trabajo

1. ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 1
Concepto, importancia, características y diferencias entre la planificación formal y
estratégica ............................................................................................................................ 2
Diferencias entre la planificación formal y estratégica .......................................................... 3
Criterios para toma de decisiones en la planificación y pasos para la planificación ........... 4
PASO PARA LA PLANIFICACIÓN ...................................................................................... 5
Aspectos principales de la FODA para la realización del análisis de la situación actual de
una organización ................................................................................................................... 6
Técnicas o métodos para fundamentar la visión y misión de una organización. ejemplo
ficticio……………………………………………..12 y 13
EJEMPLO FICTICIO…………………………………………………………..13
PASOS PARA LA ELABORACIÓN……………………………………….14 y 15
DESCRIPCIÓN DE UNA MATRIZ DE PLANIFICACIÓN FODA……………16 y 17
CONCLUSION………………………………………………………………………….18
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………19
GLOSARIO……………………………………………………………………………20
ANEXO…………………………………………………………………………………21

2. INTRODUCCION
La planificación cumple sus propósitos principales, El propósito consiste en minimizar el
riesgo reduciendo la incertidumbre que rodea al mundo de los negocios y definiendo las
consecuencias de una acción administrativa determinada. El propósito de la planificación
consiste en elevar el nivel de éxito.
Significa que los ejecutivos o personas que lo usan estudian anticipadamente sus objetivos
y acciones, y sustentan sus actos no en corazonadas sino con algún plan. Los planes
establecen los objetivos de la organización y definen los procedimientos adecuados para
alcanzarlos.
Para así llevar a cabo una planificación con éxitos, La planificación estratégica está
diseñada para satisfacer las metas generales de la organización, mientras la planificación
operativa muestra cómo se pueden aplicar los planes estratégicos en el quehacer diario.
Para terminar no hay que olvidar que la calidad de un trabajo de planificación no se mide
por la capacidad de hacer predicciones correctas, sino por el cuestionamiento de los
modelos mentales y la transformación de las personas implicadas, el desarrollo de sus
habilidades para la coordinación y realización de la planificación para tener un trabajo de
calidad.
Si hablamos de la matriz FODA se conoce como una herramienta de análisis que puede
ser aplicada a cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc., que esté actuando
como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo. Es primordial su uso.
Las siglas FODA significan F-fortaleza factores positivos con lo que contamos, O-
oportunidades factores que podemos utilizar con la fortaleza, D- debilidades cosas
negativas que se pueden eliminar o arreglar, A- amenazas aspectos negativos que puede
interrumpir nuestros logros.

3. CONCEPTO
Es el proceso consciente de selección y desarrollo del mejor curso de acción para lograr el
objetivo." (Jiménez, 1982). Implica conocer el objetivo, evaluar la situación considerar
diferentes acciones que puedan realizarse y escoger la mejor.
"La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado,
teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir
en el logro de los objetivos" (Jiménez, 1982).
"Es el proceso de seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para
formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales" (Terry,
1987).
IMPORTANCIA
Las propuestas de planificación incluyen entre sus objetivos mejorar la toma de decisiones
con la meta de concretar un fin buscado. Por consiguiente, una estrategia de planificación
debe tener en consideración la situación presente y todos aquellos factores ajenos y propios
que pueden generar repercusiones para lograr ese fin.
Por lo tanto, se admite que sólo es posible diseñar una planificación tras la identificación
precisa del problema que se ha de abordar. Una vez conocida e interpretada esa
problemática, se postula el desarrollo de las alternativas para su abordaje o solución.
Después de definir las ventajas y las desventajas de esos posibles enfoques, se opta por
la planificación más conveniente y se decide su puesta en práctica.
CARACTERÍSTICAS Y DIFERENCIAS ENTRE LA PLANIFICACIÓN FORMAL Y
ESTRATÉGICA
CARACTERISTICAS
La planificación operativa consiste en formular planes a corto plazo que pongan de relieve
las diversas partes de la organización. Se utiliza para describir lo que las diversas partes
de la organización deben hacer para que la empresa tenga éxito a corto plazo. Según
Wilburg Jiménez Castro la planificación puede clasificarse, según sus propósitos en tres
tipos fundamentales no excluyentes, que son: a) Planificación Operativa, b) Planificación
Económica y Social, c) Planificación Física o Territorial. Según el período que abarque
puede ser: a) de corto plazo, b) de Mediano plazo, c) de largo plazo.
Planificación Operativa o Administrativa: se ha definido como el diseño de un estado futuro
deseado para una entidad y de las maneras eficaces de alcanzarlo (R. Ackoff, 1970).
"Planificación Económica y Social: puede definirse como el inventario de recursos y
necesidades y la determinación de metas y de programas que han de ordenar esos recursos

