La ponencia en referencia da cuenta del trabajo que se ha realizado desde el espacio académico de la práctica profesional en bibliotecología, específicamente en el proyecto de desarrollo de competencias informacionales “Alfin”, el cual le ha permitido al programa de Sistemas de Información Documentación fortalecer la integración entre docencia, proyección social e investigación. La experiencia desarrollada se inició con la articulación del espacio académico al banco de proyectos sociales del programa, el cual cuenta actualmente con cuatro áreas de intervención social, las cuales se encuentran planeadas para ser desarrolladas a mediano y largo plazo; en este sentido, al interior del proyecto de desarrollo de competencias informacionales durante cada semestre académico, desde junio de 2011 a diciembre de 2013 los estudiantes vinculados han desarrollado planes de trabajo progresivos, los cuales han contribuido al desarrollo del objetivo general del proyecto. La experiencia desarrollada se constituye en un aporte a la integración entre docencia, proyección social e investigación, la cual le ha permitido al programa de Sistemas de Información y Documentación, contribuir al desarrollo de las capacidades pedagógicas y didácticas de sus estudiantes (docencia), el desarrollo del sistema bibliotecario público y escolar de la ciudad (proyección social), y la construcción del tema de competencias informacionales desde el contexto local (investigación).

1. LA PRÁCTICA PROFESIONAL EN BIBLIOTECOLOGÍA: INTEGRACIÓN
ENTRE DOCENCIA, PROYECCIÓN SOCIAL E INVESTIGACIÓN
Juan Carlos Sierra Escobar 1
Universidad de La Salle – Bogotá (Colombia)
Profesor Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
jcsierra@unisalle.edu.co
RESUMEN
La ponencia en referencia da cuenta del trabajo que se ha realizado desde el
espacio académico de la práctica profesional en bibliotecología, específicamente en
el proyecto de desarrollo de competencias informacionales “Alfin”, el cual le ha
permitido al programa de Sistemas de Información Documentación fortalecer la
integración entre docencia, proyección social e investigación.
La experiencia desarrollada se inició con la articulación del espacio académico al
banco de proyectos sociales del programa, el cual cuenta actualmente con cuatro
áreas de intervención social, las cuales se encuentran planeadas para ser
desarrolladas a mediano y largo plazo; en este sentido, al interior del proyecto de
desarrollo de competencias informacionales durante cada semestre académico,
desde junio de 2011 a diciembre de 2013 los estudiantes vinculados han
desarrollado planes de trabajo progresivos, los cuales han contribuido al desarrollo
del objetivo general del proyecto.
La experiencia desarrollada se constituye en un aporte a la integración entre
docencia, proyección social e investigación, la cual le ha permitido al programa de
Sistemas de Información y Documentación, contribuir al desarrollo de las
capacidades pedagógicas y didácticas de sus estudiantes (docencia), el desarrollo
del sistema bibliotecario público y escolar de la ciudad (proyección social), y la
construcción del tema de competencias informacionales desde el contexto local
(investigación).ewa
Palabras claves: Práctica profesional en bibliotecología, Proyección Social,
Alfabetización Informacional, Desarrollo de competencias informacionales.
INTRODUCCIÓN
1
Profesional en Sistemas de Información, Bibliotecología y Archivística de la Universidad de La Salle. Administrador
Financiero de La Fundación Universitaria Agraria de Colombia. Magister en Docencia de la Universidad de La Salle. Docente
de la Facultad de Ciencias Económicas y sociales en el Programa Sistemas de Información y Documentación de la
Universidad de La Salle. Miembro del Grupo de Investigación Información, Desarrollo y Sociedad. Correo electrónico:
jcsierra@unisalle.edu.co

2. En el marco de la responsabilidad social universitaria, al interior del programa de
Sistemas de Información y documentación se ha venido trabajando en la articulación
entre docencia, la proyección social y la investigación, de tal forma que el trabajo de
los estudiantes y los profesores aporte de manera directa al desarrollo de las
comunidades y la inclusión social de los grupos con mayor vulnerabilidad social; en
este sentido se constituyó un banco de proyectos sociales, en el cual se integró el
proyecto de desarrollo de competencias informacionales, el cual le ha permitido al
programa aportar de manera directa al desarrollo del sistema bibliotecario de la
ciudad, a través de los procesos de intervención en bibliotecas públicas de carácter
comunitario.
