Métodos Cualitativos de Investigación

1. Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos
Área de Postgrado - Doctorado en Ciencias de la Educación
San Juan de los Morros – Estado Guárico
Marzo, 2012

3. ¿Cuáles conceptos debemos diferenciar?
METODOLOGÍA Se refiere al estudio epistemológico de los
métodos, al modo como son enfocados los
problemas y son buscadas las
respuestas. Arte de descubrir y comprender
los presupuestos y procedimientos implícitos
en la investigación (Boudon y Lazarsfeld, 1985).
METÓDICA Conjunto de métodos que pueden ser
empleados. Se comprende como un
conjunto de reglas sobre el empleo de
ciertos métodos.
Modo específico empleado para lograr un fin,
MÉTODO guiado por determinadas reglas. El método
engloba las técnicas y los procedimientos
por medio de los cuales se construye y
ordena el conocimiento.

4. Es preciso tener presente que…
Los métodos y las técnicas no son panaceas para
conocer la verdad, constituyen sólo herramientas,
procedimientos, instrumentos y modos de armar una
práctica para investigar un problema o fenómeno.
Un método cualitativo no se reduce a recopilar
información, ni tampoco a la “descripción
pormenorizada” o “descripción narrativa continua”
que supone “escribir como loco” (Erickson, 1989).
El uso de métodos cualitativos tiene como objeto
comprender los procesos que subyacen tras los
fenómenos observados e interpretar los cambios, de
acuerdo con la percepción de las personas investigadas.

5. Es muy importante recordar que…
Los estudios cualitativos tienen
connotaciones éticas asociadas a la
implicación de personas sin su
consentimiento, ocultar o tergiversar la
verdadera naturaleza del estudio, engañar al
participante, inducir respuestas o acciones
predeterminadas, violar los derechos y la
intimidad del participante, someterlo a
presiones o irrespetarlo.

6. 1. Fenomenología
2. Fenomenografía
3. Etnografía
4. Etnometodología
5. Interaccionismo simbólico
6. Historia de vida
7. Estudio de casos
8. Estudio histórico
9. Teoría fundamentada
10. Investigación-acción

7. El método que describe los fenómenos dados a la conciencia para extraer
su esencia e interpretarlos a través de las voces de los informantes
[Del griego phaenesthai=mostrarse; fainemenon=lo que es revelado y logos=razón].
 La fenomenología puede ser abordada como postura filosófica
(Husserl, 1962) y como método cualitativo. Los conceptos centrales
de la fenomenología son lebenswelt (mundo de vida, mundo vivido) o
dimensión cotidiana de la vida social y verstehen (comprensión).
 El objetivo de la fenomenología es el estudio de experiencias, con
el propósito de extraer sus esencias, su razón subyacente (Pivcevic,
1970). El investigador reduce la información recabada sobre las
experiencias compartidas de varios informadores, a un significado
central o “la esencia" de la experiencia. (Creswell, 1998).

8. Husserl concibe la conciencia como proceso
que confiere significación a los objetos.
• NOESIS: Es el acto de conciencia y el
fenómeno al que va dirigido (desear); el El acto psíquico
lado subjetivo de la vivencia.
CONOCIMIENTO
• NOEMA: Es el objeto o contenido que
aparece en la conciencia (lo deseado);
el lado objetivo la vivencia.
El contenido
(Husserl, 1962)

9. La epokhé o reducción fenomenológica (suspensión del juicio).
Consiste en percibir la realidad sin tomar posición, omitiendo todo
juicio sobre la existencia o inexistencia del objeto: Ni afirmativa ni
negativa, ni dubitativa (Husserl).
 La reducción eidética (puesta entre paréntesis). Permite
diferenciar lo esencial de lo secundario, quedando sólo el elemento
necesario, aquel sin el cual la experiencia perdería su identidad.
Este elemento necesario es el eidos, la esencia pura.
 La reducción trascendental. Consiste en buscar los conceptos
de la realidad del sujeto y del contexto, hasta encontrar su sentido
originario. El ego trascendental -que se opone al “ego empírico”- es
la estructura esencial interna del ser humano y del “mundo vivido”.

