El documento describe las características y fuentes del poder y cómo puede dar lugar a conflictos. El poder se puede entender de diferentes maneras y depende de cómo las personas manipulan la palabra y la acción. El poder es relacional, expansivo, atribuido y un producto social que funciona como un recurso según el contexto. Las fuentes de poder incluyen la dominación, la jerarquía, la persuasión y el control sobre los demás a través de la palabra. Las bases del poder son la personalidad, la propiedad, la organización y el conocimiento.