La experiencia desarrollada no solo ha contribuido al fortalecimiento de la práctica
docente, al introducir en el espacio del aula de clase la realidad bibliotecaria de la
ciudad, sino que ha aportado al desarrollo profesional de los estudiantes, al
permitirles vivenciar un campo de acción poco desarrollado desde la academia, pero
muy utilizado en el ejercicio de la profesión, como es la labor educativa y formativa
que desarrollan los profesionales de la información en la sociedad de la información
del conocimiento.
Todo el proceso desarrollado se encuentra sistematizado, en este sentido al inicio
de cada semestre se establecen planes de trabajo por grupos, a los cuales se les
realiza un seguimiento permanente, a través de diarios de campo, informes de
seguimiento, evaluaciones por parte de los participantes en los procesos de
formación, diseño y validación de los prototipos de los productos y servicios, y
socialización de resultados en la sesión de cierre de la práctica profesional.
Como producto de la sistematización y el proceso de reflexión de la práctica
desarrollada se han introducido cambios en los contenidos y la metodología de
trabajo, así mismo los resultados obtenidos se han socializado con la comunidad
académica, a través de un artículo para la revista de la Universidad de La Salle y
una ponencia en el Congreso internacional de Información de la Habana (Cuba).
DESARROLLO CONCEPTUAL
El proyecto desarrollado se sustenta en el manejo de competencias informacionales
y el aprendizaje a lo largo de vida, los cuales se han constituido en una prioridad de
trabajo del discurso bibliotecológico (normas, pautas, manifiestos, directrices) y en
una de las líneas de acción de las bibliotecas a nivel mundial, pues son un requisito
indispensable para que los ciudadanos tomen decisiones eficaces y eficientes y
participen de manera activa en el desarrollo de sus comunidades.
De manera general en las normas existentes se evidencia que para ser competentes
en manejo de información las personas deben ser capaces de reconocer su
necesidad de información, determinar el alcance de la información que necesitan,
identificar las fuentes y recursos de información, saber elaborar estrategias de
búsqueda que les permitan acceder a la información con eficiencia, evaluar la

3. información y las fuentes recuperadas, seleccionar la información adecuada a su
necesidad, incorporar la información seleccionada a su propia base de
conocimientos y crear nueva información.
Adicionalmente a las normas existentes, como lo manifiesta Marciales et. Al, (2008)
existen otras formas de abordar las competencias informacionales entre las que se
encuentra “una segunda tendencia en la competencia como destreza para el acceso
a la información perspectiva en la cual el eje del concepto se encuentra en el
desarrollo de un hacer, de orden instrumental que posibilite el acceso y uso de la
información. En este caso se amplían los conceptos en los cuales las competencias
informacionales se ponen en acción y se vinculan a la solución de problemas
prácticos de información” y una tercera tendencia que entiende la competencia
informacional “como una práctica con dimensión social, la formación de un sujeto
social capaz de asumir con conciencia, tanto critica como ética, la diversidad y
complejidad de los factores que median el acceso a la información”.
METODOLOGIA UTILIZADA
La metodología desarrollada dentro del proyecto se fundamentó en la integración
de los procesos de docencia, proyección social e investigación:
Docencia: El desarrollo de la práctica docente ha estado orientado a que el
estudiante no solo desarrolle conocimientos, habilidades y actitudes en el manejo
de competencias informacionales, sino a que fortalezca las competencias
pedagógicas y didácticas requeridas para desarrollar procesos de formación, en
este sentido, el trabajo desarrollado ha incluido entre otros aspectos las siguientes
estrategias:
 Plan de trabajo semestral, en el que cada grupo se ajusta a las necesidades
específicas de las comunidades con las que se está trabajando.
 Trabajo colaborativo para favorecer el dialogo, el aprendizaje entre
compañeros, la resolución de problemas, la organización de información, la
creación de información (todo el trabajo se desarrolla en grupo de 2 o 3
personas).
 Preparación de lecturas y revisión de casos de aplicación de programas
de desarrollo de competencias informacionales y la aplicación de estrategias
pedagógicas y didáctica en espacios de formación.
 Sistematización permanente de cada una de las actividades desarrolladas,
a través de diarios de campo, guías para el desarrollo de servicios y
productos, informes de evaluación.
