1. VAL
HUN
UE
TER

2. Pacasmayo 2014

3. Trujillo 2007

4. Cuzco 2013

5. Me encanta bicicletar

6. Defiendo la vida desde la concepción

7. Pertenezco a una gran familia

8. Amo mi labor de Consultor y Docente

9. Haciendo
permanentemente labor
social

10. Una familia Franciscana: Seguimos a Cristo al estilo de San Francisco de Asís

11. Y ¿Ésta introducción tiene
algo que ver con la
conferencia?
SI y MUCHO
Ya lo veremos, pero primero
revisemos algunos
conceptos

12. ¿Que tan
cambiante es
nuestro mundo?

13. Video: Evolución Tecnológica

14. Y ¿Nuestro mundo es
complejo?
Complejo: Algo que se compone de diversos elementos

15. ¿Y la Capacidad?
o La capacidad se refiere a los
recursos y actitudes que tiene un
individuo, entidad o institución para
desempeñar una determinada tarea o
cometido.
Fuente: Wikipedia

16. Entonces, la pregunta es:
¿Cómo desarrollar
capacidades para
sobre salir en un
mundo cambiante y
complejo?

17. Video: Stephen R. Covey –
7 hábitos de la gente altamente efectiva

18. Necesitamos una
respuesta que no
varíe, un núcleo
basado en:
Liderazgo, Principios
Comunes y Visión
Compartida.

19. Definición de Capacidades
humanas que contribuyen a la
generación de valores de las
organizaciones
Pasión (35%)
Creatividad (25%)
Iniciativa (20%)
Intelecto (15%)
Diligencia (5%)
Obediencia (0%)
Fuente: «El Futuro de la Administración» – Gary Hamel

20. Simon Sinek
Liderazgo: Círculo de Oro

21. Gestión
Estratégica
Gestión Operacional
Necesidades del
Mercado
Materias Primas y
Componentes de
Terceros
Productos
/ Servicios
Resultados
Finales Valor para el
Dueño /
Valor Social
Valor para
el Cliente
Gestión de Indicadores
Gestión de Iniciativas / Proyectos
Principios Comunes y Visión
Compartida: Gestión Estratégica
y Gestión Operacional

22. Mapeo de Procesos

23. Indicadores de Gestión
23
Dueños
Clientes
Productos
/ Servicios
Resultados
FinalesSub Unidad A Sub Unidad B Sub Unidad C
1. Nivel Unidad
Proceso 1
Proceso 2
Proceso 3
2. Nivel Procesos 3. Nivel Puesto
Valor
Económico,
o Valor
Social)
Valor para el
Cliente
Los Procesos deben
asignarse a una Unidad
“dueña” de dicho Proceso.
Indicadores de
Competitividad (ICs)
Indicadores Clave
de Procesos (KPIs)
Indicadores de Desem-
peño de Puesto (IDP´s)
Indicadores de
Desempeño Unidad

24. • Formular la Visión
Compartida en la
Estrategia
• Definir los principios
alineados a la Visión en
las Operaciones
(Gestión de Procesos)
En conclusión

25. Grupo: Gestión de Procesos y
Calidad
https://www.facebook.com/groups/gestionde
procesos/

26. VAL
HUN
UE
TER
¡MUCHAS GRACIAS!
Héctor Ñopo Aguilar
e-mail: hnopoa@yahoo.com
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