4. para atender dichas necesidades, atinentes al desarrollo económico y al mejoramiento
social del país.
Planificación Física o Territorial: podría ser definida como la adopción de programas y
normas adecuadas, para el desarrollo de los recursos naturales, dentro de los cuales se
incluyen los agropecuarios, minerales y la energía eléctrica, etc., y además para el
crecimiento de ciudades y colonizaciones o desarrollo regional rural.
Planificación de corto plazo: el período que cubre es de un año.
Planificación de mediano plazo: el período que cubre es más de un año y menos de cinco.
Planificación de largo plazo: el período que cubre es de más de cinco años" (W. Jiménez
C., 1982).
Según Cortés, los planes se pueden clasificar también de acuerdo al área funcional
responsable de su cumplimiento: Plan de Producción, Plan de Mantenimiento, Plan de
mercadeo, Plan de Finanzas, Plan de Negocios.
Según el alcance, los planes se pueden clasificar como:
Interdepartamentales, si se aplican a un departamento. Ejemplo: plan de mantenimiento
mecánico.
Interdepartamentales, si afectan a más de un departamento, ejemplos: plan de seguridad
industrial.
Para toda la organización. Ejemplo: Presupuesto.
También pueden ser considerados como planes las políticas, los procedimientos, las
normas y los métodos de trabajo. Las políticas son líneas generales o directivas amplias
que establecen orientación para la toma de decisiones. Ejemplo: promoción interna del
personal.
DIFERENCIAS ENTRE LAPLANIFICACIÓN FORMAL Y ESTRATÉGICA
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA:
 Exploración exhaustiva en el análisis del ambiente
 Pensar en el futuro
 Anticiparse a los cambios. Evolución de opciones estratégicas.
 Integración de planes estratégicos de negocios, de forma tal que el desempeño total
sea mayor que la suma de sus partes.
 Visión: campo de fuerzas
 Centrado en decisores de diferentes ámbitos (municipios, ONGs, gobierno
beneficiario). Negociación.
 Mejores condiciones para lo democrático y participativo.
 “Politizar lo técnico y tecnificar lo político”
 Planificación como construcción del futuro desde el presente (previsión)
 Énfasis en sistemas de planificación.

5. PLANIFICACION FORMAL
 Es la que todos los gerentes practican y en parte ya lo hacen habitual
 Racional
 Sistemática
 Intervalo regulares
 Mejoramiento futuro
 Documento inflexible
 Implica diseño de un proceso
 El proceso es largo
 Es más “costoso”
 Implica trabajo intensivo
 La operación es más compleja
CRITERIOSPARATOMADEDECISIONESENLA PLANIFICACIÓN Y PASOS PARA LA
PLANIFICACIÓN
CRITERIOS
Certeza: sabemos que con seguridad cuales son los efectos de las acciones.
Riesgo: no sabemos qué ocurrirá tomando determinadas decisiones, pero si sabemos que
puede ocurrir y cuál es la probabilidad de ellos.
Incertidumbre estructurada: no sabemos qué ocurrirá tomando determinadas decisiones,
pero si sabemos que puede ocurrir de entre varias posibilidades.
1. Determinar la necesidad de una decisión: El proceso comienza con el
reconocimiento de que se necesita tomar una decisión. Este reconocimiento lo
genera la existencia de un problema o una disparidad entre cierto estado deseado
y la condición real del momento.
2. Identificar los criterios de decisión: Se deben identificar los criterios que sean
importantes para la misma.
3. Asignar peso a los criterios: Es necesario ponderar cada criterio y priorizar su
importancia en la decisión.

