Diapositivas presentadas por Lucila Torres​, Co­Founder de Compañía del Sol en el eModa Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "¿CÓMO FUNCIONA LA LOGÍSTICA DE UNA TIENDA ONLINE DE MODA?"

2. 2
VIDEO

3. Esqueleto (esta parte no se muestra)
• Quienes somos? Breve intro
• Experiencia de compra personalizada y amigable. (video 1:30 min)
• La importancia de la COMUNICACION. Un factor que impacta en la operación y logística de nuestro
negocio.
• Logística interna eCommerce / Back-end
“Los pedidos que entran tiene que salir como máximo en 24 hs de nuestro deposito”
Proveedores + Integraciones
Logistica interna / depósitos propio ecommerce / Tipos de envios
• Desarrollo de un administrador propio que optimizan al máximo los tiempos y prioridades de tu
equipo de trabajo y le brinda una buena experiencia de compra al cliente
3

4. Nuestro enfoque…
LA COMUNICACION
Simple
5
Personalizada Constantemente Actualizada
Una mala elección del producto por parte del cliente, por un tema de talles o una no comprensión de la
forma de envío, implica un reclamo, un intento de entrega fallido y un cliente insatisfecho.
Porque?
Concreta una venta
Fideliza al cliente
Reduce notablemente los problemas de pos-venta y logistica

5. 7
Buena elección
Concretar una venta desde la COMUNICACION
Evita problemas de POST-VENTA y LOGISTICA

6. 8

7. 9
Integración OCA
TIENDA NUBE

8. 10
OFICINAS + DEPOSITO
facturacion/embalaje/despacho/ atención al cliente
Logistica eCommerce
Comodidad en diferentes envíos para
los distintos tipos de vida.
Sucursal
Palermo
Sucursal
Recoleta
Sucursal
Olivos
envio envio envio retira
Oca
Retiro
sucursales
domicilio eLockers

9. 11
Nuevas
implementaciones
Reforzar
COMUNICACION

10. 12
Traspaso pedidos acreditados
Integracion oca
Impresión continua remito
Impresion continua etiquetas oca
Back-end / Procesamiento del pedido
Ventajas creadas : Optimizar el tiempo
Optimizar el personal
Satisfacción al cliente

11. 13
ESCANEO REMITO ENVIO MAIL ESTADO PEDIDO
Envio de tracking