
En algunos casos es un riesgo,
pero en mis tiendas de confianza
he podido ver como mis pedidos
llegan de una manera rápida y
económica y precisa.
Siempre busco empresas que me
ofrezcan una buena experiencia
en la “última milla”, esto no es
negociable para mi a la hora de
hacer una compra en línea.
12. Lo quiero en mi casa y rápido….
Fuente: Estudio del futuro de los compradores 2021. Zebra Technologies
Prefiero tener mis productos enviados en
lugar de tener que recogerlos Pago por envío rápido
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Rentabilidad del
canal comercial.
Los comercios habilitaron varios canales
de compra y entrega debido a la
contingencia, aunque ahora tienen la
presión de garantizar la rentabilidad en el
largo plazo.
¿Qué ha cambiado?
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¿Qué beneficios tendrán las tiendas?
El micro - fulfillment cobra aún más fuerza en el
sector al acercar los productos al consumidor final y
agilizar el cumplimiento de pedidos online.
Las ventas de comercio electrónico en todo el
mundo se duplicarán entre 2018 y 2023. Ante el
cambio en el canal de compras, los minoristas deben
respaldar tanto la entrega directa al consumidor
como sus modelos de alistamiento.
¿Nuevas estrategias?
¡Por supuesto!
Fuente: https://thelogisticsworld.com/tecnologia/10-tendencias-para-micro-fulfillment-que-debes-conocer/
Optimización de la estrategia
omnicanal.
Rapidez en la entrega de pedidos.
Menos costos logísticos.
Mayor capacidad de almacenaje.