Sesión del 15 de octubre

1. El Arte y la Práctica de Ejecutar en los negocios Caracas, Octubre 2.011

2. Mejorando la Capacidad de ejecución

3. Gestión de compromisos y capacidad de ejecución Patrocinantes Aliados Proveedores Socios Colaboradores Inversionistas Clientes Clientes Necesitamos sistemas para gestionar esa red tupida de compromisos

4. Equilibrio de los compromisos Socios Rentable +Dividendos Crecer + Incrementar el patrimonio Colaboradores Ingresos + Beneficios Reconocimiento Desarrollo de competencias Comunidad Negocios inclusivos Desarrollo de capacidades locales. Empresa socialmente respondable Clientes Promesa de valor Sobrepasar sus expectativas Generas satisfación

5. Evolución de la empresa Empresa capitalista tradicional: Entre 1900 hasta 1980

6. Evolución de la empresa Movimiento de calidad total: Entre 1980 hasta 1.995

7. Evolución de la empresa Gestión del Talento: Entre 1995 hasta 2.005

8. Evolución de la empresa Empresas Socialmente Responsable: Entre 2.005 hasta - ahora

10. Ejecución De la estrategia

11. La agenda del emprendedor 1 - 2% 60-70% No Importante Importante 5-10% 20 - 30% No Urgente Urgente

12. Importante Vs Urgente No Importante Importante No Urgente Urgente

13. Ejecución de la estrategia 5) Aprende y Mejora la ejecución 1) Diseña 2) Prueba 3) Evalúa Acción Mide 4) Aprende y Mejora el modelo de negocio

14. Desarrollo Ágil Evolución de un producto con la ayuda de los clientes a través de múltiples iteraciones Prueba y Validación CON clientes reales Versión del producto mínimamente viable Nueva versión Mejorar (el fallo es de bajo costo y bajo impacto) Diseñar

15. Desarrollo con el clientes Evolución de un producto con la ayuda de los clientes a través de múltiples iteraciones Prueba y Validación CON clientes reales Nueva versión Versión del producto mínimamente viable Versión Actual Mejorar Diseñar

16. Evolución del producto Evolución de un producto con la ayuda de los clientes a través de múltiples iteraciones Prueba y Validación CON clientes reales Versión actual Nueva versión Versión del producto mínimamente viable 2da Versión Mejorar Diseñar

17. Modelo de negocio Evolución de un producto con la ayuda de los clientes a través de múltiples iteraciones Versión actual Nueva versión Versión del producto mínimamente viable 2da Versión Nueva s Iteraciones El producto evoluciona a la par que desarrollo una base de clientes

18. Desarrollo de clientes Bases de clientes Un Plan de Negocios es un documento que describe el propósito general de una empresa y los estudios de mercado, técnico, financiero y de organización, etc. Pero es un documento estático que no suele modificarse. En cambio un modelo de negocios es dinámico, pudiendo modificarlo, rediseñarlo, o adaptarlo en base a los continuos y rápidos cambios.

19. Ciclo de adopción de un producto Producto optimizado para un crecimiento de clientes 95%-100% De finalizado el producto para nichos 60%-75% De finalizado el producto Versiones iníciales del producto Abismo Razagados (laggarts) Mayoría Tardía (Late Mayority) Mayoría temprana (EarlyMayority) Innovadores Primeros en adoptar (earlyadopter)

20. Evolución del modelo de negocios Versión 1 Innovadores iniciales Versión 2 Primeros en adoptar Versión 3 Mayoría temprana

22. Es dinámica, evoluciona en la medida que mas aprendemos de los clientes con cada prueba y con cada iteración

23. Esta centrado en el desarrollo paulatino de la propuesta de valor incluyendo al cliente en el proceso de creación.

24. Cada error es una oportunidad para mejorar a bajo costo y con bajo impacto en los clientes, permitiendo al emprendedor manejar el riesgo y la incertidumbre.

26. Agenda estratégica Reunión inicial Por hacer En proceso Listo Acción

27. Agenda estratégica Al siguiente día Por hacer En ejecución Listo Acción

28. Agenda estratégica Inicio de la segunda semana Planificada En ejecución Listo Acción

29. Agenda estratégica Inicio de la Tercera semana Planificada En ejecución Listo Acción

30. Agenda estratégica Inicio de la Cuarta semana Planificada En ejecución Listo Acción

31. Agenda estratégica Final de la Cuarta semana Planificada En ejecución Listo Acción

32. Curva de entrega

33. Gestión del Compromiso con el cliente

34. Sistema operativo Integral Motor del modelo de negocios. Conectan y coordinan todo Procesos y Actividades clave Relación con el cliente Promesa de valor Proveedores y socios estratégicos Nicho de clientes Flujos de ingreso Estructura de costos Canales de distribución y ventas Recursos clave Business ModelGenerationBook.

36. Calidad

37. Tiempo correcto

38. Atención profesional

39. Adecuación al uso

43. El caso de Starbucks

44. El caso de Starbucks Experiencia Servicio Empaque Commodity

45. Sistema operativo Integral Motor del modelo de negocios. Conectan y coordinan todo Procesos y Actividades clave Relación con el cliente Oferta de valor Proveedores y socios estratégicos Nicho de clientes Flujos de ingreso Estructura de costos Canales de distribución y ventas Recursos clave Business ModelGenerationBook.

46. Diseño de modelos de negocios

47. Cliente Diseño de modelos de negocios

48. La promesa de Valor Cliente Diseño de modelos de negocios

49. Mercadeo Prospectos La propuesta de Valor Cliente Diseño de modelos de negocios

50. Mercadeo Ventas Prospecto Prospectos Compromisos La propuesta de Valor Cliente Clientes Diseño de modelos de negocios

51. Mercadeo Ventas Prospecto Prospecto Clientes Compromisos La propuesta de Valor Cliente Entrega Diseño de modelos de negocios Operación

52. Mercadeo Ventas Prospecto Prospecto Compromisos Satisfacción La propuesta de Valor Cliente Entrega Clientes Diseño de modelos de negocios Operaciones Encuestas Calidad

53. Mercadeo Ventas Prospecto Prospecto Compromisos Satisfacción La propuesta de Valor Cliente Entrega Clientes Diseño de modelos de negocios Operaciones Encuestas Calidad