 Sesiones de asesoría personalizada, en las que se realiza
retroalimentación a las actividades desarrolladas y a las actividades en
desarrollo contempladas en el plan de trabajo de cada grupo.
 Capacitación formadores: A fin de preparar a los formadores (estudiantes
del espacio académico de práctica de grado) en el desarrollo de las sesiones

4. capacitación con los bibliotecarios comunitarios, de manera previa se
desarrolló un trabajo colaborativo en la preparación de cada una de los
módulos de formación, se les capacito en temas relacionados con
pedagogía, didáctica, procesos de formación con personas adultas, así
mismo se desarrolló con cada grupo una prueba piloto en la que los
formadores demuestran el dominio de las temáticas, se les enfrenta a
posibles situaciones que se puedan desarrollar y se corrigen los aspectos a
mejorar.
Investigación: A fin de identificar el perfil informacional de los bibliotecarios
comunitarios, se desarrolló un proceso previo de recolección de información, en el
cual participaron 42 bibliotecarios comunitarios de las diferentes localidades de la
ciudad; para la identificación del perfil informacional de los bibliotecarios, se aplicó
una herramienta de autoevaluación de competencias informacionales, basada en
las normas-estándares de la alfabetización informacional; se desarrollaron dos
grupos de discusión colectiva, cada uno con 12 participantes, en los que se
estableció la relación de los bibliotecarios con la localización, valoración,
organización, uso, comunicación y manejo ético de la información; y finalmente se
desarrollaron cuatro talleres aplicados, los cuales permitieron evidenciar el grado de
desarrollo por competencia informacional
Como resultado del diagnóstico se identificó que en el grupo de bibliotecarios se
encuentra una amplia variedad de perfiles, los cuales van desde amas de casa,
desempleados, adultos mayores, estudiantes de secundaria, estudiantes
universitarios etc., lo cual ocasiona un grupo muy heterogéneo al momento de
plantear procesos de formación; no obstante lo anterior y a pesar de la diversidad
de perfiles, de manera general se evidencia su distanciamiento con el acceso y uso
de la tecnología, se les dificulta reconocer y expresar las necesidades informativas,
no se cuenta con la suficiente claridad conceptual para identificar y evaluar fuentes
potenciales de información, se desconocen criterios y herramientas para realizar
búsquedas de información, se presenta dificultad para seleccionar y sintetizar
información, así como para organizarla y categorizarla, se subutilizan los
mecanismos de comunicación y divulgación que ofrece la web 2.0 etc.
Proyección social: En el desarrollo de la propuesta para los bibliotecarios
comunitarios se incorporan seis ciclos de formación, los cuales se encuentran
articulados con las competencias informacionales que el mundo actual le exige a
cualquier persona para ser considera alfabetizada informacionalmente
(competencias básicas) y complementados con los aspectos requeridos para formar
a formadores dada la función que cumplen los bibliotecarios comunitarios en sus
comunidades; de otra parte y dado el alto nivel de rotación de los bibliotecarios se
estableció la posibilidadde integrarse a cada ciclo de capacitaciónsin prerrequisitos
previos.

5.  Necesidades informativas: Como plantear las necesidades de
información; formulación de preguntas; información y referencia;
desarrollo de productos y servicios de información.
 Fuentes y recursos de información: Fuentes de referencia; fuentes de
información digital (bibliotecas digitales, repositorios, bases de datos);
fuentes de información web 2.0 (blogs, wikis, objetos multimedia para
compartir información digital, redes sociales); desarrollo de productos y
servicios de información.
 Búsqueda y recuperación de información: Estrategias de búsqueda;
herramientas de recuperación de información: internet (buscadores,
metabuscadores, directorios); herramientas de recuperación de
información: catálogos, bases de datos y recolectores; desarrollo de
productos y servicios de información.
 Evaluación y organización de información: Evaluación de fuentes de
información; gestores de referencias bibliográficas; mapas visuales,
mentales y conceptuales; desarrollo de productos y servicios de
información.
 Comunicación de la información (Servicios para compartir
información): Elaboración de ensayos, creación de blog y wikis; creación
de objetos multimedia; desarrollo de productos y servicios de información.
