2. NEGOCIACIÓN
Proceso mediante el cual dos o
más personas buscan llegar a un
acuerdo respecto a un asunto
determinado.
El objetivo de una negociación
es lograr un acuerdo que resulte
satisfactorio para ambas partes.
En este sentido, la negociación es
el camino más aconsejable para
la resolución de conflictos, pues
supone la alternativa más
civilizada al uso de la fuerza.
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3. NEGOCIACIÓN
INDIVIDUAL
Acción y efecto de negociar.
Gestionar asuntos públicos o
privados:
negociar una subida de sueldo
Comerciar con mercancías o
valores:
esta negociando la compra de
maquinaria pesada para la
constructora.
negociación
f. Comercio con mercancías o
valores para obtener unas
ganancias: negociación con
terrenos.
GRUPAL
Gestión o resolución de un
asunto, especialmente por la vía
diplomática:
negociación del acuerdo de
paz.
Tratos dirigidos a la conclusión
de un convenio o pacto
negociación colectiva
negociación que llevan a cabo los
sindicatos de trabajadores y los
empresarios para la determinación
de las condiciones de trabajo y que,
normalmente, desemboca en un
convenio colectivo.
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4. TIPOS
Iterpersonal
dos personas
Intergrupal
miembros de un grupo
Intragupal
organizaciones
Colectiva o masiva
comunidad de
naciones, países
7. CARACTERÍSTICAS Y ETAPAS
1. Características y etapas
de la negociación
Características
Verbales
No verbales
Interpersonales
Etapas de la negociación
Mencionar y explicar las
fases del proceso
Ofrecer ejemplos de cada
fase
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8. LENGUAJE NO VERBAL
El lenguaje no verbal
en la negociación
Se aplicarán
conceptos de la
comunicación no
verbal en el contexto
de la negociación
Se ofrecerán ejemplos
y simulaciones.
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9. INDIVIDUAL/GRUPAL
2. La negociación
individual y la grupal
Se explicarán las
similaridades y las
diferencias
Se aplicarán
conceptos de la
comunicación
interpersonal:
individual
grupal
Presentación Oral COEM 3001
10. CONTEXTO
NACIONAL/INTERNACIONAL
3. La situación y el contexto
Se discutirá sobre la
importancia de
la situación
el contexto nacional e
internacional.
Se aplicarán los conceptos
de la comunicación
intercultural para llevar a
cabo una negociación.
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11. NEGOCIACIÓN:
MANEJO CONFLICTOS
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4.Estrategias de
solución de conflictos
Enfrentar el
problema
Fomentar una
actitud positiva
Saber escuchar
Tener tolerancia
Usar un tono
neutral
13. PROTOCOLO EMPRESARIAL
5. El protocolo
empresarial y su
importancia en la
negociación.
Se abordarán las
normas de protocolo
y de etiqueta.
Se explicará la
importancia de
la imagen profesional,
el marketing personal
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14. REFERENCIAS
Presentación Oral COEM 3001
Carrión, J. A. Técnicas de negociación. Parte I. Protocolo.org.
[En línea, Web]. Disponible en:
https://www.protocolo.org/miscelaneo/ponencias/tecnicas_de_n
egociacion_parte_i.html
Codina A. (s.f.). Las técnicas de comunicación en la
negociación cara a cara. De Gerencia.com.
http://www.degerencia.com/articulo/las_tecnicas_de_comunicac
ion_en_la_negociacion_cara_cara
Llamazares, O., Editor. Estrategias de Negociación
Internacional. (2014). [En línea, Web]. Disponible en:
http://www.globalnegotiator.com/blog/estrategias-de-
negociacion-internacional-cci
Grupo Ecologista Mediterráneo. (2012). Técnicas de
Negociación. Estrategias para la resolución conjunta de
problemas.
http://www.gem.es/descargas/manuales/tecnicas_negociacion.p
df