Caso TVentas

2. Juan E. Rodríguez
Ecommerce Manager, TVentas
1m
Nina Solah
Head of Marketing and eCommerce, TVentas

3. 2m

4. 2m
40 Sucursales.
334 Trabajadores.
3.7k SKU en catálogo online.
+32 Años en el mercado.
64 Net Promoter Score.
1996 Inicio ventas online.
10% Participación canales
digitales (2020).
5 Personas en el equipo
digital (2020).

5. 2m
40 Sucursales.
334 Trabajadores.
3.7k SKU en catálogo online.
+32 Años en el mercado.
64 Net Promoter Score.
1996 Inicio ventas online.
10% Participación canales
digitales (2020).
5 Personas en el equipo
digital (2020).

6. ¿Cómo innovar en
Televentas para las
siguientes generaciones?
1m

7. 1m

8. ¿Qué resultados obtuvimos?
1m
6.1x 15.1x 52k
Aumento de
distribución de
contenido
Aumento más
interactividad
Personas alcanzadas
x Programa
¿Cómo lo logramos?

9. 1m

10. 3m
Historia llena de retos
● Exitoso programa de TV ya tiene 32 años
al aire, innovación constante.
● Generaciones “Silent Generation”, “Baby
Boomers”, “Generación X” son
“Promotores” de la marca
● “Millennials” y “Centennials” ven cada vez
menos TV

11. 3m
Lo que siembras, cosecharás
● En redes desde 2010
● Facebook +316K / Instagram +250K
● Mujeres 70% / Hombres 30%
● “Millennials” y “Centennials” 36%
● Contenidos: Productos, Concursos,
Novedades, Campañas.

12. 3m
Nada que inventar, hay que
innovar: “Live de TVentas”
● Inicio: 19 de Octubre 2020
● Transmisión en Vivo 1 hora
● Interacción público y animadores
● Ofertas x tiempo limitado
● Entrega a domicilio o PickUp en Locales
● Customer Journey más corto

13. Mejoras tras la implementación
2m
Reproducción de Videos
más de 3 segundos x
Programa.
17% Retención
promedio
3 s 16.4K
Usuarios conectados
simultáneamente x
video Live
+430
SKU vendidos en Live de
TVentas.
+2.4k

14. 2m
+70K Suscriptores a boletín
9.5 Frecuencia mensual de
envíos
15% Click Through Open Rate
20% Open Rate
0.88% Conversion Rate de la
Tienda
Automation Marketing (Email)
1.15% Conversion Rate (Email
Marketing)

15. El Live Streaming Commerce es una
tendencia en ascenso, que permite
no solo mostrar el producto, sino
responder e impulsar las ventas en
tiempo real, con atención omnicanal.
1m

16. 10m
PREGUNTAS