1. REDES DE VALOR Y CALIDAD
Santiago Correa Zapata
11c

2. “No basta con satisfacer a los clientes;
hay que dejarlos
encantados”
Que no podemos ser mediocres sino que
debemos dar mas de lo que el cliente espera,
por lo cual satisfacerlo no seria un fin, al
contrario solo es un comienzo para que este se
apegue a lo que a adquirido y termine hasta el
punto de preferir este por sobre todos las
demás cosas.

3. Qué valoras cuando vas a comprar a un almacén;
el producto que te
ofrecen o la buena atención que te brindan?
Ambos pues principalmente el producto ya que
este es el cual debe cumplir mis expectativas
mas que la atención que me brindan, aunque
menos importante pero igual que influye en lo
que valoraría es la atención pues de esta
depende mucho también las referencias y la
actitud frente al producto que se desea adquirir.

4. ¿Por qué muchas personas prefieren hacer
sus compras en grandes
supermercados?
Pues estos al ser grandes supermercados deben
manejar cierto nivel de calidad en la atención,
los productos, el aseo y en muchos otros
ámbitos que hacen preferir este antes que otros
lugares en los cuales no manejarían este nivel,
además la gran variedad que un supermercado
maneja, así satisfaciendo una gran variedad de
necesidades.