LíderCAP Empresa de Consultoría y Capacitación para empresas.

1. LíderCAPConsultores en Capacitación y Desarrollo Humano
Última Actualización, Enero 2013

2. El crecimiento de los mercados financieros y las
exigencias de nuestros consumidores se han convertido
en nuestra principal oportunidad para estar más y
mejor preparados con nuestros productos, servicios,
recursos, competitividad y habilidades.
Es por eso que nace LíderCAP Consultores en
Capacitación y Desarrollo Humano en Febrero de
2010, con la intención de ofrecer soluciones a empresas
y negocios de cualquier giro con necesidades
de capacitación, entrenamiento, mejora de procesos,
desarrollo del recurso humano y calidad.
¿Quién es LíderCAP Consultores en Capacitación y
Desarrollo Humano?
Última Actualización, Enero 2013

3. Nuestros Valores
Nuestros Valores se enfocan a la Satisfacción Total del Cliente ya que
sabemos que nuestro servicio impacta en los resultados de todas las áreas del negocio.
Integridad
Servicio al Cliente
Liderazgo
Innovación
Trabajo en Equipo
Responsabilidad
Conciencia Social
Crecimiento
Última Actualización, Enero 2013

4. Nuestra Filosofía
En la actualidad la demanda de los mercados genera
la necesidad de una mejora continua dentro de las
áreas de negocio de nuestros clientes. Es nuestro reto
ir un paso adelante de esta demanda con el diseño e
implementación de soluciones enfocadas a cada
necesidad de desarrollo dentro del entorno de
trabajo.
Deseamos ofrecer las mejores estrategias que
impacten en resultados tangibles a nuestros clientes
con un producto inteligente y un servicio
extraordinario.
Última Actualización, Enero 2013

5. Nuestra Misión y Visión
Última Actualización, Enero 2013

6. Propuesta de Valor
•Entendimiento de la cultura de trabajo,
valores y necesidades del cliente para
satisfacer sus expectativas de servicio.
•Implementación de estrategias y
herramientas integrales.
•Efectividad objetiva al medir el resultado
de nuestros servicios.
•Profundo conocimiento de la industria
financiera, empresas de servicios, retail,
call center, legal, ventas y cobranza.
Última Actualización, Enero 2013

7. Nuestros Servicios
Última Actualización, Enero 2013

8. Nuestro Proceso
SEGUIMIENTO
RESULTADOS
IMPLEMENTACIÓN
DESARROLLO Y PROPUESTA
COMPETENCIAS
1
2
3
4
5
Última Actualización, Enero 2013

9. Contáctanos
Dirección:
Amores 1539-B
Col. Del Valle
Del. Benito Juárez
CP. 03100
México D.F.
E-mail: lidercapconsultores@gmail.com
@1lidercap
http://www.facebook.com/lidercap.consultores
Tel: (0155) 59.13.54.21
Contactos:
Alejandro Salazar Cel: 55.45.78.30.50
Cel: 55.25.12.23.70Débora Esparza
Última Actualización, Enero 2013
Cel: 55.18.08.78.09Vicente Cañedo
1lidercap.blogspot.mx

10.  Capacitación en Cobranza
 Capacitación en Call Center
 Capacitación en Sistemas
 Capacitación en Desarrollo Humano
 Capacitación Jurídica
 Capacitación Gerencial
 Capacitación de Trabajo en Equipo
 Capacitación en Calidad
 Capacitación en Servicio
 Capacitación en Ventas
 Capacitación a Restaurantes
 Capacitación a Hoteles
 Capacitación a PYMES
Servicios Capacitación
Última Actualización, Enero 2013

11.  Evaluación 360°
 Evaluaciones de desempeño
 Clima Laboral
 Estilos de comunicación y Tipos de
Personalidad
 Detección de Necesidades de
Capacitación
 Detección de Necesidades de
Desarrollo
 Asesoría en Planes de Sucesión,
Planes de Carrera, Programa de
Retención de Talento, Programa de
Coaching, programa Trainee, entre
otros.
Servicios Desarrollo
Última Actualización, Enero 2013

12.  E_learning y LMS
 Mejora de procesos
 Implementación de modelos Six
Sigma
 Consultoría en sistemas de
aseguramiento de la calidad
Servicios adicionales
Última Actualización, Enero 2013