El documento habla sobre la necesidad de innovación tecnológica en las pequeñas y medianas empresas. Explica que los clientes ahora dependen más de Internet para obtener información sobre productos y tomar decisiones de compra. También destaca la importancia de que las empresas tengan presencia en Internet a través de datos y comentarios de clientes, y ofrece algunas recomendaciones sobre cómo incorporar nuevas tecnologías de manera estratégica y evitar errores comunes.

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Innovación tecnológica en la Pyme
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Jose David Rodriguez

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¿Por qué es necesaria?
La empresa actual se enfrenta a nuevos retos y
modelos de comunicación con sus clientes.
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¿Por qué es necesaria?
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Y lo que queda por venir

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¿Por qué es necesaria?
Estas nuevas situaciones modifican las
tradicionales vías de comunicación con los
clientes y sus comportamientos
• Hoy en día cuando los consumidores escuchan sobre
un producto, su primera reacción es: “Voy a buscarlo
en internet”
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¿Por qué es necesaria?
Es decir, ya no es el comercial o el dependiente a
quien se recurre para solventar dudas sobre el
producto, es internet.
• El 70% de los estadounidenses afirman que leen los
comentarios de un producto antes de comprarlo.
• El 79% de los consumidores usan un teléfono inteligente para
tomar decisiones sobre sus compras.
• El 83% de las madres aseguran que buscan en línea los
productos que les interesan después de ver los anuncios en la
televisión?
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Presencia en internet
¿Qué significa tener presencia en internet?
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¿Y que significa para nuestra empresa?
Datos, datos y más datos….
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¿Cuál es el error más frecuente?
Dejarnos seducir por los impactos publicitarios
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Consecuencias.
• Duplicidad de datos y bases de datos
• Incoherencia de datos y de sistemas.
• Incoherencia y falta de continuidad en inversiones.
• Riesgo de desánimo.
• Riesgo de falta de resultados.
• Riesgo de duplicidad de inversiones.

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Camino para la incorporación de
nuevas tecnologías
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ERP
ERP II
MOVILIDAD
INTERNET DE
LAS COSAS
Responsable de TI
Apuesta económica continuada

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¡Muchas Gracias!
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