6. 4. Desarrollar todas las alternativas: La persona que ha de tomar una decisión tiene
que elaborar una lista de todas las alternativas disponibles.
5. Evaluar las alternativas: La evaluación de cada alternativa se hace analizándola con
respecto al criterio ponderado. Una vez identificadas las alternativas, se tiene que
evaluar, de manera crítica, las ventajas y desventajas cada una de ellas.
6. Seleccionar la mejor alternativa: Una vez seleccionada la mejor alternativa se llega
al final del proceso de toma de decisiones. En el proceso racional esta selección es
bastante simple, el tomador de decisiones sólo tiene que escoger la alternativa que
tuvo la calificación más alta.
Una tendencia al tomar decisiones, en escenarios de múltiples criterios de selección, es la
de ponderar los criterios y determinar para cada opción un indicador de desempeño; al
multiplicar el peso de los criterios por el nivel de desempeño de cada opción, se construye
una jerarquía que permite escoger la mejor de las opciones evaluadas. Este método tiene
como base el sentido común. Sin embargo, esta aproximación intuitiva está condicionada,
pues podría llegar el análisis.
PASO PARA LA PLANIFICACION
Pasos del proceso de planificación. ¿Por dónde empiezo?
1. Establecer Objetivos
El primer paso para poder iniciar con buen pie la elaboración de un proceso de planificación
es identificar cuáles son los objetivos específicos de tu empresa.En esta parte debes incluir
una descripción detallada de cada meta, hasta debes detallar las diversas razones o
analogía de su selección y cuáles son los resultados esperados cada una de dichas metas.
Siempre lee bien siempre, los objetivos deben ser descritos en términos cuantitativos no
cualitativos. Te voy a poner un ejemplo de un objetivo: Aumentar los beneficios de la
empresa en un 25% durante un período de 12 meses en relación al cierre económico del
año anterior.
2. Identificación de los recursos
Cada una de las metas identificadas en el paso anterior debe tener asociadas sus
proyecciones financieras y de recursos humanos para lograr su cumplimiento. Por ejemplo
(basándonos en el objetivo del paso 1): Identificar y cuantificar tanto en personas como en
costos de cuántas personas del equipo de ventas se va a requerir para cumplir con dicho
objetivo de aumentar las ventas en un 25%.

7. 3. Establecer las tareas de objetivos relacionados
Priorizar tareas
Si no quieres colapsar a tu equipo y deseas que realmente las gestiones de todos sean
eficientes, cada meta debe tener asociadas sus tareas, proyectos y logro bien detallado.
Con éste paso no solo lograrás que cada miembro de tu equipo esté focalizado y orientado
en que debe hacer, sino que lograrás mantener la motivación dentro de tu personal por
cumplimiento de objetivos, a tal punto que puedes realizar un plan de incentivos (de eso
podemos hablar más adelante). Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar los beneficios en
un 25%: un gerente tendrá que delinear las tareas necesarias para cumplir con ese objetivo,
y basándonos en el paso anterior donde previamente ya analizó la cantidad de personal
comercial que debe contar para cumplir con las metas trazadas, perfectamente una tarea
puede ser: Aumentar en un 3% el personal de ventas por meta fijada. Y para lograr un
resultado eficaz y en relación a la motivación de mi personal se puede complementar con:
Desarrollar un plan de capacitación sobre técnicas de entrenamiento de ventas avanzadas.
4. Priorizar objetivos y tareas
Crear calendario
Si ya establecimos las metas, los recursos que voy a necesitar para alcanzar dichos
objetivos, identificado las tareas a ejecutar por objetivo ahora el siguiente paso es priorizar
cada metas y tareas para cada objetivo según su importancia. Las tareas que se consideran
más importantes deberán ser abordadas y completadas de primero. En este proceso de
priorización también debes reflejar los pasos necesarios para completar cada una de las
tareas para alcanzarlas. Por ejemplo, si tu objetivo es incrementar las ventas en un 25% y
una tarea asociada es aumentar el personal de ventas, tu empresa necesitará cuales son
los pasos en orden cronológicos para completar los pasos para lograr ese objetivo general.
5. Crear actividades y calendario
A medida que tus gerentes van identificando y adjudicando la prioridad para cada uno de
los proyectos, es de forma imperiosa crear un calendario donde nos solamente se describe
cada actividad, sino también debemos establecer quien o quienes serán los responsables
en su ejecución y cuál es la fecha tope de finalización; esto con el fin de cumplir con los
términos generales de la empresa.
Es indispensable que cada superior conozca y tenga muy identificado las habilidades de
cada uno de los miembros de su equipo de ventas para que en el momento de asignar una
tarea a un individuo del equipo le aseguremos que éste será capaz de lograrlo de forma
eficiente y en el tiempo previsto sin lograr descontentos dentro del equipo. Por ejemplo, el

