Organización y coordinación de equipos de trabajo

1. Organización y coordinación de
equipos de trabajo
Unidad: 2
Actividad: 1 El conflicto y los equipos
de trabajo
Alumna: María de Lourdes Martínez Heredia
Código: 210212251
Asesor: Georgina Flores Medina
04/03/2017

2. ¿Qué es el conflicto?
Un conflicto es un proceso que se inicia cuando una parte percibe
que la otra la ha afectado, de manera negativa o que está a punto
de afectar de manera negativa alguno de sus intereses.
Stephen Robbins
Un conflicto es una lucha expresa entre al menos dos partes
interdependientes que perciben que sus objetivos son
incompatibles, sus recompensas son reducidas y la otra parte les
impide alcanzar sus metas. Hocker y Wilmor

3. ¿Cuáles son los efectos de un
conflicto al interior de un equipo de
trabajo?
Los efectos del conflicto estimula las emociones en vez de la
razón (frustración, la lucha interna, el ausentismos y la rotación
de persona.

4. ¿Cuáles son los distintos tipos de
conflicto?
Conflicto cognitivo se da cuando el equipo está encaminado a la
consecución de su objetivo.
Conflicto de relaciones. Cada una de las partes quiere algo distinto de un mismo
objeto.
Conflicto de información. Cuando sobre un mismo problema se tienen versiones
diferentes o la información se percibe de modos distintos.
Conflictos genuinos de intereses.
- Sustantivos. Sobre las cosas que uno quiere.
- Sociológicos. Sobre la estima, la satisfacción personal.
- Procesales. Sobre la forma en que se hacen las cosas.

5.  Competencia: Es cuando las partes no conceden nada y suponen
que lo más relevante, lo único que vale la pena son sus intereses y, por lo
tanto, sus objetivos y sus metas
 Acomodamiento: Esta actitud trata de evitar los roces porque
no se quiere generar tensión o malestar.

6. ¿Qué actitudes se adoptan
ante el conflicto?
 Evasión: Cuando se evaden los conflictos o se niegan, éstos
no desaparecen; se mantiene la situación tensa sin que las
partes puedan siquiera alcanzar algunos de sus objetivos o
puedan mantener una relación estale que posibilite el diálogo
y el abordaje del conflicto.
 Cooperación: Con una actitud de cooperación se es responsable,
no sólo de los objetivos propios, sino de la relación con
los otros.

7. ¿Cuáles son los estilos de
enfrentar el conflicto?
La evasión, consiste en negar las diferencias y dejarlas pasar.
La imposición, cuando uno o varios de los miembros son
obligados a cambiar.
El acuerdo, donde se requiere que quienes tienen conflicto
hagan concesiones.
La negociación, que busca encontrar una solución en la cual
todos ganen.

8. El conflicto es consustancial al ser humano, pero
puede ser muy positivo si lo sabemos manejar.
Esta frase me parece muy acertada, pero pocas veces
miramos los conflictos de esta manera, los integrante de
equipo, al ser líder creen que todos tienen razón y los
conflictos se generan pero el objetivo es uno solo.
Conclusión

9. Integración y Trabajo en
Equipo.
Dr. Ramón Aguirre Vara
Agosto 2014
http://www.cmicvictoria.org/wp-content/uploads/2012/06/Gui%C2%A6%C3%BCa-
Integracio%C2%A6%C3%BCn-y-Trabajo-en-Equipo.pdf
TABULA RASA
No.1, enero-diciembre
2003http://www.revistatabularasa.org/numero-1/Mfuquen.pdf
Trabajo en equipo y manejo de conflictos/ Comunicación eficaz
Primera edición, noviembre de 2014
Presidente: Mauricio Rodríguez Alonso | Consejero electoral
Integrantes: Gustavo Ernesto Figueroa Cuevas | Consejero
electoral Noemí Luján Ponce | Consejera electoral
Bibliografía