10. El método que describe las diferentes formas en que las personas
experimentan, conceptualizan, perciben y comprenden un fenómeno.
[Del griego fainemenon=lo que es revelado; y graphy=describir algo]
 La fenomenografía (Marton, 1981), valora la base experiencial de las
personas. Se concentra en los diferentes modos de experimentar los
fenómenos. El objetivo no es encontrar la esencia singular, sino los
diferentes aspectos que los definen, sus variaciones y nuevos modos de
apreciarlos.
 Mientras el fenomenólogo pregunta cómo experimenta la persona su
mundo, el fenomenógrafo preguntaría cuáles son los aspectos críticos
y cómo han variado los modos de experimentar su mundo.
El método fenomenográfico se interesa, no en la realidad misma, sino
en la realidad subjetivada o constructos de “segundo orden”, en las
concepciones que las personas tienen del mundo.

11. 1. Recolectar información a través de
entrevistas individuales;
2. Organizar la información e identificar distintos
modos de apreciar el fenómeno;
3. Conformar un conjunto de “categorías de
descripción”;
4. Realizar un contraste intersubjetivo de la
información, invitando a los participantes a
reflexionar de manera iterativa sobre sus
respuestas;
5. Identificar los distintos modos de entender
o experimentar el fenómeno;
6. Revelar los fundamentos estructurales y los
significados presentes en la información.

12. El método que describe la cultura de pueblos o grupos.
[Del griego ethnoi =otros y grafía =descripción]
• Consiste en una descripción densa (Ryle, 1968; Geertz, 1987) o
reconstrucción de escenarios y grupos culturales intactos (Spradley
y McCurdy, 1972). Estudia realidades sociales delimitadas en el
tiempo y el espacio, con el fin de describir su particularidad.
(Rockwell, 1985).
• El etnógrafo actúa desde adentro del grupo y de las perspectivas de
los miembros que lo conforman. Le importan los significados e
interpretaciones, lo que la gente hace, cómo se comporta, cómo
interactúa.
• El objetivo del trabajo etnográfico es observar y comprender la forma
de vida de un grupo, su cultura, su peculiar cosmovisión, en el propio
contexto sociocultural.

13. ENFOQUES
1. Etnografía holística o clásica: Describe una cultura o grupo como
un todo. (Boas, 1911; Malinowski, 1961).
2. Etnociencia, antropología cognitiva, nueva etnografía o
etnosemántica: Estudia el significado y las reglas gramaticales que rigen
cada cultura (Goodenough, 1964; Tyler, 1969; y Frake, 1962).
3. Micro-etnografía, etnografía de la comunicación o del discurso:
Focaliza unidades del habla (verbales y no verbales). (Hymes, 1974).
4. Etnografía simbólica: Estudia los símbolos que los individuos
emplean en contextos concretos, con un enfoque hermenéutico. (Turner,
1967; Douglas, 1970; Geertz, 1973).
5. Etnografía posmodernista o de vanguardia: Los sujetos se
convierten en el epicentro de la construcción (Clifford y Marcus, 1986;
Rabinow, 1991; Capranzano, 1980).
6. Etnografía visual: Usa la videografía y la videocinta como
documentos de interpretación sistemática de una realidad (Gray, 1990).

14. A. Recolección de información empírica. Fase
vivencial que consiste en reunir, de forma
directa y personal, información o material
empírico, durante un trabajo en el campo.
B. Reflexión descriptiva. Proceso de
codificación y producción de categorías que
permiten describir e interpretar tanto lo
observado directamente en el escenario como
lo que dicen los actores y lo que contienen los
documentos.
C. Elaboración de informe: Presentar al lector
los patrones conductuales de comportamiento
del grupo estudiado.

15. El método que intenta descubrir “los métodos” que las personas
utilizan para comprender y construir su quehacer cotidiano.
[Del griego ethnos =pueblo, sociedad; y metodología =modo de enfocar los problemas]
• Es la investigación empírica de los métodos que utiliza la gente para
dar sentido y producir la actividad social cotidiana. Para el
etnometodólogo no hay ningún sentido o significado compartido entre
los sujetos y el mundo cotidiano. Los miembros de un grupo realmente
comparten métodos para otorgar sentido a lo que hacen. (Keel, 1999).
• Su foco de interés son los conocimientos tácitos, las formas de
comprensión, las prácticas rutinarias que moldean las conductas
(Ogbu, Sato y Kim, 1988); la forma en que los sujetos toman las
decisiones (Garfinkel, 1967), cómo perciben las personas, cómo
describen y definen juntos una situación. (Coulon, 1987).

