1. PLANEACION ESTRATEGICA DEL
MARKETING
DIAGNOSTICO ESTRATEGICO EN
MARKETING
CRISTINA BAYONA PACHECO

2. Cadena de valor
Describe
Desarrollo de
actividades
generando
Valor en el
cliente

3. Cadena de valor

4. EL ANALISIS DEL ENTORNO
ENTORNO ENTORNO
GENERAL ESPECÍFICO

5. entorno

6. ENTORNO GENERAL
Factores económicos Factores político-
generales legales
Factores
sociológico-
culturales Factores
tecnológicos

7. ENTORNO ESPECÍFICO
Competidores potenciales y Proveedores
actuales
Clientes Productos sustitutos

8. PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA
• EVALUACIÓN INTERNA (Enfoque de capacidades)

9. El Perfil de capacidad
interna (PCI) examina cinco
categorías
Competitiva
Directiva
Tecnológica
Financiera
Talento humano

10. fortalezas
• Estructura organizacional
• Lealtad y servicio al cliente
• Exclusividad del producto o
servicio
• Poca competencia
• La cultura financiera

11. DEBILIDADES
• Baja tecnología usado en los
productos o servicios
• Competencia de los
empleados
• Dependencia del proveedor

12. PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
EVALUACIÓN EXTERNA (Examen del medio)
Fuerzas externas de la organización

14. OPORTUNIDADES
• El desarrollo tecnológico y la
innovación en productos
• La apertura de nuevos mercados
• Nuevos inversionistas

15. AMENAZAS
• Nuevos competidores
• Participación del mercado
(perdida)
• Contratación del personal por la
competencia

16. cartera de producto
Productos
Observación de Mercado
dimensiones
Competencia

17. Modelo del Boston Consulting
Group

18. Matriz de perfil de negocio o
de Little