8. gerente de ventas puede asignar cuotas mensuales de ingresos adicionales como incentivo
para mantener el rumbo para el objetivo de aumentar las ventas en un 25%.
Yo sé que existen muchos gerentes que están en contra de los planes de incentivos
alegando que porque deben premiar al personal por las funciones y responsabilidades por
la que han sido contratados. Y por eso quiero aclarar que cuando me refiero a desarrollar
un plan de incentivo no es continuo, ¿qué quiero decir con esto?; que no para cada una de
las funciones de mi equipo comercial yo los voy a premiar; éstos incentivos aplicarán en
determinados períodos y metas a conseguir.
Si eres uno de aquellos gerentes que no estás de acuerdo con incentivar con ingresos
adicionales a sus salarios, pueden realizar concursos con premios como viajes para dos
personas o con productos tecnológicos que son tan necesarios para el personal de ventas
como Smartphone o tabletas de buena calidad. Te lo menciono porque a mí me ha
funcionado muy bien, y no solo lograrás cumplir los objetivos, mantener motivados a tu
personal, sino que crearás un ambiente sano de competencia con las reglas claras del
concurso.
6. Establecer métodos de evaluación
Todo proceso de planificación debe incluir una estrategia de cómo será la metodología de
evaluación y seguimiento para poder llevar un control del progreso de cada una de las
metas a lo largo del período de tiempo establecido. Una de las principales razones de
importancia de éste paso, es que con la medición y supervisión continua de los resultados
ejecutados, es que si existe algún resultado que no son los deseados para el beneficio del
cumplimiento del objetivo general, podrás identificarlo a tiempo y reaccionar con las
acciones correctivas indicadas. Por ejemplo: Solicitar un informe mensual de la situación
de progreso de cada meta a los jefes de departamento por equipo establecido.
7. Identificar alternativas de acción
No es que quiera ser pesimista, todo lo contrario con éste último paso lo que te quiero
transmitir es prevención. Incluso los mejores planes en muchas ocasiones pueden cambiar
de rumbo y obtener acontecimientos imprevistos. Y esto es muy sencillo ¿qué por qué?
Porque el mercado es dinámico, cambiante y siempre se ven influenciados por situaciones
que pueden estarfuera de tu control. Un plan de gestión debe incluir un plan de contingencia
por si algunos de los aspectos del plan maestro no logran ser alcanzados. Por ejemplo:
Definir cursos de acción alternativos que se puedan incorporar en cada segmento del
proceso de planificación, o para el plan en su totalidad.
Pero vamos a estar claros, para lograr que se cumplan estos 7 pasos básico de todo
proceso de planificación, el ingrediente clave para el logro de objetivos son nuestros equipo
de empleados que estén bajo nuestra gerencia. Y te lo juro, que lo mejor es construir un
fuerte equipo de trabajo.

9. ASPECTOS PRINCIPALES DE LA FODA PARA LA REALIZACIÓN DEL ANÁLISIS DE
LA SITUACIÓN ACTUAL DE UNAORGANIZACIÓN
ANALISIS DEL CONTEXTO
Tal como queda dicho, la planificación de un sistema de gestión de calidad eficaz depende
de contar con una cabal comprensión de diversos factores que se conforman el contexto
de una organización, y a su vez existen muchas formas y técnicas de apoyo para que las
organizaciones puedan observar y analizar su contexto. Una de las más difundidas es la
Matriz FODA.
Estrategias FODA
Se basa en el uso de fortalezas internas de la organización con el propósito de aprovechar
las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es el más recomendado, la organización
podría partir de sus fortalezas y a través de la utilización de sus capacidades positivas
aprovechando del mercado para el ofrecimiento de sus bienes y servicios.
La Norma Internacional ISO 9001:2015 lleva a la organización a comprenderse a sí misma
y a su contexto. En la cláusula 4 Contexto de la organización de ISO 9001: 2015 se
establece que:
La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes
para su propósito y su dirección estratégica y que afectan a su capacidad para lograr los
resultados previstos de su sistema de gestión de la calidad.
La organización debe realizar el seguimiento y la revisión de la información sobre estas
cuestiones externas e internas.
Esto significa que es necesario definir las influencias de diversos elementos sobre la
organización y la forma en que inciden sobre el SGC, como la cultura, los propósitos de la
empresa y los objetivos, la complejidad de los productos y servicios, el funcionamiento de
los procesos y la información, el tamaño de la organización, mercados, clientes, partes
interesadas etc., esta comprensión es también un medio para detectar riesgos y
oportunidades en relación con el contexto empresarial.
Así, para que una organización cuente con un sistema de gestión de calidad eficaz, éste
debe estar alineado con su dirección estratégica y tomar en cuenta los problemas internos
y externos que son relevantes en la planificación para lograr sus objetivos.
 La Estrategia DA (Mini-Mini) En general, el objetivo de la estrategia DA
(Debilidades –vs- Amenazas), es el de minimizar tanto las debilidades como las amenazas.
Una institución que estuviera enfrentada sólo con amenazas externas y con debilidades
internas, pudiera encontrarse en una situación totalmente precaria.

