Los sistemas de información empleados en la actividad turística incluyen sistemas intraorganizativos y sistemas interorganizativos. Los sistemas intraorganizativos apoyan la gestión interna de las empresas turísticas, mientras que los sistemas interorganizativos facilitan la comunicación entre empresas turísticas independientes y el uso de Internet como canal de distribución y publicidad. Un sistema de información turística típico consta de subsistemas para el registro de información interna, información externa y estudios de mercado.

1. 1.2 SISTEMAS EMPLEADOS EN LA
ACTIVIDAD TURÍSTICA
S.I. INTRAORGANIZATIVOS
(MIS)
S.I. INTERORGANIZATIVOS
• Proveen apoyo a la gestión interna
de las actividades de la empresa
turística
•Gestión de información interna
(programas informáticos de
contabilidad, gestión del personal)
• Interconexión electrónica de
organizaciones independientes
(centrales globales de reservas)
• Internet como canal de distribución
y publicidad en el sector turístico.
• Facilitan la comunicación con
otras empresas del sector.
•Prestar apoyo a empresas
hoteleras y de transporte aéreo.
• Sistemas centrales de reserva
(CRS) como vínculo entre
agentes turísticos como
proveedores e intermediarios
turísticos.
• Sistemas globales de reservas
(DGS)(Productos asociados al
viaje de un cliente).

2. SI
• Sistemas basados en el uso de telecomunicaciones
compartidos por diversos competidores del sector y por
empresas que mantienen relaciones con sus clientes,
compradores o suministradores en la cadena de valor del
negocio.
• Sistemas basados en TI, tecnologías de redes para mejorar
la eficiencia y eficacia de sus sistemas de gestión internos.
• Mejorar la calidad de servicio,
• Disponen de información necesaria y suficiente a medida
del cliente y sirven de ayuda para la adquisición,
depuración, conservación y distribución del conocimiento
turístico especializado

3. MIS

4. 1.3 ESTRUCTURA DE UN SISTEMA
DE INFORMACIÓN TURÍSTICA

5. • El subsistema de registro de información
interna: Se nutre en buena medida de
información de la propia organización, bien a
través de sus registros contables, o bien
provenientes de diversas fuentes como
establecimientos, consumo de agua, entrada a
museos, datos por consultar en las oficinas de
información y similares.
• El subsistema de información externa: Recoge
la información generada externamente,
proveniente de informes, artículos en prensa,

6. • El subsistema de estudios de mercado: En él se incluyen
aquellas necesidades de información que de modo específico,
requiere la organización para la adopción de decisiones
concretas. El carácter específico de estos estudios le confiere
un variado grupo de instrumentos y técnicas.

7. Las distintas tareas que conlleva la realización de un estudio
de mercado pueden estructurarse en las siguientes fases:
• Finalidad y objetivos específicos de la investigación.
• Diseño de la investigación.
• Recogida de la información.
• Análisis de la información.
• Elaboración y presentación del informe.

9. 1.4 TAREA
• Exposiciones sobre el Turismo Electrónico