Presentación de Joaquin Maqueda para la Jornada Intensiva de Capacitación del eRetail Week Buenos Aires 2018

1. Natura nace en 1969 en Brasil.
Actualmente el grupo se compone de:
- Natura
- Body Shop
- Aesop
Abrió su operación en Argentina hace
24 años.
• Sector/Industria >> CFT
• Fecha de inicio operación
online >> Diciembre 2016
• Tasa de Conversión >> 0,8%
• Promedio de Pedidos Mes >>
4000
• Tickect Promedio >> $1020
• Cantidad de Personas Equipo
Canal Online >> 3
Joaquin Maqueda
Gerente Ecommerce
https://www.linkedin.com/in/joaquin-
maqueda-20114650/

2. Estrategia.
• Trabajo en conjunto con todas las áreas de la
compañía.
• Re definir la estrategia de inversión en MKT
• Aumentar la cantidad de skus en el sitio
• Campañas promocionales

3. Resultados Esperados
• Objetivos & KPI duros
• Facturación
• Ebitda
• Base de datos
• Convergencia
• Recursos & Herramientas & Proveedores
• Estrategia Global
• Agencias E mail mkt
+ mkt digital
• Soporte TD in house

4. Desafíos & Obstáculos
• Crecer mas de 3
dígitos YTD
• Ser lideres en la
categoría CFT
• Desconocimiento del
área.
• Portafolio acotado
• Competencia interna
• Logística

5. Consejos & Recomendaciones
• Estudiar al
consumidor
• Segmentar Bases
• Comunicación de
campañas
promocionales
• Tener un equipo de
UX
• Seguir los
indicadores a diario
• Actualizar el sitio