Descripción de algunas técnicas para el abordaje comunitario

1. TECNICAS PARA EL ABORDAJE DE LA COMUNIDAD
¿COMO?
ENTREVISTAS
GRUPALES
ENCUESTAS
TÉCNICAS
PARTICIPATIVAS
SOCIO DRAMA
LLUVIA DE
IDEAS
ÁRBOL SOCIAL
OTRAS
RECOLECCIÓN Y
ANÁLISIS DE
INFORMACIÓN
ESTADÍSTICA
CONVERSATORIO
COMUNITARIO
ASAMBLEAS
COMUNITARIAS
VISITA A LAS
ORGANIZACIONES
POPULARES
PRESENTES EN LA
COMUNIDAD
HISTORIA DE LA
COMUNIDAD
VISITAS
CASA POR CASA
VISITAS A
INSTITUCIONES
PRESENTES EN LA
COMUNIDAD
ENTREVISTAS
INDIVIDUALES
OBSERVACIÓN
PARTICIPATIVA
COMUNITARIA

2. De todas estas técnicas consideramos importante ahondar en tres de ellas por su importancia y
frecuencia de utilización en el trabajo comunitario, ellas son: la observación participante, las
entrevistas participativas y los conversatorios problematizadores.
• Observaciónparticipante:esunaactividadsistemáticaquebuscael registroyladescripción
detalladayanalíticade la vidacotidianade laspersonasde unacomunidadode la comunidadensí
misma,con el objetivode conocerdesde adentrolarealidad que se construye enun determinado
espacioosituación.El observadorparticipante “se convierte enel principalinstrumentoderecogida
de datos, en el sentido de actor del proceso que implica la captación de la realidad, y con la
capacidadparaaportar datostanfiablescomolosgeneradospormediosmásobjetivos”(ANGUERA,
M. 1995, pág. 73). Esta técnica exige del activador o activadora una actitud empática, de
comprensiónycuriosidadcientíficadesde unamiradahorizontal que se reflejaenlosojos del otro.
Para realizaruna buenaobservaciónparticipante el ola participante debe tenersiempre claro los
aspectos a tomar en cuenta en el diagnóstico: qué deseamos diagnosticar, por qué queremos
diagnosticar, y particularmente que se tiene que observar. Entre los instrumentos que se pueden
utilizar para esta técnica están las notas de campo o los cuadernos de registro de observación y
grabaciones.
• Entrevistas participativas: Esta técnica se realiza colectivamente para conocer el interés
comúnde laspersonasenrelaciónaunadeterminadasituaciónapartirde laspreguntasformuladas
por el (los) investigador (es). Las personas convocadas se consideran informantes claves, ya que,
poseen un conocimiento basto de la situación plateada o pertenecen algún grupo organizado e
instituciónpresente enla comunidad.Paraimplementarestatécnicadebemostenerencuentaque
los entrevistados o entrevistadas deben estar de acuerdo con la entrevista y tener una buena
disposiciónparalamisma,elaboraruna guía de preguntasde acuerdoa losaspectosconsiderados
importantes,evitarlosdebatesycontroversiasyformularpreguntassencillasque estimulenlalibre
expresión de los entrevistados o entrevistadas (KAPLÚN, P. 1994). Igualmente, es importante
realizar la entrevista en un lugar cómodo. El instrumento más utilizado en esta técnica es la
grabación auditiva o audiovisual.
• Conversatorios problematizadores: son reuniones o tertulias con personas o grupos
organizadosde lacomunidaddonde se plantealarealizaciónde unanálisiscríticode losproblemas
e intereses, capacidades y potencialidades de la comunidad. En estos, se planifican soluciones
posibles,se evalúanestrategias, se tomandecisiones,sereflexionaporquépasaopasóloque pasó,
se discute sobre loaprendido,se analizanloserroresyaciertos.Conestatécnicase inicianprocesos
de problematización yconcienciacióncomunitaria.Eneste sentido,esimportante tenerencuenta
enel desarrollolosobjetivosdel diagnósticoparaque la discusiónnose desviara,lapalabranosea
acaparada por unos pocos participantes y no se abran procesos de controversia que no sean
productivos para la discusión. Estos conversatorios problematizadores buscan movilizar la
conciencia del colectivodesde una visión liberadora, ello según Barreiro (1974), es la adquisición

3. de concienciade símismocomopersonaintegrantede unasociedadconlacual estácomprometida
porque en ella vive.
Otrode losaspectosatomarencuentaeslainformaciónque se desearecogerparaconocer
y comprenderlosproblemas,necesidadese interesesde lacomunidad,estainformaciónse puede
construir a partir de los rubros que se señalan a continuación:
● Las necesidadesy problemáticas (servicios,empleo, hábitat y vivienda,educación,salud,
alimentación, derechos sociales en general, calidad material de vida, situaciones
ambientales,conflictosintrafamiliares,conflictosintervecinales,situaciónde losprogramas
de alcaldía y gobernaciones, de las instituciones en general, de las misiones).
● Capacidadespresentesenlacomunidad (oficiosque dominanlosvecinosyvecinas,saberes
artesanales, saberes técnicos, medicina tradicional, artes culinarias, profesionales, etc.,
conviene que esta información refleje las cantidades en cada área, para ello el equipo
promotor puede diseñar encuestas, entrevistas y censos, cuya información luego se
reflejaría en cuadros de resumen).
● Potencialidadesde lacomunidad (ubicacióngeográfica:cercaníaaindustrias,aempleos,a
fuentes naturales de vida, recursos naturales como el agua, el tipo de suelo y materiales
como máquinas, utensilios de trabajo, todo tipo de herramientas, instrumentos de
carpintería,plomería, de albañileríayde otraslaboressimilarespresentesenel vecindario,
espacios territoriales disponibles,locales a la disposición, parques, escuelas, ambulatorios
y otras instituciones, capitales autóctonos disponibles, posibilidades de créditos, de
inversiones y otras condiciones favorables que puedan beneficiar a todos).
● El desarrollo organizativo(númerode organizaciones,suscreaciones,sustrayectorias,sus
impactosenla comunidad,lacapacidadde sus líderes,susoportunidadesde participación,
laarticulaciónconotrosgruposdentroofuerade lacomunidad,lasformasde participación
en el consejo comunal, la credibilidad, etc.).
● El territorio y la población (límites geográficos, número de niños, número de madres
solteras, número total de mujeres, número de jóvenes, estudiando, trabajando o sin
actividad regular, número de ancianos, número de médicos, situación general de todos
ellos, usando gráficos, instrumentos cuantitativosy descripcionescomo resultado de las
observaciones y recopilaciones).
● La convivencia(losvalores,losprincipios,lasactitudesylaéticaconsentidopositivodentro
de la comunidad, los conflictos intrafamiliares, los conflictos intervecinales, los abusos de
poder, los atropellos burocráticosy los excesos entre los vecinosy por parte de instancias
externas a la comunidad).
● El catastro (viviendas: tipos, número, forma de propiedad, número de familias, calles,
bodegas y uso del territorio, situación general de cada uno de estos, a través de croquis,
mapas y descripciones).
● Imaginario colectivo comunal: se refiere a la Comunidad que se aspira tener: servicios,
infraestructura, convivencia, articulaciones, relaciones de poder, desarrollo cultural y
calidad material y espiritual de vida, usando dibujos, imágenes, representaciones e
invitando a niños, jóvenes, adultos y ancianos a ejercicios de prefiguración.