Doña Matilde observa que la empresa carece de una estrategia retributiva efectiva para lograr sus objetivos. Actualmente la empresa solo usa recompensas monetarias. Doña Matilde desea convencer al gerente de la necesidad de incluir un componente variable en la retribución para mejorar la alineación con los objetivos de la empresa, pero el gerente se resiste a cambiar la política.