Calidad

CALIDAD/QUALITY. Author: Lic. Salvador Alfaro Gómez, March, 2009, E-mail: net.global@gmail.com

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PROCESO HISTORICO DE LA CALIDAD

REFERENCIAS HISTORICAS DE LA CALIDAD

EVOLUCION HISTORICA DE LA CALIDAD

Evolución histórica DE LA CALIDAD Etapa Concepto Finalidad Artesa-nal Hacer las cosas bien independientemente del coste o esfuerzo necesario para ello. ,[object Object],[object Object],[object Object],Revolu-ción Indus-trial Hacer muchas cosas no importando que sean de calidad (Se identifica Producción con Calidad). ,[object Object],[object Object],Segunda Guerra Mundial Asegurar la eficacia del armamento sin importar el costo, con la mayor y más rápida producción (Eficacia + Plazo = Calidad) Garantizar la disponibilidad de un armamento eficaz en la cantidad y el momento preciso.

Evolución del concepto de calidad Postguerra (Japón) Hacer las cosas bien a la primera ,[object Object],[object Object],[object Object],Postguerra (Resto del mundo) Producir, cuanto más mejor Satisfacer la gran demanda de bienes causada por la guerra Control de Calidad Técnicas de inspección en Producción para evitar la salida de bienes defectuosos. Satisfacer las necesidades técnicas del producto. Asegura-miento de la Calidad Sistemas y Procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Calidad Total Teoría de la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente. ,[object Object],[object Object],[object Object]

Evolución histórica DE LA CALIDAD

EVOLUCION DEL CONSEPTO DE CALIDAD Y ETAPAS DE GESTION DE CALIDAD

Calidad

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