16. ¿Cuál es lenguaje propio de la etnometodología?
• Indexicalidad: Expresiones ‘indexicales’ son términos
cuyo sentido no es universal, sino dependiente del
contexto. (Bailey, 1978).
• Reflexividad: Acción de los sujetos en una realidad
social, la cual recae, directa o indirectamente, sobre sí
mismos, y resulta productiva y reproductiva de tal
realidad. (Navarro, 1999).
• Principio etcétera: Los sujetos rellenan aspectos
incompletos de las interacciones sociales. Los actores
van “llenando” de sentido, ambigüedades, vacíos,
cosas que no se dicen, significados que no se
conocen, que ocurren durante las interacciones, sin
interrumpir la situación.

17.  Aplica el “análisis conversacional” (Sacks, 1972), cuyo objetivo es el
estudio minucioso de las conversaciones para comprender las
estructuras fundamentales y el sentido de la interacción. [Por ejemplo,
conversaciones telefónicas, exposiciones judiciales, discursos políticos].
 Pone entre paréntesis las estructuras de significado simbólicas, para
estudiar la realidad de la vida cotidiana. Mediante el examen del
sentido común, trata de entender cómo las personas emprenden la
tarea de ver, describir y comprender el mundo en el que viven.
(Zimmerman y Wieder, 1970).
 La "experimentación" del etnometodólogo consiste en romper las
reglas de juego, procurando desconcertar a los participantes por
medio de la negación de los supuestos tácitos que rige una
situación. El desconcierto subsecuente permite esclarecer cómo se
construyen y mantienen las reglas de juego y las estructuras
significativas en las situaciones normales. (Garfinkel, 1967).

18. El método que trata de entender los significados que emergen
durante la interacción social en la vida cotidiana.
• Hace énfasis en la naturaleza simbólica de la vida social. El
universo simbólico está conformado por significados compartidos y
experiencias vividas que se producen en la interacción social
cotidiana.
• El eje fundamental es el punto de vista de las personas y los
significados sociales que asignan al mundo que las rodea a través
del lenguaje, incluyendo signos (símbolos, señales), gestos,
mímicas.
Los significados sociales se negocian, se comparten
y fundamentan la construcción de interpretaciones.
Los seres humanos interpretan los gestos de los
otros y actúan a partir del significado producto de
esa interpretación. (Blumer, 1969).

19. ¿Cómo ven la sociedad los interaccionistas simbólicos?
 Para el interaccionista simbólico, la sociedad se muestra
como una escenificación teatral. El ritual forma parte de
la vida diaria del ser humano, de las manifestaciones de
la cultura interiorizada. (Rizo, 2004).
 La fachada es una parte del escenario que funciona de
modo prefijado para definir la situación. El medio
(escenario físico que rodea a los actores) y la fachada
personal (escenas que la audiencia identifica con los
actores). La apariencia y los modales son la fachada de
clase o grupo. Las fachadas tienden a institucionalizarse,
de modo que los actores asumen roles preestablecidos.
(Goffman, 1974).

20. Para la teoría interaccionista de la
acción, las normas que regulan la
convivencia humana requieren ser
establecidas, mantenidas y
transformadas durante la interacción,
según la situación concreta, en un
acto de negociación. (Strauss, 1993).

21. ¿Cuáles son las premisas
del interaccionismo
simbólico?
1. Los significados dependen de la
experiencia social del sujeto.
2. Los significados son productos
sociales que surgen durante la
interacción.
3. Los actores sociales asignan
significados a través de un proceso
de interpretación que varía en las
diferentes situaciones.

22. EXPLORACIÓN
Familiarizarse y adaptarse al medio estudiado. Proceso
flexible que no está asociado con ninguna técnica en
particular. Búsqueda de información relacionada con el
estudio.
INSPECCIÓN
Examen concienzudo de los elementos de la realidad a partir
de distintos puntos de vista y variadas preguntas. Estudio de
distintos casos y relaciones genéricas entre los elementos
que conforman la realidad abordada. (Blumer, 1969).

