Presentación de Willem Schol para el eCommerce Day Santiago 2019

1. Economía colaborativa de
última milla en la era Amazon

2. Agenda
La fórmula Amazon
Economía colaborativa de última milla
Futuro del e-commerce

3. El éxito de Amazon se basa en la excelencia
al ejecutar tres pilares:
Hoy en Chile tenemos una oportunidad
para mejorar en CONVENIENCIA
PRECIOCONVENIENCIASELECCIÓN
La fórmula Amazon

4. Experiencia de compra en Chile
Un sábado a las
15:30hrs, quiero el
FIFA 2019…
… y me ofrecen 2-3
días con una
amplitud de 13
horas.

5. ¿Qué buscan (o buscaran) los clientes?
A 1 de cada 2 compradores
en línea les gustaría poder
disfrutar de un servicio de
entrega en una hora, el
mismo día
El 83% de los compradores
en línea consideran
indispensable el seguimiento
en tiempo real
Al 75% de los compradores
en línea les gustaría poder
disfrutar de entregas por la
noche y el fin de semana
Los clientes están
dispuestos a pagar más por
entregas más rápidas o en
el mismo día

6. Valor agregado versus el courier tradicional
Despachos express en 45 minutos
Programar despachos en menos de una hora
Desde $1.700, sin un mínimo de órdenes
Seguimiento de órdenes en tiempo real
Varias entregas en un mismo envío
Servicio 8am-1am / 365 días del año
DIFERENCIAS Economía
Colaborativa
COURIER
TRADICIONAL

7. Aplicado a la realidad
Envíos entre tiendas
Envíos por ventas en su e-commerce Ventas inter-tiendas
Devoluciones
Try it, send it back
Cambios online

8. Futuro del e-commerce: una realidad más compleja
El modelo hoy
− Centralizado
− Enfocado en volumen
− Lento
− Rígido
El modelo del futuro
− Amplio
− Enfocado en agilidad
− Rápido
− Flexible

9. Gracias!