comportamiento del consumidor

1. INSTITUTO TECNOLOGICO SUDAMERICANO Ludwin Patiño Resumen de los videos del comportamiento del consumidor 2º Ciclo Marketing

2. Relación con los Consumidores. Las decisiones de compra y consumo de los clientes se basan en el aprendizaje y de ahí la eficacia que debe tener el marketing . +/-Percepciones o la actitudes.

4. Refuerzo Negativo.

5. Reclamaciones efectivas.

6. Fallos de servicio.

8. NikeBasketball.com

9. NikeSoccer.com

10. NikePlus.comIncrementando el potencial económico

11. Debemos identificar y clasificar a los posibles clientes y utilizar grupos reconocidos como referencia para promocionar nuestro producto Subculturasy grupos de referencia Aprendizaje y Motivación En el aprendizaje tenemos por ejemplo como el zapato nike es personalizado por lo que eso fideliza al cliente hacia determinada marca.

12. Análisisde compra Este video trata todo el procedimiento de compra desde como influye la publicidad para el deseo de compra, luego la decisión de compra, los sentimientos posteriores a la compra