 Uso ético de la información: Derechos de autor; citación de fuentes de
información; copyright, copyleft, creative commons; desarrollo de
productos y servicios de información.
Evaluación: El proceso de evaluación hizo parte fundamental de la práctica, en este
sentido se tuvieron en cuenta las siguientes estrategias de evaluación:
- Portafolios de clase: Los estudiantes deben llevar durante el semestre un
portafolio en el que se pueda evidenciar los diferentes trabajos elaborados a
lo largo del semestre y el grado de avance que va desarrollando cada uno, el
cual debe estar acorde con el plan de trabajo.
- Diarios de campo: Para cada una de las semana los estudiantes deben dar
avance del progreso desarrollado de acuerdo con el plan de trabajo, el cual
se evidencia en los diarios de campo presentados, los cuales incluyen una
reflexión del mismo estudiante sobre sobre el trabajo desarrollado así como
las problemáticas, fortalezas etc.
- Elaboración de productos o servicios de información: De acuerdo con la
respectiva práctica y los entregables definidos en el plan de trabajo, los
estudiantes deben entregar avances parciales durante el semestre y el
producto final del producto o servicio a desarrollar.
- Informe final de práctica: Al finalizar el semestre los estudiantes deben
entregar un informe final de práctica que dé cuenta del trabajo desarrollado
y el cual es socializado en plenaria con los demás compañeros de curso.
PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS

6. Participantes: El programa de desarrollo de competencias informacionales se
desarrolló a través de seis ciclos de capacitación (talleres presenciales teórico-
prácticos), cada ciclo con una duración de cuatro sesiones de cuatro horas cada
una y al interior de cada sesión una estructura basada en la exploración previa de
conocimientos, conceptualización teórica, aplicación práctica y evaluación del
desarrollo de la competencia; en la implementación y validación de la propuesta de
formación participaron en promedio 20 bibliotecarios por ciclo, 12 formadores para
todo el programa de formación (estudiantes de la asignatura práctica profesional en
la modalidad de bibliotecas del Programa Sistemas de Información y
Documentación)
Materiales elaborados: Dentro de los materiales que elaboraron los estudiantes se
encuentran:
 Fichas técnicas módulos de capacitación: Se desarrolló una ficha técnica
para cada módulo de capacitación, cada ficha incluye en su estructura tema,
objetivo general y específicos, competencias a desarrollar, exploración
previa de conocimientos, contenidos teóricos, actividades didácticas,
evaluación y bibliografía.
 Materiales de apoyo desarrollo módulos de capacitación: Al interior de
cada módulo de capacitación se desarrollaron presentaciones y guias que
apoyaron el desarrollo de las sesiones.
 Materiales de apoyo al desarrollo de productos y servicios: Para apoyar
el desarrollo de los conocimientos adquiridos en las sesiones de
capacitación se desarrollaron guias, tutoriales y materiales para el desarrollo
de actividades complementarias por parte de los bibliotecarios.
Impacto: El impacto desarrollado en los procesos de aprendizaje de los
estudiantes, se evidencia en los conocimientos, habilidades y actitudes
demostradas a medida que avanza el desarrollo de cada semestre, por cuanto no
solo se observa un mayor dominio temático, sino una mayor habilidad en dominio
de los grupos, así mismo se observa una actitud más propositiva y un mayor grado
de compromiso con los actividades realizadas, al sensibilizarse con el valor del
trabajo realizado en relación con el aporte al desarrollo de las comunidades.
En los informes presentados (diarios de campo, informes de seguimiento e informe
de cierre de practica), los estudiantes han desarrollado reflexiones que logran
evidenciar el impacto que la asignatura ha tenido en su desarrollo personal y
profesional, así como en la sensibilización hacia el trabajo con comunidad. Ejemplo:
En palabras de los estudiantes que acompañaron el proceso de capacitación de los
bibliotecarios comunitarios:
 “La realización de todo el clico de capacitaciones, más que realizar un trabajo
catedrático, fue una experiencia enriquecedora, puesto que se vio

7. evidenciado el papel de capacitar con profesionalismo y por vocación, de
presentar a los asistentes contenidos e información actualizada, haciendo
que por medio de estos contenidos puedan desarrollar mejor y aprender
sobre el uso y aplicación que tienen las fuentes de referencia”.
