1. UNIVERSIDAD DE
GUADALAJARASISTEMA DE
UNIVERSIDAD VIRTUAL.
ORGANIZACIÓN Y COODINACIÓN DE
EQUIPOS DE TRABAJO.
Unidad 2. Actividad 1.
El conflicto y los equipos de trabajo.
.
Asesor: Cecilia Irma Magaña Jáuregui.
Alumna: Itzia Paulina Del Rio Pimentel.
16/Abril/2013

2. ¿Que es el conflicto?
El conflicto es una situación que implica un problema, una dificultad y
puede suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes
o pueden ser más también, cuyos intereses, valores y pensamientos
observan posiciones absolutamente disímiles y contrapuestas. Karl Marx
ubicaba al origen del conflicto en la dialéctica del materialismo y en la lucha
de clases.
Tenemos que el conflicto puede provocar el intercambio de opiniones entre
dos personas que sostienen intereses contrapuestos y pueden pasar tres
cosas, que quede ahí en esa discusión o evolucionar hacia un arreglo o en
el peor de los casos provocar una lucha armada, algo que ya hemos visto y
mucho en el último tiempo, principalmente, entre países que no logran
ponerle coto a sus conflictos de antaño.

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
a) Diferentes objetivos: Todo equipo de trabajo debe unificar los criterios y aclarar objetivos si
eso no se realiza no se sabrá en qué dirección se quiere ir.
b) Diferentes horizontes temporales: Se debe discutir con detenimiento los tiempos más
adecuados para cada actividad, dando tal vez más tiempo a las tareas más importantes, que a
pesar de tener una premura aparente, por su importancia e impacto en la organización,
debemos tomar más tiempo para analizar.
c) Percepciones inexactas: Hay que evitar insistir en las diferencias entre grupos, mediante esto
se tiende reforzar los estereotipos, que provoca que se deterioren las relaciones entre ellos y
aparecen los conflictos, que son los que hay que tratar en convertir en funcionales mediante la
discusión detallada y rigurosa sobre las diferencias planteadas, de tal manera que nuestra
percepción sea la correcta
d) Creciente demanda de especialistas: Es necesario que los directivos, gerentes, líderes de
equipos de trabajo e inclusive integrantes de los mismos, tengan claro que la diversidad,
generalidad y profundidad de las opiniones sobre un tema determinado, hará que un
determinado tema sea debatido desde distintas perspectivas, que traerá como consecuencia en
enriquecimiento de la decisión a adoptar y luego implantar en la organización.

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
a) Los Intrapersonales, son conflictos que surgen “dentro” de las personas y
son producidos como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones;
b) Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre las personas y son
debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas, comunicación
deficiente;
c) Laborales, u organizacionales, que surgen entre individuos, grupos,
departamentos, etc. por problemas vinculados con el trabajo y las relaciones
que se establecen en este.
En el nuevo enfoque sobre los Conflictos Organizacionales, estos se clasifican
también en:
1) Funcionales, son los que pueden contribuir al funcionamiento y desarrollo
de las Organizaciones si se los manejan adecuadamente.
2) Disfuncionales, son los que crean dificultades, que pueden afectar los
resultados y la propia supervivencia de la Organización.

5. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
a) La competición (gano-pierdes): Es una situación en la que conseguir lo
que yo quiero, hacer valer mis objetivos, mis metas, constituye lo más
importante. No importa que para ello tenga que pasar por encima de
quien sea.
b) La acomodación (pierdo-ganas): Con tal de no enfrentarme a la otra
parte, no hago valer o ni siquiera planteo mis objetivos.
c) La evasión (pierdo-pierdes): Esta actitud se refiere a que ni los
objetivos ni la relación interesan. No se consiguen ni se cumplen ninguno
de los dos.
d) La cooperación o colaboración (gano-ganas): Conseguir los propios
objetivos es muy importante, pero mantener la relación también lo es.
e) La negociación o el compromiso: Aquí se trata de que ambas partes
ganen en lo fundamental, ya que no pueden llegar al 100%.

6. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?
a) Conciliar.
b) Competir o imponer.
c) Evitar.
d) Colaborar o cooperar.
e) Ceder.

7. Bibliografía.
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del 2011; [En línea], Recuperado el 15 de abril del 2013 de:
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Definición ABC: Conflicto; [En línea], Recuperado el 15 de abril del 2013 de:
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Fundación para la Universidad Abierta de Cataluña, Actitudes ante el conflicto; [En línea], Recuperado el 15 de abril
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Wordpress, La negociación: Tipos de conflictos organizacionales; [En línea], Recuperado el 15 de abril del 2013 de:
http://lanegociacion.wordpress.com/2011/01/19/tipos-de-conflictos-organizacionales/