Conferencia inaugural a la IV Jornada Lean Healthcare en el Hptal Clínico San Carlos de Madrid: ¿Qué es Lean? por Ignacio Tornos

1. ¿QUÉ ES LEAN?
11/11/2015
Ignacio Tornos
Socio
Tel. 653 760 825
itornos@kailean.es
IV jornada LEAN HEALTHCARE

2. ¿QUÉ ES LEAN?
Índice.
1. Los orígenes de Lean Healthcare.
2. La metodología Lean.
3. ¿Por dónde empezar?

3. 1. Los orígenes de Lean Healthcare.
Lean
Manufacturing
GPS
© Auren
© 2015 Kailean. Todos los derechos reservados. 3
1800s 1900 1960 1980 19901970 2000
Artesania
Cadena
De
Montaje
Control
de
procesos
Taylor,
Ford
T. Ohno
JIT, SMED…, => TPS
2012
TQM

4. Pueden aplicarse los mmétodos de fabricación de coches a la
sanidad?
…Toyota y el hospital Virginia Mason comparten los mismos valores:
• Calidad
• Seguridad
• Foco sin descanso en el paciente
• Búsqueda de la mejora de la satisfacciónón de los pacientes y
personal.
1. Los orígenes de Lean Healthcare.
Algunos proyectos de éxito:
Puesta en marcha de un Sistema de Alerta de Seguridad de Paciente (más de
50.000 casos de alerta desde 2002)
Sistema de tratamiento “expres” en Urgencias
Atención en un punto a pacientes con cáncer (reducción del tiempo de atención de
10 a 2 horas)
Vuelta a los orígenes de la enfermería (Get Back to Nursing) (aumentando el
tiempo de atención a paciente del 35 a más del 90%)
Diseño de la unidad de cuidados intensivos en flujo
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5. 2. La metodología Lean.
LOS OBJETIVOS:
MEJORAR LA CALIDAD
Reducir errores
Aumentar la calidad asistencial y,
por tanto su percepción por parte
de los usuarios
Reducir el coste total y
aumentar la eficiencia /
eficacia sin aumentar la
© 2015 Kailean. Todos los derechos reservados. 5
MEJORAR LA SEGURIDAD
Seguridad del paciente
Seguridad laboral
REDUCIR EL LEAD TIME
Listas de espera de pacientes
Tiempos de ciclo
eficacia sin aumentar la
presión sobre el
personal
La mejora impacta en los
pacientes, los profesionales y la
Sociedad.

6. 2. La metodología Lean.
Ejemplos de resultados cuantitativos:
Se
doblan
las altas
hosp. antes
de las 12h
Disminuye
un 70%
el stock de
material en
quirófanos
Incrementa
un 20%
la
productividad
en hospital
de día.
Se
triplican
las atenciones
de MAT3 en
© 2015 Kailean. Todos los derechos reservados. 6
de MAT3 en
<30 min
Se reduce
a 1/5 la
lista de espera
de CCEE
Se reduce
1/4 parte
de la estancia
en quirófano
Se aumenta
en un
22% las
pruebas de
RMNSe aumenta
en un
45% las
pruebas de
Rx conv.
Se reduce en
un 80% el
NPR en un
serv.
quirúrgico

7. HERRAMIENTAS
PROC. ASISTENCIAL
PROC. NO ASISTENCIAL
NÚCLEO
LEAN HEALTHCARE, una filosofía de mejora
LOS ELEMENTOS DEL MODELO
2. La metodología Lean.
PRINCIPIOS
SISTEMAS
HERRAMIENTAS
PRINCIPIOS
SISTEMAS
HERRAMIENTAS
PRINCIPIOS
SISTEMAS /
METODOL.
HERRAMIENTAS
NÚCLEO
7

8. HERRAMIENTAS
PROC. ASISTENCIAL
PROC. NO ASISTENCIAL
NÚCLEO
1.Eliminación sistemática del
Muda
2.Estandarización de procesos
LOS PRINCIPIOS del modelo
LOS ELEMENTOS DEL MODELO
2. La metodología Lean.
8
PRINCIPIOS
SISTEMAS
HERRAMIENTAS
PRINCIPIOS
SISTEMAS
HERRAMIENTAS
PRINCIPIOS
SISTEMAS / METODOL.
HERRAMIENTAS
2.Estandarización de procesos
y entornos de trabajo
a. Creatividad
b. Prioridad a la
velocidad
c. Perfección
3.Respeto por cada persona
4.Trabajo en equipo
5.Mejora continua

9. HERRAMIENTAS
PROC. ASISTENCIAL
PROC. NO ASISTENCIAL
NÚCLEO
LA METODOLOGÍA Y LOS SISTEMAS del modelo
LOS ELEMENTOS DEL MODELO
1.El “GEMBA”
2.La metodología de trabajo
2. La metodología Lean.
9
PRINCIPIOS
SISTEMAS
PRINCIPIOS
SISTEMAS
HERRAMIENTAS
PRINCIPIOS
SISTEMAS / METODOL.
HERRAMIENTAS
2.La metodología de trabajo
3.El método científico
4.Los sistemas
• S. de Información
• S. de Ejecución
• S. de Mejora

10. HERRAMIENTAS
PROC. ASISTENCIAL
PROC. NO ASISTENCIAL
NÚCLEO
LAS HERRAMIENTAS del modelo
LOS ELEMENTOS DEL MODELO
1.VSM
2. 5S y Gestión Visual
3. POKA YOKE
2. La metodología Lean.
10
PRINCIPIOS
SISTEMAS
PRINCIPIOS
SISTEMAS
HERRAMIENTAS
PRINCIPIOS
SISTEMAS / METODOL.
HERRAMIENTAS
3. POKA YOKE
4. PULL – KANBAN
5. SMED
6. TPM
7. 3P
8. AMFE
...

11. 3. ¿Por dónde empezar?
LineaLinea
Mejoravertical
( Conecta
procesos para
crear líneas )
LineaLinea
Mejoravertical
(eliminar el MUDA
en donde se
produce, empieza
ya, no busques la
perfección)
Mejora un punto
¡Simplemente hazlo! Aprende durante el camino.
( eliminar el MUDA en
dónde se produce,
empieza en cualquier
punto )
PuntoPuntoDiagnostica
crear líneas )perfección)
No exijas la perfección. Equivócate en la dirección correcta.
50% hoy es mejor que 90% mañana
PlanoPlano
( Conecta las
líneas para
fabricar
productos )
PlanoPlanoAprende
( Conecta todos
los elementos
desde el concepto
al cliente )
EspacioEspacio
( Conecta todos
los elementos
desde el concepto
al cliente )
EspacioEspacioSigue Mejorando

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