10. De hecho, tal institución tendría que luchar por su supervivencia o llegar hasta su
liquidación. Pero existen otras alternativas. Por ejemplo, esa institución podría reducir sus
operaciones buscando ya sea sobreponerse a sus debilidades o para esperar tiempos
mejores, cuando desaparezcan esas amenazas (a menudo esas son falsas esperanzas).
Sin embargo, cualquiera que sea la estrategia seleccionada, la posición DA se deberá
siempre tratar de evitar.
 La Estrategia DO (Mini-Maxi). La segunda estrategia, DO (Debilidades –vs-
Oportunidades), intenta minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades.
Una institución podría identificar oportunidades en el medio ambiente externo pero tener
debilidades organizacionales que le eviten aprovechar las ventajas del mercado.
Por ejemplo, al Ada A Byron se le podría presentar la oportunidad de una gran demanda
por sus egresados, pero su capacidad instalada podría ser insuficiente.
Una táctica alternativa podría ser obtener mayor presupuesto para construir las
instalaciones necesarias.
Es claro que otra estrategia sería el no hacer absolutamente nada y dejar pasar la
oportunidad y que la aproveche la competencia
 La Estrategia FA (Maxi-Mini). Esta estrategia FA (Fortalezas –vs-Amenazas), se
basa en las fortalezas de la institución que pueden copar con las amenazas del
medio ambiente externo.
Su objetivo es maximizar las primeras mientras se minimizan las segundas. Esto, sin
embargo, no significa necesariamente que una institución fuerte tenga que dedicarse a
buscar amenazas en el medio ambiente externo para enfrentarlas.
Por lo contrario, las fortalezas de una institución deben ser usadas con mucho cuidado y
discreción.
 La Estrategia FO (Maxi-Maxi). A cualquier institución le agradaría estar siempre en
la situación donde pudiera maximizar tanto sus fortalezas como sus oportunidades,
es decir aplicar siempre la estrategia FO (Fortalezas –vs-Oportunidades)
Tales instituciones podrían echar mano de sus fortalezas, utilizando recursos para
aprovechar la oportunidad del mercado para sus productos y servicios.
Por ejemplo, el Ada A. Byron con su prestigio ampliamente reconocido como una de sus
grandes fortalezas, podría aprovechar la oportunidad de la gran demanda externa por
técnicos y profesionistas altamente capacitados.
Las instituciones exitosas, aún si ellas han tenido que usar de manera temporal alguna de
las tres estrategias antes mencionadas, siempre hará lo posible por llegar a la situación
donde pueda trabajar a partir de las fortalezas para aprovechar las oportunidades.
Si tienen debilidades, esas instituciones lucharán para sobreponerlas y convertirlas en
fortalezas. Si encaran amenazas, ellas las coparán para poder enfocarse en las
oportunidades.

11. TÉCNICAS O MÉTODOS PARA FUNDAMENTAR LA VISIÓN Y MISIÓN DE UNA
ORGANIZACIÓN. EJEMPLO FICTICIO
La Misión constituye un enunciado breve y claro de las razones que justifican la existencia
de la organización, así como el o los propósitos, o las funciones que desean satisfacer sus
clientes y los métodos fundamentales a través de los cuales pretende cumplir este
propósito.
“Una misión actúa como linterna, ancla y, a veces, como conciencia” – Guy Kawasaki,
Selling the Dream.
Tres cualidades de las buenas definiciones de Misión:
 BREVES: las declaraciones breves y sencillas son fáciles de comprendery recordar
y evidencian un pensamiento claro.
 FLEXIBLES: para durar mucho y proyectarse en el tiempo, abarcando nuevas
formas de negocio.
 DISTINTIVO: deben diferenciar a su empresa de otras similares.
PAPEL DE LA DIRECCIÓN EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA MISIÓN
Actuar con rapidez y eficacia para estimularse a sí misma y a los demás niveles y
convertirse en un verdadero equipo comprometido e impulsado por una Misión/Visión clara
y compartida para el éxito.
Incluir a la totalidad de la organización en la mismavisión y facultar al personal para realizar
los cambios necesarios que den vida a esa visión.
Eliminar todas las barreras que impiden que las personas se enfoquen en generar éxitos
mediante resultados trascendentales en operaciones, ventas, servicio, tecnología,
administración, gestión de RR.HH., etc.
Tener control de su posición e imagen en el mercado y manejar las actitudes y opiniones
externas importantes al respecto.
LA VISION
La Visión es la imagen de lo que las personas de la organización aspiran a ser. Es la
visualización de la realización de la Misión en un tiempo relativamente corto: 3 a 5 años. En
ese sentido, la Visión se desprende de la Misión. Es la traducción a la realidad de cómo la
empresa será en el futuro inmediato como resultado de cumplir con su Misión.
La Visión define la “Tierra Prometida” como un “sueño” o “aspiración” lo suficientemente
atractiva y poderosa como para impulsar y motivar a las personas que trabajan en la
empresa a “hacer posible” ese sueño en realidad. La Visión debe ser como imán que atrae,
como algo por el cual “vale la pena” trabajar.
Algunos elementos que debe contener la Visión son:

12.  La idea central del tipo de empresa que se desea ser
 Dominios en los cuales intervendrá la empresa
 Clientes/Mercados que atenderá o necesidades que va a satisfacer
 Dimensión temporal
 Descripción física de la organización en el futuro
 Ventajas distintivas que se ofrecerá
EJEMPLO FICTICIO
HELADOS FANI
MISION
“Ser el más grande vendedor de helado en el mundo”
La misión de HELADOS FANI, es la de endulzar los hogares y los centros de trabajo de
nuestros clientes, en forma suficiente, económica y con productos de la mayor calidad,
ajustados a los parámetros establecidos y siempre en beneficio del consumidor.
Radica en el objetivo que tiene la empresa de HELADOS FANI a largo plazo, y también se
constituye como el criterio de peso a la hora de tomar decisiones y acciones importantes
para la marca de helado para lograr 3 metas fundamentales:
 Endulzar al público.
 Inspirar momentos de felicidad y calor humano.
 Crear valor y marcar la diferencia.
 Ser los preferidos del público.
VISION
“Ser el mayor distribuidor a nivel nacional e internacional de helado”
La visión de HELADOS FANI, es que su producto llegue a todos los clientes, ajustando
nuestros productos a los avances de sabores en el mercado y cuidando del bolsillo de
nuestros clientes y a la vez brindarle un servicio de calidad.
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la
máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos objetivos
adaptados a diferentes ámbitos:
 Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas
para dar cada día lo mejor de sí mismas.
 Helados: Ofrecer una variedad de productos de calidad que se anticipen y
satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
 Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.

13.  Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a
construir y apoyar comunidades sostenibles.
 Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen
presentes las responsabilidades generales de la Compañía.
 Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.
PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE PLANES ESTRATÉGICOS CON ANÁLISIS
FODA.
En esta ocasión expondré cinco sencillos pasos para desarrollar un análisis FODA. Para
que un análisis FODA tenga sentido y una vez entendiendo para qué me sirve y porqué es
importante hacerlo, debemos de considerar por qué y para qué lo deseamos utilizar y
posteriormente acompañarlo con una serie de estrategias que nos ayuden a aplicar de
forma concreta acciones para el logro de nuestro objetivo planteado.
Si el objetivo es claro, el análisis FODA puede ser usado para ayudar en el logro de ese
objetivo. En este caso, podemos entender cada grupo de factores de la siguiente manera:
 Fortalezas: Atributos de la organización que son útiles para lograr el objetivo.
 Debilidades: Atributos de la organización que son perjudiciales para la consecución
del objetivo.
 Oportunidades: Condiciones externas que son útiles para lograr el objetivo.
 Amenazas: Condiciones externas que son perjudiciales para la consecución del
objetivo.
A continuación expongo el procedimiento para que desarrolles tu análisis FODAy lo
conectes con estrategias y acciones concretas:
Paso 1) Definir el objetivo que deseamos lograr
Es muy importante definir el objetivo de lo que nos interesa desarrollar, como por ejemplo,
la valoración de que tan exitoso puede llegar a ser un nuevo producto en el mercado. Si un
objetivo claro ha sido identificado, el análisis FODA puede ser usado para ayudar en la
búsqueda de ese objetivo incorporándose en un modelo de planeación estratégica.
Un análisis FODA no debe ser iniciado con la definición de un estado final deseado, ya que
se corre el riesgo de manipular el ejercicio hacia lo que deseamos obtener, en lugar de que
el mismo análisis nos muestre que estado(s) final(es) podríamos tener.
Pasó 2) Desarrollo del Análisis FODA
a) Recopilación de información de fortalezas y debilidades
1. I. Haz una lista de todas las fortalezas que existen actualmente (no en el futuro).