23. El método que permite comprender la vida de un sujeto
y de sus grupos de pertenencia, a partir de sus propios testimonios
o relatos y de otros documentos o materiales personales.
• Estudia en profundidad a un solo individuo y sus experiencias tal
como fueron dichas al investigador o como fueron encontradas en
documentos y materiales de archivo (Creswell, 1998; Denzin, 1989).
Es una investigación descriptiva que otorga importancia al relato del
informante. La persona que narra su historia tiene control sobre qué
y cómo lo va a narrar.
• El método apunta a la comprensión de un fenómeno social mediante
la biografía de los sujetos que en él toman parte. (Langness, 1965).
La historia de vida permite leer una sociedad a través de una
biografía. (Ferrarotti, 1979).
• Valora todo tipo de fuentes que aporte información de tipo personal y
que contribuya a documentar una vida o un acontecimiento social.

24. Documentos biográficos: Registros o testimonios orales y
Cómo se escritos que se refieren a la vida de una persona. Por
ejemplo: diarios, cartas, fotografías, videos, objetos.
clasifican Biografías: Narraciones sobre la vida de una persona
desde su nacimiento hasta el momento en que se
estos escribe el texto o hasta su muerte; incluso, desde sus
antepasados hasta algunos de sus descendientes.
estudios? Autobiografías: Narración de las propias experiencias,
hasta el momento actual. La autobiografía asistida
combina el estudio intensivo de un caso con un equipo
de investigadores y la revisión de documentos.
Relatos de vida: El sujeto narra sólo una parte de su vida,
o episodios determinados.
Historias de vida: Narración de la vida de una persona
efectuada por ella misma.
Historias orales: Relatos sobre información histórica que
no está en registros, en biografías, en memorias.
Biogramas: Registros biográficos que recogen
informaciones en forma cronológica y gráfica.
Memorias: Documentos personales o emanados de un
evento, de una institución. Abarca un período de tiempo
(semestre, año, lapso de vida).

25. ¿Cuáles supuestos exige el método biográfico?
1) (1) Que la historia se produzca en una
relación profunda de confianza entre
narrador e investigador.
2) Que el investigador o co-historiador
conozca desde adentro el mundo-de-vida
al que pertenece el informante o historiador.
3) Que se cuente con los requerimientos
básicos: Informante; grabadora; cuaderno
de notas; guión de entrevista; ambiente
definido de común acuerdo; transcriptor del
texto.
(Centro de Estudios Populares. Alejandro Moreno, 2007).

26. (1) Seleccionar informantes y documentos. Usar técnica bola
de nieve, si aplica.
(2) Entrevistar en profundidad y grabar el relato del sujeto.
(3) Transcribir el relato oral utilizando normas de
transcripción.
(4) Organizar la información, sin alterar el estilo original del
narrador, usando un criterio cronológico, temático o por
personas. Descubrir vacíos informativos.
(5) Visualizar etapas en el curso de la vida del sujeto.
(6) Organizar categorías que surgen de los relatos sobre la
vida del sujeto.
(7) Explorar los significados y la estructura de la historia o
narración.
(8) Triangular la información. Introducir, eventualmente, el
testimonio de familiares o conocidos.
(9) Interpretar la información, considerando el tiempo y el
espacio.
(10) Elaborar la historia o biografía, incluyendo los relatos del
informante y la interpretación del investigador.
(Martínez, 1996; Pujadas, 2000; Ferrarotti, 2006; Amezcua y Hueso, 2004)

27. El método que trata de conocer un grupo social
o un fenómeno a partir del estudio de una parte del mismo
• Privilegia el estudio de la sociedad a partir de la indagación de
eventos críticos o de grupos sociales, como parte de una
sociedad más amplia (Kogan, 2004), desde las múltiples
perspectivas de los actores involucrados.
• Consiste en una descripción intensa, holista y profunda sobre
una entidad singular, una unidad social o un fenómeno complejo
(Pérez Serrano, 1994), asumiendo eventualmente que otros
casos del mismo tipo tendrán probablemente características
similares.
• Se clasifican en: Estudios de caso único y Estudios de casos
múltiples (Merriam, 1998; Stake, 1995; Yin, 1994).

