Picking por voz Vocollect

1. K AT H E R I N E A D A M E M O R A
S E M I N A R I O D E P L A N E A C I Ó N E S T R AT É G I C A E N
L O S N E G O C I O S
1 4 D E F E B R E R O D E 2 0 1 7
P R O F. A N D R É S R O S A L E S VA L D É S
N O . C O N T R O L : 1 5 7 11 8 0
EMPRESA SCORPION
PICKING POR VOZ VOCOLLECT

2. HISTORIA DE LA EMPRESA
Grupo Scorpion S.A de C.V.
• Es una empresa con más de 26 años de experiencia en el canal de Mayoreo, están
enfocados en la venta de bienes de consumo a través de mayoreo, medio-mayoreo y
autoservicio, con una presencia sólida dentro del mercado mexicano y cuenta con 46
sucursales en toda la república.
• Inicio sus operaciones el 15 de Septiembre de 1988 donde solo comercializaba
huevo.
• En 1992 comienza a comercializar abarrotes y en 1993 comienza sus operaciones
“Centro de Abasto Scorpion” en la Central de Abasto de Ecatepec.
• En 1996 comienza con operaciones el grupo comercial Jaguar.

3. MISIÓN
Ser el mejor en los procesos de
compra, distribución y venta de
bienes y servicios de consumo
frecuente, buscando siempre la
creación de valor al cliente.
VISIÓN
Ser el grupo comercial más
rentable, reconocido por
nuestros clientes, colaboradores
y proveedores en constante
crecimiento e innovación.

4. VALORES
• Honestidad: Nos expresamos y actuamos con coherencia y sinceridad,
con respeto total a la verdad.
• Integridad: Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes haciendo lo
correcto y asumiendo la responsabilidad de nuestros actos.
• Respeto: Reconocemos y apreciamos nuestro valor como personas, así
como de los demás y nuestro entorno.
• Confianza: Somos transparentes en nuestro actuar y nuestras relaciones,
lo que nos permite avanzar y crecer junto a nuestros clientes y
proveedores.

5. ESTRATEGIA
IMPLEMENTADA
PICKING POR VOZ VOCOLLECT

6. RIESGOS
 Resistencia al cambio por parte del
personal.
 En caso de daño, el costo por las
partes de los equipos.
 No haya reconocimiento de la voz.
VENTAJAS
 Aumento de productividad.
 Menos tiempo muerto.
 Mayor eficiencia.

7. ROL
• Por la cantidad de pedidos que manejan y el tamaño de las bodegas de la empresa
Scorpion, era muy difícil el estar recolectando los pedidos de una manera agilizada,
había margen de error, las recolecciones eran tardadas, y si los trabajadores se
esforzaban en realizar más pedidos de los que manejaban normalmente al día,
siempre terminaban equivocándose en algo es por eso que la empresa inviritió en la
estrategia de Vocollect.

8. RESULTADOS TANGIBLES
Después de un mes de implementación estos fueron los resultados obtenidos:
 La productividad aumento en un 27%, de 200 cajas por hombre, aumento a
286 cajas.
 99.4% de exactitud, disminución en el margen de error, de un 2.5% a un
0.6%.
 Mayor eficiencia dentro de la distribución.

9. CONCLUSIÓN
• La empresa al implementar el dispositivo de Vocollect, obtuvo muchas mejorías, las
cuales se fueron visualizando en el tiempo que tardaban los empleados para
recolectar, en la eficiencia con la que trabajaban los empleados así como en la
exactitud y rapidez con la que recolectaban los pedidos y los distribuían.
• La empresa con la estrategia implementaba, logró mas del 20% de la productividad,
lo cual es un logro muy notorio y bueno para la empresa porque de esta manera
manejan más rápido los pedidos y por ser una de las principales empresas
abarroteras del país, la hace mas competitiva dentro de su ámbito así como con el
paso de tiempo se ve la diferencia de la implementación de la estrategia (menos
tiempo muerto, mas productividad y eficiencia, entre otros).