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Planificación de recursos humanos
   Planteamiento del problema:

                  En una visita a Alimentaria Valenciana, doña Matilde observa que una
                  empleada sale indignada y comienza a investigar sobre las causas.
                  La empresa presenta una alta rotación de personal, elevado absentismo y un
                  alto índice de insatisfacción laboral, a lo que se unen problemas en la
                  producción y en la capacidad para prestar correctamente el servicio.
                  La directora de recursos humanos habla con todos los directivos funcionales
                  y trata de recopilar información que permita resolver el problema.
                  Por otro lado, en el Hotel Sol de Levante, doña Matilde observa de forma
                  casual una inadecuada atención al cliente, por lo que se plantea la duda:
                  ¿falta personal o no está bien preparado para realizar su trabajo?
                  Para aclarar esta cuestión se entrevista también con algunos de los
                  responsables de área y recopila la información necesaria para rehacer los
Vicente Sabater   cálculos de necesidades de personal.
Competencias desarrolladas con este caso

Tras la realización de esta supuesto el alumno tendrá la capacidad para:
• Definir el concepto de planificación.
• Comprender las interrelaciones existentes entre la P.RR.HH. y la planificación
   general de la empresa.
• Diferenciar los diferentes tipos de planificación que se pueden realizar en
   una empresa.
• Diferenciar las etapas que componen un proceso de planificación racional.
• Analizar las variables internas y externas que afectan a la planificación.
• Saber cómo se planifica en la práctica según las circunstancias concretas de
   la empresa, el puesto, etc.
• Comprender la problemática de la planificación de carreras dentro de una
   empresa y sus peculiaridades.

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  • 3. Competencias desarrolladas con este caso Tras la realización de esta supuesto el alumno tendrá la capacidad para: • Definir el concepto de planificación. • Comprender las interrelaciones existentes entre la P.RR.HH. y la planificación general de la empresa. • Diferenciar los diferentes tipos de planificación que se pueden realizar en una empresa. • Diferenciar las etapas que componen un proceso de planificación racional. • Analizar las variables internas y externas que afectan a la planificación. • Saber cómo se planifica en la práctica según las circunstancias concretas de la empresa, el puesto, etc. • Comprender la problemática de la planificación de carreras dentro de una empresa y sus peculiaridades.