Las 4 etapas de la administración

1. ADMINISTRACIÓN ABBG
IPN
ADMINISTRACIÓN
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL

2. ADMINISTRACIÓN ABBG
IPN
PLANEACIÓN
Determinación
de los objetivos
Utilidad
Expansión
Seguridad
Autonomía
Análisis ambiental
externo
-Tecnológicos
-Políticos
-Económicos
-Legales
-Sociales
-Demográficos
-Ecológicos
-Consumidores o usuarios
-Proveedores
-Competidores
-Agencias regladoras
Análisis ambiental
interno
Misión
Visión
Recursos
disponibles
Estructura
Tenología
Personas
Administración
Formulación y elección
de la estrategia
empresarial
Defensiva
Ofensiva
Analítica
Reactiva
Elaboración de la
planeación
estrategica
Staff
Skills
Systems
Structure
Shared Values
Superordinate
Goals
Implementación de
la planeación
estrategica
Desiciones:
Globales
Genéricas
Aplias
Etapas

3. ADMINISTRACIÓN ABBG
IPN
ORGANIZACIÓN
Diferenciación
División del trabajo
Departamentos o
Subsistemas
Formalización
Impone: rigidez y
obediencia.
Elimina: libertad personal
-Cargo
-Flujo de trabajo
-Reglas y reglamentos
Centralizacion
Localización y
distribución de la
autoridad para tomar
desiciones.
Integración
Proceso que facilita el
enlace, a través de
medios de coordinación
intraorganizacional
Jerarquía administrativa
-DEpartamentalización
-Asesoria (staff)
-Fuerzas de tarea
-Reglas
-Objetivos
-Distribución física
Características
Principales

4. ADMINISTRACIÓN ABBG
IPN
DIRECCIÓN
Teoría X
Supuestos
Personas:
-Peresozas e indolentes
-Rehúyen el trabajo
-Evitan responsabilidad
-Deben ser controladasy
dirigidas
-Son ingenuas y no tienen
iniciativa
Teoría Y
Supuestos
Personas:
-Gustan de trabajar, se
esfuerzan
-Buscan y aceptan
responsabilidades y desafíos
-Pueden ser automotivadas y
actúan por voluntad propia
-Son creativas y competentes
Sistemas
Autoritario-Coercitivo
Autoritario-Benevolente
Consultivo
Participativo
Estilos

5. ADMINISTRACIÓN ABBG
IPN
CONTROL
Estandaresde
desempeño
Patrones:
-Cantidad
-Cantidad
-Tiempo
-Costos
Evaluación del
Desempeño
Exige una definición
exacta de lo que se
pretende medir
Comparación entre
desempeño y patron
-Resultados
-Desempeño
-Conformidad o
aceptación
-Rechazo
Acción correcctiva
Fases

6. ADMINISTRACIÓN ABBG
IPN
Bibliografía
• Chiaventano Idalverto. "Administración. Teoría proceso y práctica". McGraw-Hill. 3a. ed.
Colombi, Bogotá
• Cruz Javier. "Proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control". 10 de
febrero de 2016. http://www.gestiopolis.com/proceso-administrativo-planeacion-
organizacion-direccion-y-control/