14. 2. II. Posteriormente genera otra lista con todas las debilidades que existan
actualmente (no en el futuro).
b) Recopilación de información de oportunidades y amenazas
1. I. Haz una lista todas las oportunidades reales que existen actualmente y en el
futuro.
2. II. Posteriormente genera otra lista con todas las amenazas que existan
actualmente y en el futuro.
Como en el caso de las fortalezas y debilidades, esta información puede ser
generada por ti o por un grupo de personas que puedan aportar conocimientos.
Nota: En los siguientes blogs compartiré algunas ideas de cómo identificar
oportunidades y amenazas y algunos ejemplos concretos.
c) Revise y afine las 4 listas desarrolladas
Es importante asegurarse de que cada una de las listas contenga elementos reales y que
estén claros y bien definidos. Evita ser subjetivo y asegúrate de que cualquier persona
puede entender cada elemento con tan solo leerlo.
Es importante que una vez que las 4 listas estén terminadas, de ser posible puedan ser
validadas por todo el equipo que participó en su elaboración para compartir ideas y realizar
los ajustes finales.
Paso 3) Evalúa las estrategias a seguir
Paso 4) Desarrolla un plan de trabajo para el desarrollo de tus estrategias
Paso 5) Ejecuta y da seguimiento periódico a tu plan de trabajo
Etapas del plan estratégico
 Introducción
 Misión, Visión y Valores
 Análisis de la situación Actual (PEST Y 5 Fuerzas de Porter)
 Diagnóstico (Diagramas DAFO-CAME)
 Prioridades estratégicas
 Plan de acción
 Seguimiento y evaluación

15. DESCRIPCIÓN DE UNA MATRIZ DE PLANIFICACIÓN FODA
Fortalezas: los atributos o destrezas que una industria o empresa contiene para alcanzar
los objetivos.
Debilidades: lo que es perjudicial o factores desfavorables para la ejecución del objetivo.
Oportunidades: las condiciones externas, lo que está a la vista por todos o la popularidad y
competitividad que tenga la industria u organización útiles para alcanzar el objetivo
Amenazas: lo perjudicial, lo que amenaza la supervivencia de la industria o empresa que
se encuentran externamente, las cuales, pudieran convertirse en oportunidades, para
alcanzar el objetivo
Es conveniente establecer los conceptos de las variables fundamentales que se utilizan, a
saber: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Se inicia con los conceptos de
las variables internas y luego con las externas, por razón de agrupar los conceptos dentro
de su misma categoría.
A). Fortaleza. Es algo en lo que la organización es competente, se traduce en aquellos
elementos o factores que estando bajo su control, mantiene un alto nivel de desempeño,
generando ventajas o beneficios presentes y claros, con posibilidades atractivas en el
futuro. Las fortalezas pueden asumir diversas formas como: recursos humanos maduros,
capaces y experimentados, habilidades y destrezas importantes para hacer algo, activos
físicos valiosos, finanzas sanas, sistemas de trabajo eficientes, costos bajos, productos y
servicios competitivos, imagen institucional reconocida, convenios y asociaciones
estratégicas con otras empresas, etc.
B). Debilidad. Significa una deficiencia o carencia,algo en lo que la organización tiene bajos
niveles de desempeño y por tanto es vulnerable, denota una desventaja ante la
competencia, con posibilidades pesimistas o poco atractivas para el futuro. Constituye un
obstáculo para la consecución de los objetivos, aun cuando está bajo el control de la
organización. Al igual que las fortalezas éstas pueden manifestarse a través de sus
recursos, habilidades, tecnología, organización, productos, imagen, etc. Las oportunidades
y amenazas son variables externas que constituyen los límites determinados por el sector
productivo a que pertenece una entidad, y el entorno general que define el ambiente
competitivo.
C). Oportunidades. Son aquellas circunstancias del entorno que son potencialmente
favorables para la organización y pueden ser cambios o tendencias que se detectan y que
pueden ser utilizados 55 Procedimiento para la elaboración de un análisis FODAcomo una
herramienta de planeación estratégica en las empresas 56 ventajosamente para alcanzar
o superar los objetivos. Las oportunidades pueden presentarse en cualquier ámbito, como
el político, económico, social, tecnológico, etc., dependiendo de la naturaleza de la

