El documento describe el aprendizaje colaborativo como cuando personas intentan aprender juntas. Explica que el aprendizaje colaborativo en línea se compone de la situación de aprendizaje, el proceso de aprendizaje colaborativo y las características del grupo y la tecnología. También discute los desafíos del trabajo colaborativo y el diseño de procesos de aprendizaje colaborativo que incluyen la formación de grupos y procesos de comunicación, negociación y evaluación.