Compendio completo.

4. EL COSTO DE CALIDAD
%
PRODUCT ERRORES
OS QUE POR COSTO DE
NIVEL DE SATISFACE MILLÓN CALIDAD
SIGMA N DE (% RESP.
REQUERIM OPORTUNI VENTAS)
IENTOS DE DADES
CLIENTES
2 69,146 309.538 > 40%
3 93.319 66.807 25-40%
4 99,379 6.210 15-25%
5 99.9767 233 5-15%
6 99,99966 3,4 <1%

5. 6 SIGMAS
1 Sigma 690.000 DPMO 30.23% de eficiencia
2 Sigma 308.000 DPMO 69.12% de eficiencia
3 Sigma 66.800 DPMO 93.33% de eficiencia
4 Sigma 6.210 DPMO 99.994% de eficiencia
5 Sigma 230 DPMO 99.99994% de eficiencia
6 Sigma 3,4 DPMO 99.9999966% de eficiencia

8. Definir
Controlar Medir
*Mejorar Analizar

10. ESTRUCTUR RED DE
A DE TRABAJO
PROCESOS DE
DE CLIENTES
NEGOCIOS Y
MERCADO
MEDICIONES ESTRATÉG
& IA DE
RESULTADOS INTEGRAC
CUANTIFICA IÓN
BLES
6 SIGMA
INCENTIVOS TEAMLEA
& DERA
RESPONSABIL
TIEMPO
IDAD
COMPLET
O