28.  El estudio de casos es un método encaminado a la toma
de decisiones.
 Se basa en un enfoque idiográfico, dirigido a la
comprensión profunda de una realidad particular o única.
 Se fundamenta en el principio de completud de los
sistemas humanos: “El todo es más que la suma de las
partes”.
 Emplea una visión holista y sistémica: “Las características
de una parte son inseparables del todo al cual pertenece”.
 En la práctica, el evento crítico o caso excepcional no es
“buscado por el investigador”, sino que más bien se le
presenta eventualmente.

29. ¿Cuáles son las propiedades
esenciales de un estudio de caso?
a. La particularización: Se centra en una
situación, evento o fenómeno particular;
b. La descripción: Pretende realizar una rica
y densa descripción del caso en estudio;
c. La heurística: La comprensión del caso
puede dar lugar al descubrimiento de
nuevos significados, ampliar la experiencia
o confirmar lo que ya se sabe;
d. La inducción: Los hallazgos, conceptos o
interrogantes surgen de la información
extraída del contexto. (Merriam, 1998;
Moreira, 2002).

30. 1. Identificación del foco de estudio. El investigador decide si abordará un caso
único o un caso múltiple, selecciona el sujeto o la unidad a estudiar, identifica las
personas a entrevistar, las estrategias y la duración del estudio. Selecciona:
a. Casos extremos y fuera de lo ordinario. Poco comunes, especiales o no usuales.
b. Casos con variación máxima. Considera los cambios importantes de un fenómeno o caso.
c. Casos homogéneos. Reúne personas con características y experiencias similares.
d. Casos típicos. Propios del contexto investigado.
e. Casos críticos. Son particularmente importantes.
f. Casos de bola de nieve o cadena. Busca casos críticos o informantes ricos en información.
g. Casos con base a criterios. Potencialmente ricos en información.
h. Casos confirmatorios o no. Que encajan o no con los patrones emergentes.
i. Casos políticamente importantes. Son políticamente sensibles.
j. Casos de conveniencia. Son casos de fácil acceso.
k. Casos representativos. Son aquellos que aparecen con regularidad.
l. Casos anecdóticos. Son atípicos en relación al gran grupo.
m. Casos negativos. Que refutan una teoría o proposición provisional.
2. Recolección de evidencias. Colecta información extensa y utiliza múltiples
fuentes.
3. Interpretación de la información. Contextualiza el caso, lo describe en detalle y
desarrolla categorías. Formula temas emergentes y variadas preguntas.
4. Relato de los hallazgos. El investigador expone los hallazgos en un informe,
relata las lecciones aprendidas sobre el caso y luego procede a la toma de
decisiones.

31. El método que plantea la reconstrucción de la memoria colectiva de
un grupo social a partir del estudio de fuentes documentales.
[Llamado también método retrospectivo e histórico-hermenéutico]
 Permite reconstruir los eventos del pasado a través de la colección,
evaluación, descripción e interpretación de información histórica.
 Privilegia el estudio de grupos sociales, a partir de su propia dinámica,
incluyendo restos o vestigios originales. El oficio del investigador
consiste en re-crear contextos pasados desde el presente, mediante la
reflexión metodológica. (Kogan, 2004).
 El investigador busca información fiable e interroga a múltiples fuentes
primarias y secundarias: Fuentes orales (testimonios de testigos);
documentos escritos (manuscritos, memorias, cartas, autobiografías,
obras literarias e históricas, diarios, panfletos, registros municipales,
archivos, inventarios, catálogos); restos materiales de civilizaciones
desaparecidas (objetos, utensilios, obras de arte, lienzos, trajes,
muebles, viviendas); documentos audiovisuales (videos, grabaciones,
fotografías, iconografías).

32.  Selección y delimitación del tema o de los
hechos.
 Documentación histórica o recopilación
de todas las fuentes posibles.
 Crítica de las fuentes para determinar su
fiabilidad.
 Selección de interrogantes.
 Selección del modelo teórico que guía el
estudio.
 Interpretación de los hechos
seleccionados.
 Relato mediante un continuum histórico.
 Reflexión.
 Redacción.

