El documento describe un sistema de información para ejecutivos (EIS) que podría implementarse en el Club Campestre y Posada Turística el Portachuelo para apoyar la toma de decisiones de la gerencia. El EIS presenta información relevante de manera visual y fácil de interpretar para mantener informados a los ejecutivos. La implementación de este sistema permitiría a la organización definir estrategias sobre bases más sólidas y tomar decisiones más acertadas para mejorar sus procesos y ventajas competitivas.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
ELECTIVA - SISTEMA DE INFORMACIÓN
Y DECISIÓN GERENCIAL
GRUPO 16D
AUTOR: ING. RAMÓN PRIETO
PROFESOR: EDECIO FREITEZ
MAUROA: Junio, 2.016

2. Club Campestre y Posada Turística (C.C.P.T.) el Portachuelo

3. Sitio Destinado
Recreación Diversión Entretenimiento Disfrute Hospedaje
Turistas Visitantes a la Comunidad
Posada Casona
Club Campestre
el Portachuelo
Dos Sucursales

4. Ser líderes en servicios de hospedaje, restaurant y eventos para el entretenimiento de los
viajeros de negocios, turistas y familias que visitan el municipio Mauroa del Estado Falcón.
Club Campestre y Posada Turística el Portachuelo dedica sus esfuerzos a la
calidad, así como a la eficiencia de sus servicios con el propósito de atraer la
atención de los clientes; igualmente, Ofrecer a ellos, actividades sociales, culturales,
deportivas, y otros servicios que satisfagan sus necesidades de recreación y
esparcimiento, garantizando su eficacia, eficiencia y calidad de atención al usuario
en un ambiente de respeto, confianza y armonía.
Ser un sitio turístico y de alojamiento reconocido por la calidad, eficacia,
eficiencia y excelencia de sus servicios, para lograr la satisfacción de la
necesidad de recreación y esparcimiento de los clientes, contribuyendo así a la
promoción y conservación de la salud física y mental, todo ello apoyada por los
trabajadores.

5. Departamento de Sistemas Informáticos
Supervisor de Sistemas
Informáticos
3 años con 5 meses Ingeniero en Petróleo e
Industrial
Sistema de información para ejecutivo
(EIS: Executive Information Systems).

6. El EIS es un sistema gerencial de información, el cual, es adaptado a las necesidades estratégicas de
información que requiere la alta gerencia; estas están dirigidas específicamente a apoyar el proceso de
toma de decisiones de los ejecutivos de una organización, mediante la presentación de información
relevantes, por medio de la implementación de recursos visuales de fácil interpretación, todo ello, con el
propósito fundamental de mantenerlos informados. En este tipo de sistema los altos ejecutivos obtienen la
información que requieren de distintas fuentes; cartas, memorando, publicaciones periódicas, reuniones,
llamadas telefónicas, correo electrónicos, entre otros.
• Permite obtener un acceso inmediato y fácil a la información selectiva
sobre factores claves para el logro de los objetivos estratégicos de la
organización.
• Apoyan el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos de la
organización.
• Presentan información relevante y usan recursos visuales de fácil
interpretación con el objetivo de mantenerlos informados.
• Mejora el desempeño y la comunicación.

7. La organización juega un rol importante hoy en día, en el ámbito turístico del municipio, estado y
primordialmente, en el país, la misma, presta servicios diariamente a gran cantidad de personas
visitantes del municipio Mauroa; por lo que, la adquisición del sistema permite obtener un elemento
crítico estratégico para obtener el éxito en la gestión empresarial de dicha organización. A través de la
adquisición del sistema permite a la empresa definir estrategias sobre bases más sólidas, permitiendo a
su vez tomar decisiones más acertadas.
La aplicación de este sistema a su vez se justifica, ya que, permite la obtención de datos más
interesantes referente a la organización, permitiendo a su paso, clasificar, resumir y organizar dichos
datos, mostrando al ejecutivo lo que solicita de manera clara y precisa. Como es de saber, en las
organizaciones los gerentes requieren de datos confiables y oportunos para cumplir la labor, de forma
que las funciones que llevan a cabo como la planeación, organización, dirección y control las realicen
de formas eficiente y eficaz.

8. En el contexto global donde se desenvuelven diariamente las organizaciones se necesita cada
vez más sistemas que permitan direccionar a la gerencia a la toma de decisiones, de aquí radica la
importancia del sistema de información para ejecutivos pues coadyuvan junto a la alta gerencia y/o
administradores de la organización con información veraz, oportuna, estructurada y confiable; donde a
través de esto, se puede llevar a cabo un análisis de la información más exacto y correcto permitiendo
tomar decisiones que permitan reducir costos, mejorar procesos de la organización, entre otros; esto
origina a su paso que dicha organización obtenga ventajas competitivas en el mercado.
El uso de este sistema de información gerencial como lo es para el ejecutivo, facilita la labor del
gerente permitiendo a su vez, tomar decisiones de forma oportuna. Asimismo, el ejecutivo tendrá un
seguimiento de forma permanente de todos los procesos y labores que se llevan a cabo en la
organización.
Finalmente cabe señalar que el sistema de información para ejecutivo, son solo una herramienta, el
cual, apoya la toma de decisiones, que no pueden pensar o razonar, en última instancia quien
interpreta y toma la decisión es el usuario.