16. organización, pero en general, se relacionan principalmente con el aspecto mercadode una
empresa.
Es necesario mencionar algunas consideraciones, que no supuestos, que se deben tomar
en cuenta para que el análisis FODA provea un diagnóstico que sea confiable.
• Es recomendable que el análisis sea elaborado por un equipo (3 a 5 de personas) que
cuente con la experiencia y conocimiento de las diversas áreas de la organización, que con
sus opiniones, enriquezca el resultado.
• Los responsables del análisis deben de tener todas las facilidades para el acceso a la
información de las áreas funcionales de trabajo que se requiera.
• Antes de establecer los criterios del análisis es preciso identificar y colectar ciertos
elementos de la estructura de organización que servirán de base para asegurar la
congruencia del mismo, tales como: la visión y misión, el objetivo general, el organigrama
funcional etc.
• Los criterios de análisis que se establezcan de inicio, deben serclaros, que no dejen duda
y cuyo significado sea el mismo para todos los que participen en el análisis.
• Los criterios establecidos deben ser consistentes, es decir no se puede modificar el
proceso porque es inválida el resultado del diagnóstico.
EJEMPLO
FORTALEZA (+)
 Operaciones en más de 40 países.
 Los costos de desarrollo por debajo de $ 50k
 Las frutas secas y los frutos secos son variados y de alta calidad.
DEBILIDADES (-)
(Negativo, Interno)
 Los retiros recientes han dañado las ventas y el valor de marca.
 Actualización requerida cada seis meses.
 Falta total de sistemas de certificación.
OPORTUNIDADES (+)
 La racionalización de la red minorista mundial reduciría los gastos.
 No hay competidores conocidos.
 El mercado de pasas de uva más grande, que controla 0.05% sobre los precios
promedio de las materias primas.
AMENAZAS (-)

17.  Los salarios mínimos más altos afectan los márgenes operativos.
 Podría ser completamente excluido por las redes sociales, sin ninguna reparación.
 Posición prospectiva es la más baja categoría de frutos secos y nueces país
proveedor.

18. CONCLUSION
Para finalizar con el tema de planificación decimos que es un método de grandes utilidades
para realizar proyecto u otros trabajos.
Está diseñada para lograr las metas propuestas ya que si una organización aspira a tener
éxito debe plantearse objetivos reales.
La planificación está comprometida en la fijación de los objetivos de la organización y en
las formas generales para alcanzarlos.
Hablando de otro tema la misión y visión es de vital importancia para la organización en
torno a estos se deben planificar las actividades y acciones a seguir.
La misiónes el propósito que tiene la organización para cumplir la tarea necesaria y la visión
debe ser breve y fácil de captar y recordar, además de inspiradora. Debe transmitir una idea
triunfal, algo positiva que resuma la meta a la que se quiere llegar.

19. BIBLIOGRAFIA
https://www.importancia.org/planificacion.php
http://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtml
https://www.google.co.ve/search?q=diferencias+entre+la+Planificaci%C3%B3n+formal+y+
estrat%C3%A9gica&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjPgNmw
http://www.monografias.com/trabajos81/toma-decisiones-recursos-humanos/toma-
decisiones-recursos-humanos2.shtml
https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/etapas-de-un-proyecto/5-pasos-
clave-en-la-etapa-de-planificaci%C3%B3n
https://www.gestiopolis.com/mision-vision-efectiva-empresa/
http://axeleratum.com/2012/analisis-foda-5-pasos-para-desarrollar-el-analisis-primera-
parte/

20. ANEXOS

21. RESUMEN
La planificación se trata de elegir opciones para el futuro que lleva consigo una variedad de
metas y proyectos. Para realizar una planificación con éxito se debe tener en cuenta varias
variables como buscar la eficiencia, lograr sus objetivos planteados, tener en claro metas y
objetivos, prever o tener en cuenta posibles problemas o efectos negativos, las acciones o
toma de decisiones deben ser flexibles.
Con ello podemos decir que la planificación representa el inicio de un proceso
administrativos en ella se establecen las premisas requerida y se defines las metas y
objetivos que se quiere realizar detallando el procedimiento para lograrlo.
En este resumen podemos definir o conocer el diseño de la matriz FODA que depende de
4 fases que son Fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas.
La fortaleza se puede decir que es el ambiente laboral, oportunidad: competencia laboral,
debilidades: mal servicio malos productos y amenazas pueden ser aumento de insumos,
competencias.

22. GLOSARIO
Atinentes: “perteneciente, pertinente, tocante, referente”
Cuantificar: “es un verbo que se refiere a la acción de enunciar una cantidad”
Descritos: “Participio irregular de describir. También se usa como adjetivo”
Énfasis: Fuerza de expresión o de entonación con que se quiere realzar la
importancia de lo que se dice o se lee:
dictaba a sus alumnos poniendo énfasis en las palabras que llevan tilde.
Exhaustiva: “completo, total, absoluto, íntegro”
Jerarquía: “Organización de personas o cosas en una escala ordenada y
subordinante según un criterio de mayor o menor importancia o relevancia dentro
de la misma”
Prever: “ver algo con anticipación”
Racional: “Que obedece a juicios basados en el pensamiento y la razón”
Repercusiones: “consecuencia, trascendencia, alcance, efecto, secuela”