 “El interactuar con personas y escuchar sus experiencias de vida, es algo
único que cambia la visión del trabajo social con la comunidad, puesto que
es entregar lo mejor y luego sentirse con la satisfacción de la participación y
comentarios de cada uno de los asistentes, puesto que generaron con su
participación dinamismo y espacios de discusión en torno a cada tema
tratado en cada uno de los módulos”.
 “La satisfacción más grande al terminar con este núcleo de capacitaciones
es el deseo de servir y resaltar en los participantes el servicio social como un
factor de transformación, en donde cada uno como profesionales o
responsables de brindar información y servicio a una comunidad, nos
convertimos en agentes de conocimiento, cambio y apoyo al desarrollo de
una sociedad”.
 “En conclusión, las capacitaciones como práctica de grado, son una
excelente oportunidad para integrarnos con otras comunidades de nuestro
gremio, son una gran fuente de aprendizaje y conocimiento, y es aquí en
donde se muestra el objeto social de la Universidad, ya que con el trabajo
directo con las personas encargadas de las bibliotecas se evidencia
realmente el estado en el que están y lo necesarias que son las
capacitaciones para ayudar a complementar su trabajo”.
LECCIONES APRENDIDAS EN EL PROCESO
La implementación de la propuesta de desarrollo de competencias informacionales
con los bibliotecarios comunitarios, se ha constituido en un medio que ha permitido
formar a formadores y aportar al desarrollo bibliotecario de las bibliotecas públicas
de la ciudad.
 La articulación del espacio académico con la línea de proyección social de la
universidad y del programa permitió lograr un mayor impacto y visibilidad en
las comunidades vulnerables con las que se viene trabajando.
 La vinculación de los estudiantes del programa en el proceso de diseño e
implementación de la propuesta ha permitido el fortalecimiento de sus
conocimientos y habilidades para formar a formadores, así como su
vinculación con las realidades sociales y necesidades reales de las
comunidades.
 A fin de lograr una mayor apropiación de los conocimientos impartidos fue
necesario implementar la realización de ejercicios prácticos, la formulación
de interrogantes y la discusión de los temas expuestos durante las sesiones,
a partir de los intereses y necesidades de los participantes.
 El desarrollo del sistema bibliotecario público es una responsabilidad de
todos los actores involucrados y una oportunidad para que las instituciones

8. universitarias (no solamente las que cuentan con la carrera de
bibliotecología) se vinculen con su desarrollo, a través de proyectos de
intervención social, voluntariados, prácticas profesionales, investigación
formativa etc.
 A fin de facilitar el proceso de capacitación y aprovechar las facilidades que
ofrece el uso de la tecnología, como una etapa posterior del proceso inicial
de capacitación debe pensarse en la realización de cursos virtuales y el
desarrollo de guías, tutoriales etc (se recomienda que la etapa inicial debe
ser presencial, por cuanto el perfil de los bibliotecarios evidencia el
distanciamiento que tienen con el tema tecnológico, dado su proceso de
formación y el poco acceso que tienen a recursos de esta naturaleza)
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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(2010). Recolectores, verificadores y reflexivos: perfiles de la competencia
informacional en estudiantes universitarios de primer semestre. Revista
Interamericana de bibliotecología (Colombia), 33 (1), 187-209. Recuperado
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de:http://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php/RIB/article/view/62
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 Marciales, G., González, L., Castañeda, H. & Barbosa, H. (2008).
Competencias informacionales en estudiantes universitarios: Una
reconceptualización. Universitas Psychological (Colombia), 7 (3), 643-654.
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http://www.scielo.org.co/pdf/rups/v7n3/v7n3a04.pdf
 Red Capital de Bibliotecas Públicas de Bogotá (2011). Directorio de
bibliotecas comunitarias de la ciudad de Bogotá. Recuperado el 4 de Julio de
2012, de: http://biblored.edu.co/Bibliotecas%20Comunitarias
 Red Capital de Bibliotecas Públicas de Bogotá & Universidad de La Salle
(2010). Informe diagnóstico bibliotecas comunitarias de la ciudad de Bogotá.
Bogotá: Documento de trabajo – informe prácticas de grado.
 Universidad de La Salle (2011). Catalogo Centro de Extensión y Educación
Continuada: Proyección y Responsabilidad Social. Bogotá: Ediciones
Unisalle.