1. Case Study
Agencias y Consultores
HootSuite, agencias y consultores
Las personas están
Aunque la llegada de las redes sociales ha transformado
definitivamente las tareas que las agencias realizan para hablando de las marcas
sus clientes, el objetivo principal de difundir mensajes para de tus clientes en la web
atraer conversiones continúa siendo el mismo. Este informe social, y cada mención
identifica las principales características de HootSuite para es una oportunidad
agencias y consultores que están dirigiendo campañas en para participar en esa
Social Media para particularly clientes.
For most businesses – múltiples conversación.
small businesses – finding and
Utilizandowith an audience is the Media Dashboard, las agencias
connecting HootSuite Social
pueden monitorizar menciones de marca, realizar el
key to success. Effective outreach
seguimiento de conversaciones, colaborar en equipo y medir
can result in new customers and
CONSEJO: ¿Has leído una mención
el éxito media attention. interesante? Participa en la
valuable de las campañas realizadas con informes de analítica
web. Todo, con el objetivo de ajustar las tácticas empleadas y conversación, ofreciendo ayuda al
instante, información o gratitud.
alcanzar su público objetivo.
Seguimiento de conversaciones
Monitoriza la opinión pública y el sentimiento de pertenencia
configurando búsquedas relevantes y realizando el
seguimiento de las menciones de tu marca y de las palabras
relacionadas con tus productos, incluyendo errores de
escritura más frecuentes.
CONSEJO: Cada red social tiene un
Crea búsquedas en tiempo real de los términos relevantes
“Propietario” que puede invitar a
para tu industria así como de las palabras clave de cada
“Miembros de equipo” para publicar en
campaña; participa en la conversación para compartir tu
distintas cuentas.
experiencia, crear afinidad y aumentar la conciencia de marca.
CONSEJO: monitoriza los comentarios
públicos sobre tus competidores para
aumentar la inteligencia competitiva.
2. Agencias y Consultores
Case Study
CONSEJO: Cada red social desarrolla
Colaborando en equipo una cultura única y con ella, distinto
léxico y diferentes expectativas.
Gestiona múltiples cuentas con distintos equipos para cada Asegúrate de ajustar tu estilo de
redacción y ofrecer a cada red un
perfil en redes sociales. Comparte un acceso limitado con
contenido adecuado.
clientes, consultores, empleados o estudiantes en prácticas sin
compartir tus contraseñas y sin hacer peligrar la seguridad de
ninguna cuenta. Una vez tu equipo esté configurado, distribuye
fácilmente columnas de búsqueda y asigna mensajes a distintos
miembros para realizar un seguimiento adecuado.
Midiendo el éxito
Los clientes quieren conocer qué grado de popularidad e
influencia tiene su marca, así como los sentimientos que
provoca. HootSuite permite, fácilmente, crear informes con CLIENTES: Para conseguir el máximo
desgloses de estadísticas y datos sobre los clics realizados en éxito, crea y ejemplifica el vocabulario
cada URL publicada. Obtén los datos según región, popularidad más apropiado para cada red y guarda
mensajes predefinidos como borradores.
y fecha y comparte los informes exportándolos directamente a
PDF o CSV.
RSS: Añade tus feed RSS/Atom a
¿Necesitas estadísticas más completas? Añade Google HootSuite y configura el intervalo
Analytics directamente al panel de HootSuite y parámetros de publicación automática de tus
personalizados a tus URL. actualizaciones en blogs, noticias o
cualquier otra fuente.
Difusión de mensajes efectiva INFLUENCIA
¿Quieres conocer quiénes son tus
Las campañas efectivas difunden los mensajes en un horario seguidores más influyentes?
y emplazamiento óptimos. Ayuda a tus mensajes a encontrar En el navegador de contactos de
su público adecuado -sean profesionales en Reino Unido o HootSuite puedes saber quién te sigue
adolescentes en Japón- calculando la hora en la que estará en cada red social y conocer más
conectado y programando estratégicamente tus actualizaciones. información sobre su perfil, patrón de
uso de Twitter y puntuación en el índice
de influencia Klout.
MÁS INFORMACIÓN: blog.hootsuite.com | help.hootsuite.com | twitter.com/hootsuite_es
