HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS

1. APLICACIÓN DE LOS 6 PASOS PARA LA SOLUCION DEL PROBLEMA
1. DEFINIR EL PROBLEMA
Método Utilizado: Recolección De Datos
 Tiempo de uso expirado (Cable deteriorado).
 Mala información del operador (comunicación deficiente).
 Implantación nula de un Protocolo de seguridad.
 Supervisión inadecuada.
 No se genera reporte de falla.
2. DETERMINAR CAUSA RAIZ
Método Utilizado: 5 Whays
 ¿Porque la empresa no cuenta con un correcto plan de mantenimiento
correctivo y preventivo?
 ¿Por qué el sistema de procedimientos no está adecuadamente
implementado?
 ¿Porque dicho procedimiento no está bien estructurado?
 ¿Porque existe una mala organización?
3. GENERAR SOLUCIONES
Método Utilizado: SCAMPER
 Sustituir el plan de procedimiento
 Combinar reporte de falla con el protocolo de seguridad
 Adaptar una base de datos
 Modificamos plan de mantenimiento
 Poner la falla en registros de accidentes
 Eliminar procedimiento con fallas
 Reorganizar funciones de personales para el nuevo procedimiento.
4. EVALUAR Y SELELCCIONAR IDEAS
Método Utilizado: diagrama de afinidad
 ¿Cuál es la solución al problema?
Reporte de falla con el protocolo de seguridad

2.  ¿cuál es el más realista?
Reporte de falla con el protocolo e seguridad
 ¿Qué riesgo tiene cada solución?
Reorganizar funciones de personales para el nuevo procedimiento.
 ¿Qué impacto tendrá?
MAQUINA : MANO DE OBRA:
Contratación de un consultor
experto en procedimientos
integrados a la seguridad
MATERALES:
Formatos de reportes y registros
METODOS:
Charlas informativa del manejo
del nuevo procedimiento

3. 5. IMPLEMENTAR SOLUCIONES
Metodo Utilizado:Diagrama de flujo
Procedimiento de
mantenimiento correctivo y
preventido
Reporte de falla
Generar reporte
escrito
Verificación de falla
por el supervisor
NO
Solicita reparacion a
jefe de operaciones
Jefe de oper. Solicita
reparacion a
logistica
Jef. Logis. Solicita
reparacion a
proveedor
Realizo reparacion
NO
Reporte de
conformidad al area
de operaciones
FIN
SI

4. 6. SUPERVISAR SOLUCIONES
Método Utilizado: LISTAS CHECABLES
N° OFICINA LISTO
POR
IMPLEMENTAR
1 Salón de capacitación x
2 Formatos de reporte x
3 supervisión x
4
Personal
especializado x
5
Plan de
mantenimiento x
 Asegurarse que este protocolo este correcto
 Estamos seguros que si se cumple con lo establecido no se tendrá el
mismo problema con la organización
 E trabajo conjunto ayudara a mejorar como empresa
 Se contara con el plan de mantenimiento correctivo y preventivo