Diapositivas presentadas por Marcos Pueyrredon, Global VP Hispanic Market Vtex y Presidente eCommerce Institute en el Workshop "¿Cómo preparar tu tienda online para fechas especiales de alta demanda?"

3. Expertos Invitados

4. Hoja de Ruta :: eConversion Workshop
Claves y Pilares del Éxito de una Tienda Online
Desafío eCommerce I >> Infraestructura & Plataformas
Desafío eCommerce II >> Medios de Pago & Prevención de Fraude
Desafío eCommerce III >> Operacion & Logistica
Casos prácticos & Conclusiones

5. Objetivos I

6. Ecosistema eCommerce Retail

8. Pilares y Claves para el Desarrollo del Canal Online
• Claves >>
Profesionali
zación
•Claves >>
Experiencia
de Compra
•Claves >>
Canales
Alternativos
• Claves >>
KPI
Pilares >>
Tecnologia
Pilares >>
eMarketing
Pilares >>
Operación
& Logistica
Pilares >>
Atencion al
Cliente

9. Canal Online >> La realidad son los numeros!!

10. La ley de los Numeros :: Análisis de Caso
Tasa de Conversión >> +1%
Tasa Orgánica de Recompra >> Mayor a 6
SLA de Expedición >>Entre 90% y 95%
SLA de Entrega >>Entre 90% y 95%
Costo de Fullfilment >> Entre 2% y 3%
ROI >> Mayor a 7
Markup >> Arriba d ??%
SLA Atención al Cliente >> NPS Mayor a 6

11. © 2008 Bates141
Aumento de Conversión >> Profesionalizacion

12. Aumento de Conversión >> Funnel I

13. Roadmap: Ley de los Numeros :: Tienda Online I

14. Roadmap: Ley de los Numeros :: Tienda Online II

15. Roadmap: Ley de los Numeros :: Tienda Online III

16. Aumento de Conversión >> Madurez en eCommerce
La tasa de conversión del canal online define la
madurez de la tienda, la eficiencia y capacidad para
convertirse en un canal rentable!

17. eCommerce REPORT :: Link to Download
Más detalles de como medir la performance de una Tienda Online baje el eCommerce REPORT sin cargo en:
http://www.einstituto.org/site/ecommerce-report/

18. 18,3%
19,5%
18,4%
18,6%
20,5%
22,4%
26,5%26,5%
41,7%

19. +20 Funcionalidades para Aumentar la
Conversión
Ir a Presentacion + 20 Funcionalidades para Aumento
de la Conversión eCommerce Conversion

20. +20 Casos para Aumentar la Conversión +40%
Ir a Presentacion +20 Casos para Aumentar la Conversión +40%
A B

21. 10 formas de fallar en ecommerce y
qué hacer para evitarlas
No Pensar el Proceso de Compra
El Objetivo de la Tienda Online no es claramente Vender
Diseño vrs Usabilidad
Optimizar antes de Conseguir Traficoz
SEO no es todo
Contenido es el Rey
Personalizacion, segmentacion, Clusterizacion y Business Intelgence BI
Escuderia
Roadmap
KPI

22. Conclusiones y Consejos Finales

23. Desafío eCommerce >> Profesionalización

24. Mas detalles ingresen en: http://www.ecommerceday.org/2015/
Desafío eCommerce >> Profesionalización I

25. Licencia de Copyleft
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Creative Common (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/)
Copyright © 2016 Marcos Pueyrredon <marcos@pueyrredonline.com>
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realización de obra derivadas, a no sea ser que se
obtenga permiso expreso del autor.