33. El método que pretende construir teoría a partir de la
comparación constante de información y el muestreo teórico.
[Su denominación proviene de la expresión “grounded theory” o teorización anclada]
 Intenta generar una teoría, un esquema abstracto, relacionado
con un problema social, a partir de un complejo proceso
dialéctico.
 Consiste en descubrir la teoría desde la información a través
de un método general de análisis comparativo (Glaser y Strauss,
1967), que relaciona la teoría formal (recolección y comparación
de información) y la teoría sustantiva (interacción permanente
investigador-información, que conduce a la comprensión de la
realidad).

34. ¿Cuáles son los planteamientos básicos
de la teoría fundamentada?
(a) Los conceptos: Unidades básicas que emanan de la
conceptualización de la información. Deben estar
empíricamente saturados, es decir, fundamentados en
la investigación de campo.
(b) Las categorías: Representan a los conceptos en un
nivel más alto y más abstracto. Son generadas a partir
de un proceso comparativo. Proveen los significados a
través de los cuales las teorías pueden ser integradas.
(c) Las proposiciones: Son enunciados generales a
partir de la relación entre conceptos y categorías.

35.  MÉTODO COMPARATIVO CONSTANTE: Eje central de la teoría
fundamentada. Consiste en el ordenamiento y la interpretación de
información fundamentada para formar teorías emergentes. (Glaser, 1965). A
partir de preguntas de investigación, rastrea uniformidades y diversidades
del fenómeno estudiado. (Lincoln y Guba, 1985). Utiliza la saturación teórica
que se produce cuando ya no es posible incorporar nuevas propiedades en una
misma categoría pues los nuevos eventos no agregan nueva información.
 MUESTREO TEÓRICO: Refleja la generación de teoría a partir de la
información. Estrategia para seleccionar los casos o unidades informativas a
estudiar. Se traduce en dos momentos: (a) Selección de un caso inicial
orientado por la pregunta de investigación; (b) Incorporación de casos
adicionales. (Yin, 1989). Los conjuntos de casos sobre un mismo fenómeno
son los “grupos” (Glasser y Strauss, 1967) que integran la “muestra”. No se
trata de un muestreo apriorístico, estadístico y representativo. Los “grupos” o
casos se van incluyendo en las categorías ya conformadas.

36.  Definición del objeto y de las interrogantes de estudio.
 Selección de la situación o del grupo a estudiar.
 Recogida de la información.
 Ordenamiento de la información y descubrimiento de
temas emergentes.
 Codificación de la información.
 Clasificación y categorización.
 Integración de categorías y sus propiedades.
 Consulta a participantes.
 Delimitación y redacción de la teoría.
 Comparación con la literatura.
(Glaser y Strauss, 1967; Strauss, 1970, Lincoln y Guba, 1985; Grove, 1991;
Pandit, 1996; Raymond, 2005)

37. El método que propone lograr la transformación de la
realidad social mediante la participación activa de los sujetos
• Promueve estudios en los que un colectivo social
identifica problemas y participa en la solución, mediante
una reflexión sostenida y una acción sistemática.
• Se centra exclusivamente en la práctica social con
miras a generar un proceso de cambio o transformación
de la realidad.
• Sus bases epistemológicas se adscriben a la
investigación interpretativa y crítica.
• Supone un proceso político que implica la toma de
decisiones.

38. • Se trata de un proceso participativo, colectivo,
político, auto-reflexivo, auto-crítico, auto-
evaluativo que requiere la toma de decisiones
de los participantes en todas las fases del
proceso. (Moreira, 2002).
• Reivindica la categoría co-sujeto [sujeto-
sujeto].
• Es producto de la auto-reflexión colectiva.
• Está orientado hacia la concientización, el
desarrollo y la emancipación de los grupos
estudiados. (Martínez, 1966).
• Implica un compromiso socio-político de parte
del científico y de los sujetos involucrados.

39. • El proceso de la investigación-acción consiste en una espiral auto-
reflexiva de ciclos organizados que sigue un esquema práctico,
flexible y prolongado en el tiempo. Es un proceso cíclico y dialéctico
de reflexión-acción-reflexión en el que cada "bucle" cumple una
función múltiple de planificación, ejecución y evaluación.
• Incluye varios momentos :
(a) Diagnóstico participativo.
(b) Preparación o planificación.
(c) Ejecución o desarrollo de la investigación.
(d) Evaluación y reflexión crítica.
(e) Programación–acción.